女办事员摔电话骂市民，“我就这样办事的”

韩春华/信息时报

13日，网友视频爆料，番禺区洛浦街政务服务中心一窗口办事员态度恶劣，与办事群众发生纠纷。该视频片段发布在某些社区网络平台后，引起广泛关注。

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澎湃新闻记者 谢煜楠 实习生 阮美婷 编辑 许嘉宁 来源网络：网络 责任编辑：周宽玮

在网上流传的一段时长58秒的视频里，一名女性工作人员和一位男性办事群众产生争执，双方情绪激动。该视频字幕显示：“在红盾网将表格拿过去给办事人员，表示不是最新的表格，那我说有没有最新的表格资料，然后恶狠狠的说：没有！”

事情发生后，洛浦街党工委、办事处高度重视，迅速对事件进行了调查，经调取现场视频监控片段及政务中心其他相关工作人员反映，事件大致经过为：群众周某（男）于2019年6月12日下午4时30分左右，到洛浦街政务服务中心综合窗口办理公司设立登记业务，因递交材料中有关表格未符合新规定，故未能受理。

记者从番禺区市场监管局获悉，办事人周某到洛浦街政务中心办理的是企业开业登记业务。其办理业务时提供的是2019年6月1日以前使用的旧表格，根据上级要求，自2019年6月1日起，企业、个体工商户办理业务已启用新表格。洛浦街政务中心已在大门口公告栏张贴《关于启用新版商事登记申请文书和材料规范的温馨提示》。

现场工作人员提醒周某需要提供新启用的表格，并提供给他需提交的材料清单和下载网址。办事人周某要求政务中心工作人员提供新表格，工作人员表示现场没有纸质版的新表格，要去网站上自行打印，随后便发生争执。

在沟通过程中，周某与该窗口工作人员陈某（女）发生了口角争执，洛浦街政务服务中心窗口工作人员陈某（女）情绪偏激，并出现视频中砸电话、使用不文明用语等情况。随后在中心其他工作人员的劝导下，事件得以暂时平息。目前，洛浦街道办事处已对该工作人员陈某给予停职调查处理，同时将进一步深入调查，并严格按照有关规定处理。

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本期见习编辑 常琛

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