打造高绩效团队的4个方程式
平安人寿北京分公司聚龙团队创始人史军表示,打造高绩效团队的关键在于团队长以身作则,即想发展什么样的团队,团队长首先要成为什么样的人。因此,对于团队长而言,改变要从自身作起。“每一个属员都是你亲自签字同意而增进来的,因此你要做的事情,是把他们打造成高绩效,而非抱怨他们产能低、不听话。”史军总结出打造高绩效团队4个方程式:
方程式一:选材。选对人,哪怕资质差一些,但他们有正确的价值观,态度端正,那么通过培养,他们就会成为团队的中坚力量。而选错人,费尽心血培养他们,也无法变成对的人。比如,全职妈妈是增员的一大群体,但如果她们因为照顾家庭,出席早会三天打鱼两天晒网,那么就容易影响其他伙伴,最终无法留下高素质人才。史军表示,选对人的做法是在纸上写下5个心目中理想增员对象的特点,以及不愿意招募的人的5个特点,然后按照这些特点执行就可以了。往往很多团队长都知道自己应该增员什么样的人,但总是因为各种原因而无法守住增员原则,团队当然不会按照自己所希望的样子发展。
方程式二:设立高目标。在史军看来,所有人的实际执行结果,往往小于设定的目标。因此,伙伴在设立目标的时候,要尽可能设定高目标。他举例说,有一位伙伴问客户:“您一个月存多少钱没有压力?”客户回答说:“5万。”她又确认了一遍。最终,她失去了成交这位客户的机会,因为自我设限的她,认为自己无法开拓大单,对客户每年能缴纳60万元保费而手足无措,所以在客户面前的表现没有获得客户信任;而另外一位伙伴则敢于挑战高目标,连续两年在1月1日就获得达标IDA奖项的业绩。
方程式三:不断学习。高绩效和高素质是密不可分的,因此史军不断鼓励伙伴参与专业学习。他鼓励伙伴把国际认证财务顾问师(RFC会员)证照装裱起来挂在职场墙上,这样一方面可以鼓励伙伴带客户到职场谈保险,让客户感受到团队和伙伴的专业,另一方面感染其他伙伴进行专业学习。
方程式四:擦亮团队品牌。史军表示:未来的竞争不是一个人,一个团队或一家公司的竞争,而是品牌影响力的竞争,因此用品牌约束团队伙伴,由推动变成自动,用品牌跨入市场的蓝海,能吸引我们想要的人。
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