为什么越来越多的企业都开始做会员制？

畅销书《失控》的作者凯文·凯利曾说过：“只需拥有1000名铁杆粉丝，也就是无论你创造出什么作品，他/她都愿意付费购买的粉丝，便能糊口。”这个规律，落到商业模式上，就是会员制。

其实，当今中国的企业，尤其是零售行业，已进入了存量增长阶段，不论是门店增幅，还是顾客增量，抑或是销售增幅，均都处于停止甚至下滑的状态。企业需要做的就是把沉淀下来的用户给精细化运营起来，从存量中找到增量。

然而，在大多数企业还没有意识到用户运营的重要性的时候，一些大型企业却早已未雨绸缪，先行一步，比如：

● 步步高集团：2018年会员销售占比64%，2019年全面达成1000万数字化会员；

● 苏宁易购：2018年会员数量和活跃度继续快速增长。截至去年12月31日，零售体系注册会员达到4.07亿；

● 银泰百货：2017年8月，银泰推出数字化付费会员INTIME365，一年时间付费会员达100万，数字化会员达500万；

● 京东：截至2018年9月，京东PLUS会员已突破千万，2018年度京东活跃用户达3.053亿；

● 星巴克：截止2019年1月底，当季的活跃会员数增长了14%，目前拥有730万活跃会员，会员总数达到2200万；

● 肯德基：截止至2018年12月底，中国会员数超过了1.6亿，移动支付占到Q4的销售额的86%；

● 良品铺子：目前会员超过7000万，通过数据分析对他们进行精准推送，就会有非常高的转化率……

由此，我们可以看出，会员制已经成为这些大公司的共同选择，是未来发展的趋势。

它和过去大家理解的会员制不太一样。绝不是简简单单交个会员费，发个虚拟的身份，大家随随便便聊聊天就可以了。

会员制的核心理念是用某种简单规则筛选出认同你，对你好的顾客（粉丝），锁定他们，用一种持续的方式把自己的商品、服务和理念带给他们。会员制健康与否的核心就在于续费率，所以它本质上不是流量经济，而是口碑经济，不是靠拉新而存在，而是靠续费和口碑传播而存在。

那么，到底如何构建真正的以顾客为中心的会员制度？如何利用会员制留住自己的顾客呢？

千禾会——专注新用户思维的落地实践，经过不断更新升级，迭代出《超级用户体系》特训营，致力于帮助企业搭建顾客运营体系，提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案，完成从销售商品到经营顾客的转型。

第12期课程将于2019年7月13日-14日在北京举办，2天教你学会打造线上线下一体化的顾客经营体系。课程详细内容如下：

点击【阅读原文】，立即报名！

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/