特色活动助力一年成交34件年缴保费20万以上的保单
高资客户群,一直是许多从业者想要接触却难以寻得突破口的领域。来自泰康人寿的高级业务总监裘丽琴,一直致力于高资客户的经营,2018年她成交了34件20万元以上的保单,销售保额1.8亿元。
在第十三届世界华人保险大会系列活动杭州峰会现场,裘丽琴表示,这离不开举办有特色的客户服务活动:
1、定期举办客户专场答谢会。2016年,裘丽琴为温州的客户举办了主题为“从你的全世界路过”的专场答谢会。在答谢会现场,裘丽琴设立了照片墙,呈现过去自己与客户一起参加团队活动时令人感动的瞬间。同时还呈现了她这一年来所获的行业荣誉,以及自己创作的、答谢客户的感恩诗。活动过程中,裘丽琴还给每一位到场的客户赠送定制礼品。答谢会后,裘丽琴获得9位老客户的加保,成交保费180万;还获得转介绍客户32位,成交保费514万。
2、高品质旅游。裘丽琴一般选择海外经济发达、旅游线路成熟的地区举办派对,既符合高资客户的预期,又因海外发达地区国民保险观念较好,更易与客户聊起保险话题。2018年,裘丽琴举办主题为“‘丽’业二十载,‘琴’寄泰高客”的海外派对,并通过统一定制服装、雨伞等物件,租借跑车与游艇,给客户带来极致的服务与感受。
除上述活动外,裘丽琴还举办高资客户生日派对、高品质健康行及亲子旅游、高资客户父母系列活动等。她认为举办这些活动能让客户主动走进来,对于不善经营高资客户的伙伴来说可以利用团队的力量降低销售难度,通过活动把高资客户很好的经营起来,甚至主动为他们转介绍。
第十三届世界华人保险大会系列活动杭州峰会公益成果:现场爱心义卖募得30,000元,腾讯公益募得2,290,092.8元,合计捐款2,320,092.8元。共计募得309颗"珍珠"。
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