后真相时代的保险真相
“世界上只有一种英雄主义,那就是在看清了生活的真相后,依然热爱生活。”
--泰康人寿保险 四川分公司总经理 张威
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买保险就是尊重生命
10年前,汶川大地震改变了很多人的命运,一群人在直面死亡的威胁后活了下来,他们被外界称为“幸存者”。人们对幸存者往往存有各种好奇,会想象他们在每年5月12日怀着怎样的伤感情绪面对过往,缅怀逝去的生命。
而我直到来四川任职,我才惊讶地发现这里的人很少特意去感怀那场伤痛,他们表现出来的豁达通透以及对生命的珍惜。
因为保险的机缘,我接触过他们当中的几个。其中有一对离异夫妻,是汶川地震中泰康人寿最大一笔理赔款的受益人。虽然我不在现场,但有一-张载入公司史册的照片,记录下了理赔时的珍贵瞬间。理赔发生时,这对夫妇已离异。
此前,他们的女儿花了200多元购买了一份保险,受益人是自己的父母。父母离异后,女孩做了保险保全,将理赔款分成了两份,父母一人一份。
地震发生后,女孩不幸遇难,泰康董事长陈东升亲自将12万元的理赔款分成两份交给她的父母。陈东升董事长不止一次向我们描述过他把这对离异夫妻的手紧紧的攥在自己手里的感受:他们的手在颤抖,甚至有些抗拒,也许是在抗拒接受女儿的死亡。
但当理赔款交到他们二人手中时,二人的颤抖奇迹般的消失了,似乎得到了某种抚慰。就在那一刻,陈东升董事长从灵魂深处迸发出一句呐喊:“买保险就是尊重生命。”
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爱才是保险的真相
今年,我代表四川分公司去探望过这对夫妇。他们在岁月的打磨下更加从容了,脸上的幸福与满足并不是装出来的。其中,女孩的父亲反复对我说:“既然活下来了就要好好活着,才对得起女儿。”他接着说:“现在那笔钱我还存着。一看到那本存折,我就觉得女儿从没离开过,晚上还在等我给她做最爱吃的红烧肉。”
他的话平凡又朴实,却深深震撼了我,因为话里话外没有流露出半分功利,所有的一切都只回归了人类最简单最原始的情感一爱 。
这世间最令人有幸福感的“爱”是双箭头的,正如保单承载着女儿的爱,存折承载着父亲的爱,这份爱超越了时间空间,成为联结两个世界的纽带,而这就是保险的真相。
文章摘自:
《保险行销》杂志第359期征文《后真相时代的保险真相》,作者:张威,任职于泰康人寿保险有限公司四川分公司总经理
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