酷应用

第一届“525购车节”推出即火爆，主办方到底干了什么？

百家作者：公关界的007 2019-05-27 04:51:14

如果要盘点上半年的十大新闻，“坐在汽车引擎盖上哭”绝对能进前五。连续一周的微博热搜和超过3亿人的关注，也从侧面反映了一个现实——购车体验不佳，全民苦之。买车本来应该是件高兴的事，但却被售车行业长期以来的一些“潜规则”变成了一件苦差事。

当80、90后成为新一代汽车消费中坚力量，对于购车体验感的要求更甚从前。拿着旧套路应对新需求，显然已经行不通。面对新的市场趋势，触感敏锐的品牌迅速做出了反应。

最近，广汽商贸负责人在采访中就明确提到“要让买车成为享受”，一场“525购车节”随即出世。这场联手七大汽车品牌的购车节，为消费者提供优惠福利之外，更为“购车服务升级”与“汽车服务品牌塑造”做出了新的示范。

抓住用户核心痛点

变“焦虑”为“享受”

今年第一届“525购车节”活动开启后，就迅速受到用户的热烈追捧，并在其间取得了不俗的成绩，打出了一波购车高峰。除了大力度的优惠，如此喜人的成绩背后，更多是源于广汽商贸对购车人群痛点的深度洞察。

相信不少人都在买车时遇到过这些情况——好不容易等个活动降价，却发现区域活动难跨店，参加活动品牌、车型少，选择更少；选好了车还有提车慢、提车加价等麻烦事等着你；更不要说常常被人诟病的“售前、售后服务”了。为此不少人买车还买出了“焦虑“。

而对于注重体验的新一代消费者来说，买车无非追求4点—— “快速、省心、实惠、品质”。基于这一人群洞察，广汽商贸在“525购车节”中，推出一套“一站式”购车的服务系统，并打出了5大优势——广覆盖、全品牌、大力度、快提车。

广覆盖——全国30个城市，百家品牌店联动狂欢，消费者可以线上购车，并在线下就近提车;

全品牌——此次参与活动的品牌，涵盖了广汽旗下全品牌的多款主推车型(广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽丰田、广汽三菱、广汽菲克、广汽讴歌)，满足消费者的不同需求;

大力度——购车即可享好礼、送补贴，送保养，更提供限时限量特价车;

快提车——自有多渠道物流体系，保证准时安全运达;

全服务——面向广汽全品牌，提供售前、售中、售后全程无忧的贴心服务。

“525购车节”的五大购车服务优势，直击用户痛点，变“买车焦虑”为“买车享受”，是一次广汽商贸与其用户在核心业务上的成功对话。

从精准的痛点攫取，到解决方案的提交，体现了广汽商贸对汽车服务行业的深入了解，与其以自身之力推动行业升级的决心。而 “525购车节”受到市场的热烈反馈，本质上也是新一代消费者对其“以用户为核心”，“从细节处提升购车体验”这些行业先进服务理念的认同。

懂车帝深度合作

引爆核心圈层

解决用户痛点是“525购车节”火爆的根本因素，而作为推手的品牌传播，在其中的作用也不可忽视。从这场主题为“购车5·25，狂欢做车主”的传播中，我们可以清晰地梳理处一条品牌活动的常用传播套路——“引爆垂直圈层，扩大泛传播，打动潜在用户与影响泛人群双管齐下“。

在“在525购车节”前，广汽商贸与懂车帝进行了深度合作，这便是其引爆垂直圈层，打动潜在用户的第一步。

此次广汽商贸联动懂车帝，不仅带动多位汽车KOL联合发声，传递“525购车节”信息，更打造了一个百人测评团，深挖车主/车友圈们引爆垂直圈层。

此外，广汽商贸还在懂车帝上以全新的形式打造购车路径——从信息触达、购车意愿到购车行动，只间隔了一个页面跳转，精简中间过程。如此不仅提升用户体验，更减少了过程损耗，提高了流量转化率。

与懂车帝的合作，为此次“525购车节”带来了核心流量，也是一次在核心圈层的声量爆破，为持续打造“525购车节”IP建立了基础。

多样玩法沟通新一代消费者

品牌影响再扩大

在圈层引爆的同时，广汽商贸在泛人群影响上的品牌传播也绝不含糊——在各个平台上，以多样玩法与新一代消费者进行了各种有趣的互动沟通。

在抖音上，带着#广汽商贸525购车节的话题，广汽商贸拍起了豪放买车的短视频，将“525购车节”话题和优势以幽默的形式传递。

另一方面，“525购车节”又大开测评通道，做起了全民测评，让更多潜在用户参与其中，触发购车行为。

此外，广汽商贸还用一个“好礼卡”H5为潜在用户进行福利赠送——只要集齐五张不同的好礼卡，即可获得购车大礼，直接推动了意向用户步入购车环节。

“525购车节”在泛人群中的多点触达，传递着广汽商贸更为贴近人群且更为博新的品牌形象。广汽商贸多年来，一直扮演者行业创新领导者的角色。当新一代的消费者成长起来的同时，其面向用户的品牌形象随之转变也实属必然。

而不管是线下活动还是品牌传播，广汽商贸在整个品牌建设过程中，都充分将其服务特色融入其中——以企业核心实力打造的品牌，才具有真正的生命力。

从“525购车节”活动中，我们也可以看到，当汽车市场步入增速减缓的大环境时， “以消费者为中心，提供更优购物体验，回归服务行业本质”，是广汽商贸的核心应对策略。而从整个市场反馈上来看，这一策略也行之有效。买方市场中，品牌的核心竞争最后都是在比拼谁更懂消费者，并为其解决问题，不仅仅是广汽商贸，这也是所有品牌的立身之本。