世界最小书店一周只卖1本书，为何却最赚钱？

版权声明：本文来源 店铺智慧（ID：ishangyezhihui）。不代表管理智慧立场。如果您认为标注与事实不符，请告知我们。

商务合作：请加敦老师微信 huo1shi

精彩推荐：在公众号菜单回复关键词“案例、课程、历史、职场、演讲、经典、书单”，即可获得相应文章和推荐。

文 | 陈宗泽

编辑 | 敦梦楠

产品只是载体，打动顾客的是“内涵”，是企业所要传递的企业价值和追求。对于一家书店来讲，单纯的卖书只会是逐渐被读者抛弃，那么，书店应该用什么样的“内涵”去吸引并留住读者？

 

一家号称全球最小的书店，只有15平米的地方，一周只卖一本书，却吸引着众人，生意火爆。它就是——森冈书店。

 

森冈书店成立于2015年5月，是日本的一家只有15平米的小书店。奇葩的是，这家书店每周只卖一本书，每周换一本，生意却好的出奇。除了日本本地人以外，很多外国人也经常去拜访、参观和买书。而相对应的，却有大量实体书店的纷纷倒闭。

 

这究竟是怎么回事？为什么读者宁愿去一家只卖一本书的小书店，都不去大型实体书店？

 

一

看起来卖的是一本书

其实卖的是三维立体的购物环境

 

在成立森冈书店前，老板森冈督行曾经经营过一家50平米的小书店，就像其它书店一样，这家书店拥有很多的藏书，老板经营的也很用心。

 

但是经营的越久，森冈督行发现顾客越少，很快就难以为继了。

 

这里面有2个很重要的原因：1、电商的发展挤压了传统书店的空间。2、藏书虽多，好书太少，根本留不住顾客。

 

森冈督行还发现了另一个有意思的现象，就是每当他卖新书时，只要有新书的作者来做签名活动，许多作者的粉丝就会非常热情的来跟作者沟通，并会为作者送去礼物。

 

这时，他意识到他卖的不仅仅是一本书，更是人与人之间的连接，书与人之间的连接，读者与作者之间的连接。于是，它在开森冈书店时，就做出了改变。

 

1.卖的不仅仅是一本书，更是一个主题展览。

 

森冈书店虽然每周只卖一本书，但你会发现这里不仅仅在卖书，更像是一家小型的展览馆。而展览的主题，就与这一周推荐的书有关。

 

比如：森冈书店推荐一本关于植物的书籍，店里的布局就会和植物相关，会有很多与这本植物书籍相关的衍生品出现。通过衍生品，可以让顾客更好地了解书的内容，产生直观的感受。那么，顾客购买书的意愿也就会相应变得更强。

 

2.买书的顾客可以与书的作者进行很好的沟通

 

除了衍生品以外，这里的顾客还可以与书的作者进行直接的交流，这不仅吸引了作者原有的粉丝，也让新来的顾客对书籍本身有了更好的理解。

 

因此，森冈书店经常会举行书籍作者与读者的见面会，让作者与读者之间有一个更近距离的沟通和交流，起到了桥梁推荐的作用。

 

而许多作者，也因为森冈书店逐渐有了一定的客流，日常也愿意到书店里来与购买书籍的读者进行面对面的交流，进一步增加了森冈书店本身的吸引力。

 

3.推荐每一本书，都是经过“搜索”团队精挑细选的

 

由于曾经的失败，老板森冈督行发现一个现象，就是很多读者进入一家书店可能是漫无目的。这时会有很多书放在那里供他们选择。A、标题醒目，包装精美，很有格调。B、外表朴素，但内容很实用，性价比较高。

 

很多顾客会因为视觉的冲击和醒目的标题，选择A，而忽略B。回家后发现华而不实，不太实用。之后，也就不再去购买。

 

为了使这个问题不再发生，森冈督行在选择和推荐每一本书时，都格外注重这两点。既注重外观的包装，也注重书籍的内容。既要满足对顾客视觉的吸引，也要满足顾客对内容的需求。这样也就增加了顾客购买的概率，同时也增加了顾客的回头率。

