联邦快递回应被立案调查 ：重视在华业务，将全力配合监管调查

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来源 | 人民日报

美国当地时间6月1日，联邦快递通过官方网站回应：联邦快递高度重视我们在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系，对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。

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国家邮政局局长谈联邦快递事件：任何快递企业都必须遵守中国法律法规

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针对美国联邦快递在中国未按名址投递快递事件，国家邮政局局长马军胜6月1日接受中央广播电视总台央视独家采访表示，任何快递企业都必须遵守中国法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。

国家邮政局局长马军胜：最近我们接到用户投诉，美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下，擅自将快件转寄他地，没按约定的地址进行投递，严重违反了我们国家快递业的法规，也严重损害了用户合法权益。所以国家有关部门决定进行立案调查。

马军胜表示，我国的快递法律法规比较健全，包括《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》以及《快递服务国家标准》等。

国家邮政局局长马军胜：特别对用户交寄，核心的一条就是要求从事快递服务的企业，一定按约定的地址、收件人，以及收件人的代收人，进行当面的投递。如果你违反了这一条，损害了用户的权益，邮政管理部门是有权进行查处的。

马军胜说，衷心希望国外企业严格遵守中国快递业法规，依法经营，加强服务质量管控和运营管理，合规地提供快递服务邮政通信安全和经济安全。

国家邮政局局长马军胜：对联邦快递公司立案调查，有利于维护我们国家快递市场秩序，也有利于维护我们国家企业和用户的合法权益，有利于确保我们国家邮政通信安全和经济安全。

我们国家的快递市场是巨大的，发展快、潜力大，我们欢迎世界各国来我国对中国的快递市场进行投资，但是有个前提，你必须要遵守中国的法律法规，也必须维护中国企业和用户的合法权益，不能因为非商业目的来阻断正常的快递服务，也不能损害中国企业和用户的合法权益。（央视新闻）

附：新闻联播评联邦快递被立案调查

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中国有关部门6月1日宣布，由于美国联邦快递在中国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，违反中国快递业有关法规，决定对此立案调查。

作为一家在中国运营数十年的快递公司，联邦快递有义务配合中国有关部门的调查，中国有关部门有权力依据调查结果对其做出相应的处罚。中国所有企业和人员快递服务的合法权益，都应依法得到保护。

目前，中国已建立“不可靠实体清单”制度，联邦快递遭调查，对其他违反中国有关法律法规的外国企业、组织和个人将是一个警告。

中国欢迎外资企业前来发展，但前提是要遵守中国法律法规，遵守市场规则和契约精神，不能损害中国消费者的正当权益。只有这样的外资企业才会在中国迎来广阔的发展机遇。（央视新闻）

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