字节跳动为何推出社交产品“飞聊”？它像极了微信、即刻和豆瓣

作者 | 石灿

编辑 | 铁林

5月19日夜间，一款名为“飞聊”的社交App在微信朋友圈大规模出现，很快，飞聊分享界面显示，它受到了微信的限制。

据天眼查信息显示，飞聊App来自字节跳动，介绍称，今日头条即将上线一款名为“飞聊”的重量级社交产品，不会内嵌在今日头条内，而是将推出独立 App。飞聊一周前在App Store上线，两天前进行了第三次版本更新。

飞聊App在App Store

去年，刺猬公社获悉，字节跳动研发了两款飞字开头的社交产品，一个叫飞书，一个叫飞聊。飞书与Lark对标钉钉，飞聊和多闪对标微信。

一番体验下来，刺猬君觉得飞聊＝微信+即刻+QQ空间+微博+豆瓣+聊天宝。它主要有五个特色：

兴趣小组：在小组中与别人聊天；

生活动态：通过照片、视频、文字与好友分享自己的日常生活； 

聊天互动：语音转文字，海量GIF表情包； 

特效相机：美颜滤镜相机，有很多贴纸和配乐； 

心情贴纸：很多贴纸，你随便选。

但飞聊的主界面与腾讯系的即刻App十分相似，二者都采用黄色作为主色调，即刻内容板最著名的是“我的圈子”，通过物以类聚人以群分的方式，用兴趣驱动人们的沟通欲望，“去发现有趣的即友”。

飞聊本质不是一款兴趣社交工具，而是一款兴趣社区产品，在以后的发展中，社区性质要大于工具性质，这也决定了它成为不了微信的对手。

但不妨碍飞聊的对手是腾讯系社交产品。飞聊在App Store的slogan是：让兴趣相遇。这slogan与即刻倡导的“找到自己人”十分相似，即刻对外的自我介绍是：“即刻”是一个聚集年轻人的同好社区。

飞聊的兴趣小组功能与豆瓣的小组功能很像，都通过兴趣集合一帮人，然后围绕同一个话题在一个小圈子里讨论。二者在产品设计上如出一辙，不过，飞聊的小组功能比较简单，豆瓣的小组功能比较复杂。

左边为飞聊动态，右边为豆瓣小组

飞聊的生活动态功能与微博动态、即刻动态、微信朋友圈相似，都用了相同的信息流展示方式。飞聊的整个界面主功能只有三个，“消息”“动态”和“我的”，它把通讯录放置到了界面右上角，弱化了通讯录社交，重点放在了社群运营、动态展示和用户设置上。

字节跳动收购锤子科技后，飞聊团队把聊天宝曾引以为傲的语音转文字功能用上了，你给好友发送信息有四个高频选择方式：直接拍照、发送相册图片、发送表情包、发送语音文字。

前两个不用多说，语音文字功能有三种选择：摁住按钮录下一段声音，可以选择同时发送文字和语音给好友，也可以仅发声音，或者仅发送语音转录出来的文字给好友。这一功能在微信尚未实现。

聊天界面中，飞聊团队把语音通话、视频通话、位置、名片和红包功能隐藏到了三级界面中。

在飞聊中拉好友的方式有三种。第一种，开通权限允许飞聊阅读你的通讯录；第二种，分享二维码或者邀请码给朋友，二维码传递场景多是腾讯系社交产品，比如微信、QQ和即刻。

在即刻社区里，有人说飞聊的设计非常有逻辑，质感很足，但也有人说涉嫌抄袭，“想打败即刻的不会是另一个即刻”。字节跳动为什么要推出一款新社交软件呢？

字节跳动一直在大文娱版图中试水，短视频、图文阅读都成功了，现在还差长视频和社交。这次推出飞聊，原因之一在于，多闪没能成功，或者说，飞聊一定会被推出来，多闪只是字节跳动攻占社交领域的一员大将而已。

因为它们的媒介出发点完全不一样，多闪从短视频出发，飞聊从图文出发，媒介能决定很多东西，比如信息密度、信息私密程度、语言表达形式，等等。

QuestMobile数据显示，今年2月春节期间，多闪最高日活跃度只达到1095.7万，春节后，用户活跃度下落，到了2月末，日活跃度徘徊在了454.7万。而来自艾瑞咨询、AppAnnie的数据都显示，多闪的表现呈疲软态势，排名和月独立设备数都在下降。

最开始，这款产品是打着与微信硬碰的架势而来的，开放公测阶段，人们涌向这款噱头十足的短视频社交软件，但因为条件限制，苹果版测试名额只有1万个，很快，名额被抢光，只有安卓版可以无障碍下载。

AppAnnie的数据

艾瑞咨询的数据

截至2019年1月12日，抖音的国内DAU已经超过2.5亿，MAU已经超过5亿。从体量上看，抖音已经成为一款国民级产品。

即便如此，抖音也一直存在着一个问题：大量用户在抖音上看到优质的内容后，想与上面的人进行互动，除了私信、评论以外，并没有更多的社交渠道给他们沟通交流。加上抖音内容在某些传播渠道上受到制约，抖音总裁张楠曾坦言，“基于短视频，抖音上的用户正在产生新的社交需求，而这些需求，并没有很好地被满足。”

多闪第一任产品经理徐璐冉曾分析，那些具体的需求源自于人性的恐惧。害怕别人对自己的动态评头论足，想发一条动态，最后放弃了；害怕个人空间被工作动态填满，想给自己找一个私人自留地；害怕社交压力带来的精神烦躁，想区别不同的空间场域；担心错过关心的人的动态，导致关系疏远，想用更丰富的互动方式来展现自己。

她提到的这些“痛点”功能，全被飞聊采用了。

多闪曾采用了国内外很多款主流社交软件流行的Story（故事）功能，比如微信视频动态、微博故事、ins故事、YouTube故事、Facebook故事，他们通常会把这个入口放在用户的头像里，点击头像就能看视频，这个功能让不少原本有些木讷的社交App焕发新生机，变得更有趣。

当初抖音选择用短视频切入社交领域，原因之一在于，如果它选择图文作为切入口挺进社交领域，一下子就要面对无数个国内外社交巨无霸，对于一个理智的初入者来说，强行介入巨头擅长的领域，想与之分一杯羹是一件吃力不讨好的事情。

经过了几个月的尝试，事实证明，短视频社交在目前并不成熟，也没有迅猛发展的趋势。相比于微信的简洁、直接、高效来说，多闪更像QQ，好玩、有趣。前者是刚性需求，必不可少；后者是软性需求，可有可无。

在抖音，最令人着迷的一部分并非短视频，而是短视频的留言区，那里集散了网友们的各种神逻辑，不少人因为有趣的评论而着迷于抖音。

但抖音的评论区并不适合评论，由于界面设计过于侧重信息流，很多有趣的评论没有被前置，为了展示更多评论，很多有趣的评论也会被折叠，如果这一设计能借鉴网易云音乐评论区，会变得更有趣。

这部分资源没有被利用起来，就浪费掉了，抖音团队曾经想用多闪把那部分用户传输到多闪，形成一个生态小闭环，但没有很成功。

飞聊本质上与皮皮虾、懂球帝等社区App相似——也就是产品将兴趣类似的网民连接到一起。如果抖音能把评论区的用户引到飞聊，这应该能成为一个重要流量入口。

石 灿

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