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养育之恩，无以为报——玩不玩得转亲情营销，看品牌基因

百家作者：营销通 2019-06-14 14:46:30

编辑 | 苏秦

来源 | 首席营销智库（ID：iyingxiaotong)

“年少不知父，老来方为子”，父亲两个字中，藏着肉眼不可见的深情。

在热播综艺《忘不了餐厅》第四期中，黄渤回忆父亲的片断无疑戳中了大众泪点。这位以乐观、幽默传递快乐的影帝，却在提及患阿尔茨海默病的父亲时，忍不住潸然泪下，他回忆道：一个清晨，父亲的白发在逆光中特别耀眼，他看到一个强壮的父亲开始衰变。一开始从不认识你但还想交流，到后面父亲的交流欲也渐渐熄灭，再到如今走路蹒跚磕绊，他觉得父亲已离自己越来越远。

这段视频触动了很多人的心，父爱如山，我们一直以为，父亲永远都会像山一样矗立在那里，只要我们一个转身，永远触手可及。不愿想，也不敢想有一日呵护自己长大的父亲，与自己相见而不识。

有人说，阿尔茨海默病是最漫长的告别。《忘不了餐厅》抛开戏剧设计，巧妙地以无剧本模式和沉浸式观察，将真实阿尔茨海默病患者的状态展现在观众面前。现实往往比故事更有万钧之力，在节目中，公主奶奶热心地教小女孩跳舞，第二天却忘了女孩的模样；小敏爷爷面对经年老友相见而不识，在提醒之下想起来之后将老友一把抱住，处处细节皆是爷爷奶奶们最真实的日常。

当然，比起现实的残酷，更撼动人心的是爷爷奶奶们面对遗忘积极乐观的态度。正是他们的勇气，给屏幕外的观众带来了莫大的鼓励，也让我们学会正确认知阿尔茨海默症，并且更加积极友好地对待和陪伴身边的亲人与老人。

珍惜亲情，从重视健康开始。根据ADC中国老年保健协会阿尔茨海默症分会的数据显示，由于阿尔茨海默症起病隐匿且不可逆，目前病人及家属对该病情的认知较为局限，高达67%的患者在确诊时已发展为中重度，错过了最佳干预阶段，且只有5%-30%的患者有过正规治疗。观看这期节目后，许多人纷纷带着疑似出现阿尔茨海默症状的家人前去医院就诊，这不仅是节目组和养生堂希望看到的变化，这种用优质内容感动大众、提醒大众“关爱亲人健康”的做法，更是收获了广大观众的一致好评。

作为全国首档关注认知障碍的观察类公益节目，《忘不了餐厅》以阿尔茨海默症人群为撬动大众情感的支点展开社会关怀，而节目中的爷爷奶奶面对疾病温暖向阳、积极乐观，以银发版的诗和远方给我们以心灵疗愈。

在剧情式真人秀的主流模式下，《忘不了餐厅》返璞归真地主打“真实感”，正如养生堂始终严守产品本质不动摇的品牌初心：从产品研发、原料采购，到生产销售及至推广宣传，养生堂一直在精益求精，追求先进工艺和上层品质，并以“真实、客观、不浮躁”的企业精神，践行品牌的社会责任与担当。

与此同时，养生堂贴近人心人性，以最真诚质朴的情感打动人心的品牌理念，也与《忘不了餐厅》有温度、有力量的价值观高度契合。

老吾老，以及人之老。“贴近人性、洞察人心”八个字，养生堂早已熟稔于心、体现于行，不管是养生堂子公司农夫山泉的员工篇，还是养生堂天然维生素E“就这么一直美下去”抓住女性自然健康之美的诉求，都折射出养生堂对人心人性的精准把握和深刻理解。

失去并不是一种灾难，更像是一种提醒，提醒我们珍惜当下，尽可能表达、用力去爱。《忘不了餐厅》如此，养生堂亦是如此。忘不了餐厅营业期间，黄渤店长和可爱的爷爷奶奶们以温暖疗愈人心，而养生堂也始终守护左右，为消费者提供天然的营养补充，就像养生堂最初的龟鳖丸广告所传递出的精神——“陪他走下去”。

（养生堂龟鳖丸广告《爸爸的故事》篇）

龟鳖丸是养生堂1993年上市的第一款产品，也是养生堂品牌精神的基石。龟鳖丸100%采用野生龟鳖，拒绝采用养殖原料代替，一经面世便成为90年代的子女们孝敬爸妈的第一选择。“说一说爸爸的故事，没什么动人的往事，只知道他辛苦了一辈子，爸爸就是他的名字，我打算喊他一辈子，我知道我会陪他走下去。”朴素的情感却自有穿透人心的力量，一如父亲的爱都藏在他不曾言说的烟火日常中。

以龟鳖丸为始，开启了养生堂的亲情基因，也奠定了养生堂严苛产品品质的企业责任感；关注亲情、关注健康，严格把控产品品质，正是基于这样的品牌基因，养生堂选择了与《忘不了餐厅》这部看似小众而冷门的老年题材综艺。