如何服务高端女性客户？

读书可分为两种。

一是强化你的「已知」，

一是吸收你的「未知」。

保销商城与您共度美好早晨

2019.05.09

与多数保险从业人员一样，

开发完缘故市场后，

进入发展瓶颈，

平安人寿行销经理石晶表示：

“做到6个月的时候，

我觉得该做的都做了，

不知道接下来该怎么做，

当时内心挺彷徨的！“

因此，

善于思考及分析石晶问自己：

“想要什么样的人成为自己的客户？”

“我不是那种拎着背包，

到处敲别人家门的从业者，

因为不知道打开门后将面对什么样的人，

我更希望自己能与客户成为无话不谈的朋友！”

就此，

石晶精准地定位自己的客户群，

服务保险行业十几年中，

从未改变过。

主要为：

公务员、企业家与全职太太三类。

此外，

几乎全是女性，男性客户非常少！

 这正是选择的结果，

拥有300多名高端女性客户的石晶明白，

这些客户并不缺钱，

重要的是观念的建立与接纳自己。

周四早晨，

与读者们分享平安人寿行销经理石晶

是如何与高端女性客户沟通交流，

甚至像家人般无话不谈，亲密无间。

HERE WE GO~

      够专业，

才能给予客户最优质的服务

1.

考取专业证照（如：RFC）

2.

参与行业国际性交流会议

（如：世界华人保险大会、MDRT等）

与客户交流过程中，

石晶发现，

许多女性客户持有不正确的消费观念，

专业的知识使石晶自信地

告诉客户如何打理自己的钱财，

协助其梳理财务并建立数个理财专户。

十年间不断地学习并充实保险相关知识，

使客户看见自己于行业中的成长，

以此支撑客户对自己的信任，

更是对于客户的承诺。

够多元，创造“附加价值”

除了学习保险相关专业，

石晶同时大量地涉猎其他知识与技能，

如：国际流行色彩的搭配、

衣物穿搭、旅游、品酒、插花

等各种女性关注的话题。

“附加价值”

取决于你与其他从业人员有何不同，

于此，

石晶投其所好，

拉近与客户之间的距离。

与客户分享生活品味、

交流婚姻经营心得的…等，

使女性客户更好地生活，

找到源自内心的幸福感。

打造个人品牌，成立工作室，

全方位服务客户

为提供客户更专业、全面的服务，

石晶创建个人理财工作室—菁英理财工作室。

为此，

石晶前往香港“取经”，

学习先进市场的经验，

经过多年苦心经营，

菁英理财工作室提供客户多项服务，

包括寿险、财产险、车险、信贷、证券…等

全方位谘询及服务。

成立工作室原因有三：

1.

为客户降低风险负担。

2.

使客户获得一定收益。

3.

协助客户建立合理的现金流，

清楚资金该如何分配。

最后，

石晶表示：

“打造属于自己的品牌，

当客户想到保险，

第一时间就想到石晶。“

人以群分，物以类聚，

精准地定位自己的客户群，

便是在自己能发挥优势的领域开拓市场，

因为客户与自己拥有共同的兴趣爱好，

更容易成为朋友！

然而，

想拥有什么样的客户，

必须先将自己成为能与之匹配的从业人员；

能想客户所想，

能谈客户所谈。

拥有漂亮成绩的背后，

都是肯下十足功夫的。

逢母亲节的到来，

本周5/8~5/10连续三天将针对”女性话题”作探讨，

希望带给读者于客户及团队经营有些许帮助，

有任何问题或想关注的话题

都欢迎留言给我们喔≖ᴗ≖✧

文章内容摘〈保险行销〉杂志285期

顶尖高手p.78

更多详情及彩蛋 ♪

请参阅〈保险行销〉杂志第361期 ˘◡˘

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