作者 | 机场等船

出品 | 创业最前线

一封举报信，格力把奥克斯逼到了聚光灯下。

格力举报奥克斯的举报信/图片来源：格力官方微博

昨日，格力电器率先在官微举报奥克斯生产销售不合格空调产品。

随后，奥克斯称格力的举报属于不正当竞争，己向公安机关报案。

最后，国家市场监管总局晚间表态，将依据调查核实的结果依法依规做出处置。

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制图：范丰辉/来源：中国新闻网

空调行业实际生产环节的数据与实验室数据有一定范围误差属于正常情况，但能效比等关键参数虚标是行业多年的顽疾。

格力此次公开举报奥克斯，引来国家监管介入，地方保护更容易被破除，必将掀起一场行业自净风潮。

一场事发「突然」的撕逼，格力、奥克斯、美的、宁波市场监管局、国家市场监管总局都被卷了进来，好不热闹。

热闹之余，吃瓜群众脑中出现了十万个为什么：

格力为什么要用公开举报的手段（商场上非常罕见）？

格力为何要在官方微博公开举报奥克斯（美的，海尔好像都是比奥克斯强的竞争对手）？

格力既非消费者又非国家监管部门，消费者为什么要向格力反馈竞争对手的质量问题而不是直接找奥克斯协商解决？

为什么要在618这个空调销售旺季前夕举报奥克斯？

从奥克斯回应的文字中我们多少可以看出一些端倪：

首先，奥克斯称空调连续多年线上销量、好评率均第一；其次，奥维云网公布的数据显示：一季度奥克斯空调线上销进增长56%，格力空调下滑11.6%。

而在《中商产业研究院》整理的报告中显示：2018全年，依靠线上市场的价格战，奥克斯以零售量和零售额双占比第一稳居霸主地位，将格力、美的、海尔拉落马下。

奥维云网数据显示：线上空调市场，奥克斯空调的均价为2720元，美的、格力，海尔的均价分别为3104元、3886元，3283元。

在电商渠道，奥克斯、科龙，乃至于是美的、海尔都可以做到很低价格，但对于线下渠道、经销商队伍庞大的格力来说，不可能随便降价，所以被奥克斯乱拳打死老师傅。

6月10日京东平台销售数据

谁能想到，格力占据中国空调市场份额第一的位置十几年却在短短几年内，被籍籍无名的奥克斯空调在线上逆势反超，美的、格力在空调行业的“双寡头”地位也正在被奥克斯步步紧逼。

线上市场的加持下，空调行业急速进入洗牌期，老格局正在被改写。

如果奥克斯仅仅依靠价格战实现反超，格力绝不会如此赶尽杀绝，从市场数据反馈看，格力明显感受到了奥克斯这个后起之秀产品技术和工艺上的突飞猛进。

据北青报报道，格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜此前透露：自2010年至2017年6月，奥克斯通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。

这些人才出走背后，技术、客户、资源也会一同带走。仅2015至2017年期间，奥克斯公司被格力电器起诉的专利侵权数量就多达15个。

虽然空调行业互挖墙脚的事时有发生，但格力情况之严重，已经远远超出了行业常态。

董明珠曾表示：“奥克斯天天在我这里挖人，连工人都挖。格力已经被竞争对手恶意挖走600多人，超过了培养人的速度，已经严重影响到格力的创新积极性，并且希望政府能重视此类事件，尽快出台类似人才转会的制度进行规范。”

吊诡的是，董明珠在网上一直把格力营销成一家福利待遇超级好的公司。

她多次在媒体上宣称给全员加薪，仅2017年11月24日格力电器一纸公告为格力7万员工每人每月加薪1000元，一年就要多发8.4亿元人民币工资出去！（7万*1000*12=8.4亿）

2018年董明珠更扬言要让格力8万员工每人有套2房一厅的房子：“只要你干到退休就给你，房价再高都跟你没关系。”

