开发高资产客户的两点准备
“绩效高增长的背后,是将学习转化为生产力的结果。”在第十三届世界华人保险大会系列活动广州峰会上,太平人寿深圳分公司区域总监吴赛美分享道。她认为,专业是服务的底线,也是经营高资产客户群的基础要求。从业人员想要变得专业,需要在前期做好两点准备。
1.坚持不懈的专业学习。自2013年起,吴赛美不是在学习,就是在学习的路上。学习是提升专业的最有效方式。在她的学习内容中,包括了书籍的学习,如《金融服务营销手册》《高净值客户投资策略》等,也包括各式各样的培训,例如国家高级理财规划师,法律培训、心理培训等。只有通过学习,才能不断完善自我,提升从业人员的专业度。
2.将学习转化为生产力。想要开发客户乃至高资产客户,仅仅依靠学习是不足的,从业人员还要懂得输出,将学习到的知识内容转化为生产力。那从业人员需要输出什么内容呢?
首先,从业人员要为高资产客户输出财富体检报告,让客户明晰自己的资产结构、负债结构以及收入结构,这样才能让客户发现资产问题,并给从业人员提供机会。
其次,从业人员要将学习的内容输出为专业的分享内容。吴赛美通常会将学习到的知识输出为5种分享内容:一是学习笔记,二是在朋友圈分享,三是与客户一对一演练,四是思维导图,五则是将其浓缩为分享课件。
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