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Microsoft Inspire Cover Story | 驿氪：助力品牌零售商形成数字化会员体系，驱动单客经济增长

百家作者：微软科技 2019-06-13 11:42:11

（本文阅读时间：10分钟）

大数据时代，

带领大家来到了零售和科技的交汇点。

这意味着，

零售商面临着前所未有的机遇与挑战。

马上加入 Microsoft Inspire ，

在拉斯维加斯参加全球精英汇聚的科技交流盛会，

共同探索零售商如何成功转型进入数字化时代，

并在当今竞争环境中获得生存和发展。

上一期（Microsoft Inspire Cover Story | 瑞界：重新定义“新”零售运营体系化建设，与微软一起引领行业变革），在上海瑞界网络科技有限公司CEO胡世成胡总的讲述下，我们一起了解了瑞界是如何与微软一起引领行业变革，重新定义“新”零售运营体系化建设的。

这一期来与大家分享的合作伙伴是上海驿氪信息科技有限公司（以下简称：驿氪）CEO闵捷闵总。闵总效力于电子商务、传统零售、移动互联网本地生活服务行业16年。2015年2月，他创建上海驿氪信息科技有限公司，创造出行业领先的EZR消费者营销互动平台，致力于赋能品牌，赋能会员，赋能零售。

闵总在本次采访时表示，在双方合作中，驿氪充分利用微软丰富的大数据及云计算生态系统资源，深挖商业见解，实现了业务飞跃。今天就一起来听听驿氪与微软的合作故事吧！

是什么原因让贵公司决定参加今年的Microsoft Inspire的呢？

答

众所周知，微软每年都会在Microsoft Inspire上公布新一年的最新的产品和服务，会以业内视角解析财年新政。驿氪作为一家专注于消费者互动营销全平台生态服务的企业，自然要时刻关注零售行业数据赋能领域的最前沿动态，而参加Microsoft Inspire就是最佳获取渠道。

参与今年的Microsoft Inspire大会，您有哪些期待？

答

首先，希望借参加Microsoft Inspire这个契机，了解更多微软在整个云计算领域、特别是针对零售行业数据赋能这块一些新的部署能力，也希望能在大会现场与微软的技术团队、高层进行面对面的交流。

其次，希望通过今年的Microsoft Inspire能够进一步了解中国零售，特别是移动新零售的发展现状和趋势。同时，也期待我们目前的发展能力结合微软更新一步的技术，能够碰撞出新的火花。

贵公司与微软的合作关系始于何时？合作的过程中您的感受是？

答

驿氪与微软深度接触很多年了，和微软的合作始于2016年的微软加速器项目，自此成为微软智能云Azure平台的合作伙伴。

合作以来，我们充分利用微软丰富的大数据及云计算生态系统资源，强化与微软相关产品及服务的协同效应，并在Azure的帮助下，提升了零售大数据分析和AI智能规则引擎的能力。在合作的过程中，也能真切感受到微软在云计算转型上的速度非常迅猛。

在过往合作的过程中，具体微软给到了什么样的支持和帮助？

答

微软一直在提供最新鲜的资讯，包括帮助驿氪了解微软云生态，了解中国零售创新start up公司的技术和市场竞争力等等。

在与微软人员进行对接时也都得到了全面的支持，例如PDM团队在入云后的具体产品线支持、销售团队在推进Co-sell方面联合BD客户，以及从让∙菲力浦∙古德华到微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰这些高层的频繁互动等。

△微软公司执行副总裁，全球销售、市场营销和业务运营总裁让∙菲力浦∙古德华与中国人工智能合作伙伴和客户代表会面交流

在这样的通力合作下，驿氪都产出了哪些优秀产品呢？

答

驿氪凭借微软智能云Azure的技术创新和平台服务支持，从会员关系的建立、经营及持续三个重要的循环点切入，实践EZR数字化新零售整体解决方案。通过关系延展开的消费者全渠道打通，数字化智能互动运营以及远场消费场景搭建等新零售关键运作步骤，用实际的系统和产品能力，帮助品牌零售商形成完全的、易操作的数字化会员体系，并最终驱动单客经济增长。

△闵捷在驿氪第二届用户大会上发言

驿氪还借助于HDInsight、SQL Data Warehouse、机器学习等微软智能服务，针对服装鞋配、时尚运动、生活家居、百货商超等零售品牌，推出了全套数字化营销解决方案，用来帮助实体零售品牌沉淀全渠道消费者交易数据和行为标签，实现精细化潜客及老客运营，并通过多样化的产品生态，帮助零售商实现消费者忠诚度管理和精准互动的“营”、“销”同步。

未来，您希望与微软的合作关系如何发展，微软可以为您提供哪些服务？

答

未来的合作过程中，希望微软能够给予飞速变化中的中国零售更多的关注，并在全球本土化方面继续逐步优化。过去我们习惯将美国等西方发达国家的零售理念和实践引入中国，但今天的中国无论在移动互联网用户的数量上、包括数据量、移动支付规模等等方面的发展都已经进入全球第一阵营。希望微软在进一步推进“全球本土化”运营的同时，也将中国正在进行时的商业化零售场景输向全球。

刚才您有重点提到全球本土化这一块，我们知道前一阵您还与微软全球资深副总裁Ralph深入探讨了相关的话题，能否请您谈一谈这场交流后的新动向？

答

今年3月，我们与Ralph会面探讨了品牌本土化进程中的数据可视化模式。双方基于驿氪EZR数字化运营的强工具能力以及微软智能云Azure全球领先的数据安全措施及技术实力，达成了更深一步的合作意向。此次合作，是微软和驿氪在顺应时代变化，应对行业变革做出的又一决策，这对未来深入解决国外品牌在本土化过程中的数据可视化模式和私有数据资产的构建带来了更进一步的方向明确。

众所周知，现如今零售行业正在发生着巨大的转变，很多企业都在向新零售模式转型，最后我们想请您展望一下未来的行业发展趋势，以及驿氪和微软能合作去完成哪些事情？

答