把差评写在鞋盒上,我给匹克一个大写的“服”

百家 作者:黑马营销 2019-05-24 15:18:18

国产运动品牌匹克最近动作真不小。

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在2个月前的首尔时装周上,你会惊讶地发现,一个韩国本土设计师品牌 ul:kin 2019FW 的大秀模特上脚的鞋款,竟然是匹克去年底推出的态极系列。

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而今,离匹克推出态极1.0还不到半年时间,这家风头正劲的国产品牌就推出了态极1.0的升级版态极1.0-PLUS「物竞」。而且销售依然是相当的火爆。

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5月20日,态极1.0-PLUS「物竞」开售两分钟就售出6400双,20分钟销量便突破10000双……几乎是令人咋舌的势头连破匹克天猫旗舰店成立以来的记录。



事实上这不是匹克态极第一次引发抢购狂潮:态极1.0首发1000双,51秒便被抢购一空;态极1.0阿丽塔联名款,2分钟就卖出了3000双;在上个月,态极单月全网就售出了超过10w+,真是逆了个天了!


还有更逆的是,在态极1.0 PLUS「物竞」的鞋盒上,竟然写满了消费者的差评,诸如抗扭转性不够强、鞋底不够耐磨等差评都一一出现在了“差评”鞋盒上。



原来,在态极1.0推出之后,尽管其独创的科技和出色的性能让sneaker 大咖及用户都好评如潮,但也指出了这款鞋若干不足的地方。


匹克并没有回避这些不足,而是采纳了消费者的问题的意见,进行了重新的修改和提升,匹克称之为“共创”,一些曾经给出差评的粉丝会收到印有态极1.0用户“差评集锦”及PLUS版改进升级点的DNA相框,每个DNA相框都是独一无二的,相框中体现的差评正是该粉丝曾提出的问题所在,对应的改进措施也是针对相框中意见而来。如态极1.0-PLUS「物竞」引入立体加强筋、强化抗扭转性等改进之处,让粉丝们清晰看到过去的不足与现在的进步。

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果不其然,通过“共创”改进升级的态极1.0 PLUS「物竞」一经推出,不仅没有因为自黑而被消费者吐槽,得到的反而是一片叫好,不仅讨论量爆棚,销量也是蹭蹭的往上跑。

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随便打开B站等某个年轻属性较强的平台,几乎每滑一屏都能看到自来水评测,从外观到中底、材质、科技都拥有满满的话题性,刷屏的态极1.0-PLUS「物竞」,再一次成为备受消费者追捧的爆款鞋。

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与众多运动系或休闲系的鞋类品牌不同,匹克态极一直拥有自己的独特画风。从产品备受爱鞋发烧友认可,引发线上多角度测评开始,匹克态极始终呈现出能与市面上现有主流外来品牌抗衡的实力。这种抗衡之说,不是指双方销量对抗,而是指在爱鞋之人心中,双方的地位与口碑对比。纵观线上口碑,匹克态极是目前国产品牌中,拥有最多自来水测评的品牌。

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意外不意外?

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其实让小编意外的是,不仅匹克的设计师知错就改,匹克老总许志华也没什么架子,听取了网上的许多意见和建议,并表示会做出改进。

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匹克态极这次敢于直视消费者反馈,勇敢采纳消费者意见,并付诸实践推出态极1.0-PLUS「物竞」满足消费者心愿所求。


匹克态极把握住了大众的差评,将看似负面的意见转化成新品的优化思路,不断完善产品品质。从这个角度来看,这些差评其实并没有给匹克态极的品牌认知造成负面影响,反而在匹克态极的妥善利用下,成为了有效的方法论。

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匹克态极直面差评,打造“差评”鞋盒,将消费者差评展示给粉丝们,表示其虚心听取粉丝意见,通过“共创”不断促进产品链良性循环,令人好感度飙升。

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接受差评,是一个看似老旧的词汇。但目前,匹克态极的确正在以自身特有的方式成就国产品牌的价值。有接受、有思考,匹克态极呈现出的是品牌全新的态度,通过产品与消费者进行对话,匹克态极应对物竞天择时代的品牌策略正在不断成熟。



而事实上,共创已经成为一种前沿趋势。位于美国芝加哥的“无线T恤公司”便是一位先行者。该公司网站每周会收到上百件来自业余民众与艺术家的设计,其不仅充分重视这些投稿同时还将这些设计放在网站上,给予消费者选择权对喜欢的设计进行投票,票选出的最受大众欢迎设计投入量产备选名单,当预定量到达预期便会投放市场。

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对品牌而言,这种与消费者玩在一起搞事的态度,不仅符合年轻人的玩法,而且能瞬间拉近品牌与消费者的情感距离,在互动中向消费者间接输出品牌睿智、谦逊的态度。

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而对行业或产品而言,共创无疑是一个能够促进良性循环的利器。吸纳差评、重新升级,才能引领整个行业与科技不断进步。

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从发布中国第一款3D打印创新产品,到发布自主创新科技‘态极’以及态极1.0-PLUS「物竞」,匹克一直致力于成为中国运动科技创新的领先品牌。而在这条赛道上,匹克已经颠覆了过去国产品牌的惯性。深耕最酷炫的科技、玩超前沿的共创营销、接受最狠的差评,从产品实力到品牌文化都在不断刷新国人对国产品牌的固有印象。

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真的有点佩服起匹克这个国产品牌了。

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