这么好的福利为什么就留不住人才呢？

有人愿意给更高的薪酬、福利、晋升空间，良禽当然择木而栖，人才流动是市场导向的结果，但大批人才流失背后其实是员工对一家企业文化是否认同以及员工向心力的真实反馈。

这几年，中国网民完成了从PC端向移动互联网的迁徙，在移动互联网冲击下，很多传统企业开始重视和探索销售渠道的多样化。

格力这样的老牌劲旅仰仗着线下的绝对优势，对于「格力+经销商」共同出资组建销售公司的核心销售模式过分自信，完全轻视了线上的建设。

董明珠以65岁的高龄蝉联格力电器董事长，对格力几万名员工而言，董明珠是神一样的存在；但对格力电器的大、小股东而言，董明珠做手机失败、造车梦破灭，受争议的言论更是层出不穷。

董明珠举格力之力造手机，当时就放话：“要做全国第二。”

结果，董明珠接受采访时说，“格力手机销量非常好，尤其是新一代手机刚上线一个月就卖出了两百万元的销售额！”如果董明珠所言属实，按照GL3售价3600元计算，起码官方商城要出货500多台。然而事实上，当时的数据只有17台。

相差如此悬殊的数字，我们不禁好奇其他存货去哪儿了呢？作为格力的员工听到这肯定心头一酸，几万员工内销几百台手机还不是分分钟的事情。

董明珠想造新能源汽车，说是为了拥抱未来。

结果，股东投票一致否决了并购案，董明珠差点气的掀桌子，之后东奔西走，带着万达、京东等一同并购了银隆。紧接着就曝出了“银隆创始人魏银仓和前总裁孙国华，涉嫌通过不法手段侵占公司利益，涉案资金达到14亿元”的消息。

董明珠成立格力芯片公司造芯片，声称：“哪怕投资500亿，格力也要把芯片研究成功。”

结果，连企业家们也纷纷不看好。

TCL董事长李东生在接受采访时认为，“格力投资500亿元做芯片远远不够。家电企业跳到陌生领域风险高，国内外芯片差距大，落后海外至少20到30年”。

宽氪资本执行合伙人黄辉的观点是：“雄心壮志可贵，但我们还是要尊重科技发展规律。”

汉德工业促进资本主席蔡洪平对于格力造芯片一事评论说：“很荒唐，她根本不懂什么是芯片，完全是胡说”。

这几年，无论在什么场合董明珠都将科技挂在嘴边，股东大会上、董明珠的演讲稿中，“技术”一直都是高频词。

她常说：“我们掌握了核心科技，我们将用科技改变世界，格力一直以来坚持创新驱动，重视研发投入”。

然而格力这家科技公司到底如何重视研发投入的呢？

仅以媒体报道2017年研发费用为例，实际研发花了36.18亿，却对外披露57.67亿，夸大了59%，而同年竞争对手美的的研发费用达到85亿元，却从未对外高喊自己是科技公司。

况且，格力的核心科技也没有领先世界，高端空调的压缩机，采用的多是日本技术。

跟风做手机、扑新能源风口、搞芯片研发，标榜核心科技，董明珠把自己营销的风生水起，但她终究不是技术迷，自始至终她就是一位善于包装的销售员。

之前雷军就吐槽过(大意)：“我是技术出身，网友一直说小米是一家营销公司，董明珠销售出身，大家却认为格力有真技术。”

周鸿祎这两年总爱苦口婆心建议创业者：

“伪创业者，时间天天花在串各种会，追逐各种热门概念上。创业不要这么高调，你们好容易看到蓝海的空间，就悄悄地进村，打枪的不要，悄悄把事情做起来，等巨头发现时，你们已经发展了，这是最聪明的。”

董明珠在PC端向移动互联网转型的几年，不遗余力的折腾格力，奥克斯却早在2012年就传统家电公司向互联网转型，确定了以互联网、智能化为核心的经营策略部署，成为最早发力电商的白电企业之一。

虽然前几年，传统家电市场依旧是美的、格力、海尔的天下，但从2016年，格力市场份额呈现快速下滑迹象开始，奥克斯连续三年实现了线上规模和增速第一。

虽然2019年董明珠也提出了“全员营销”，在两会代表通道上为自己的“微店”打广告，开始有目的地拥抱互联网，但终究在线上已经被奥克斯远远甩在了身后。

一如当年，腾讯举报360、乐视举报快播、华为举报港湾，巨头都明显感知到了丢失市场份额之外的威胁。

在互联网江湖，新生代差点爬上桌子改变格局的事从来没断过。