 

而且因为每周只卖一本书，顾客买到华而不实书籍的现象也就变成了“0”。

 

就这样，森冈书店形成了“书籍、衍生品、作者”三维立体的购买环境，加深了顾客的购买体验。虽然店小，但对于真正喜欢读书的人，还是具备一定的吸引力。

 

二

虽然每周只卖一本书

但是盈利是没有问题的

 

不可否认，老板森冈督行是一个有理想的人。但开书店毕竟是做生意，说的再好听也得盈利。可是，森冈书店每周只卖一本书，怎么才能赚钱呢？

 

1.与出版社和作者合作。

 

虽然森冈书店每周只卖一本书，但是其实并没有什么库存，成本极低。靠的就是与出版社和作者的合作。

 

合作的方式有两种：一种是出版社或作者交租赁费用，森冈书店提供一种销售渠道。另一种是不需要交租赁费用，出版社或作者需要倾注一定的精力在店里。

 

这上面两种，对森冈书店都非常有利。但在大部分情况下，出版社或作者都会选择第二种。这也就形成了森冈书店三维立体的购物环境，更容易吸引顾客前来购买。

 

对出版商和作者而言，三维立体的经营模式，对书籍本身起到了非常好的宣传作用。也不用花什么钱，极大的降低了营销成本，何乐而不为。

 

2.衍生商品占了70%的销量。

 

虽然森冈书店在卖书，但配合书籍主题的衍生商品却占据了销量的70%，书籍占了30%。特别是一些关于艺术品的书籍，它的衍生品本身就可能是艺术品，利润空间应该还是有的。衍生品在配合顾客了解书籍内容的同时，书籍本身也在帮衍生商品做推销。这让产品之间产生了互相销售的作用。

 

所以，在每周推荐一本书之前，老板森冈督行都会对每一本书进行详细的阅读和分析，寻找与书籍内容相关的衍生品，并在店内做布局。使顾客的感受更深。

 

3.店铺的选址吸引着小清新。

 

森冈书店的选址也相对比较讲究，它所在的铃木大厦是1929年的老建筑，曾经是日本众多摄影师，设计师，出版界人士聚集的地方。具有很浓重的文化历史意义。将店开在这里，同样赋予森冈书店独特的文化。吸引着小清新的关注。

 

4.媒体起到了推波助澜的作用。

 

真正让森冈书店受到大量关注的其实是媒体。媒体报道都有一个特点，就是对于新奇事物或热点事物，都比较关注。因为这些事物容易聚焦眼球，吸引流量。而森冈书店恰恰具备了这个特点。

 

“全世界最小的书店，只有15平米，一周只卖一本书”这无疑就是一个非常好的话题，非常容易吸引公众的关注，产生传播性。而这种媒体的力量，大大超乎了老板森冈督行的想象。它带来的回馈更令森冈督行感到惊讶。

 

总结

 

森冈书店在经营短短半年后，就开始盈利了，这也证明了读者对它的喜欢和认可。也正是因为这种喜欢和认可，才能在媒体的持续报道后，为它带来更多的流量和回馈。否则就可能会被反噬。（本文完）

《新用户思维》原创热文推荐：

● 关于用户运营的40段话，读懂的人已经赢了一半

● 走进19家企业，连接5000+门店，发现的8个真相（独家揭秘顾客运营）

● 为何大部分企业还做不好会员制？

● 未来企业比拼的不是卖商品，而是服务人

● 孩子王：经营1700万新家庭会员背后的组织秘密

● 181年的宝洁，到底惹谁了？

● 一家默默无闻的公司，为何能连续47年高增长，年入1215亿美元？

简单卖货的时代已经过去，

未来必须构建以顾客为中心的经营体系

《超级用户体系》特训营·第12期

2天学会从销售商品转向经营顾客关系

点击阅读原文，立即报名！

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/