商业阅读风向标，得用户者得天下

当今企业面临着愈加复杂的商业环境，一边是供大于求、产品同质化之下生死存亡的挑战，一边又是消费升级后夹裹着腥风血雨的机遇。如何在激烈的市场竞争中占得一席之地？以下是管理智慧推荐的有关于市场营销等方面的12本书籍，更多精品好书，可点击文末“阅读原文”查看。

 

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01

《销售经理的22条军规：如何带出高绩效的销售团队》

仲崇玉 著

 

读者人群：销售人、销售经理、企业管理者；专注销售管理领域20年，国内销售管理实战派第一书，一套解决销售团队管理困惑的开山密码，对团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的全面解密。著名营销及销售行为专家孙路弘，赛诺菲制药培训与发展部总监王凌，《销售与市场》杂志社总编助理、主编张树军联袂推荐。

 

02

《增长黑客：如何低成本实现爆发式增长》

肖恩·埃利斯、摩根·布朗 著、张溪梦 译

 

脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。不管创业公司还是传统企业，增长是存活的关键。增长黑客就是通过不断测试与迭代，利用数据分析用户的偏好，以极低的成本获得用户、激活睡眠用户并实现变现……

 

03

《流量池：急功近利的流量布局、营销转化》

杨飞 著

 

急功，快速地建立品牌；近利，快速转化成销量。“流量池思维”提出者、长城奖得主、金瞳奖得主、神州优车CMO杨飞悉心之作。一年半获客3500万、90分钟创造2.28亿元订单。破解流量的获取、转化、运营和再增长。腾讯、创业黑马、虎嗅、广告门等推荐。

 

04

《抢占心智：分众传媒创始人江南春首部作品，产品与品牌快速崛起的引爆打法》

江南春 著

 

江南春作为中国传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式成功抢占用户心智，帮助众多企业实现了产品与品牌的市场占领。本书是作者15年营销经验的系统阐述、倾囊相授，更披露了很多江南春亲历的、鲜为人知的产品与品牌从无到有、从弱到强的打造历程，为创业者、品牌人、营销人提供了参考与借鉴。

 

05

《25%的回头客创造75%的利润》

（霸占日本Amazon销售畅销榜十年）

【日】高田靖久 著孙律 译

 

对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。

06

《情感驱动 ：人们愿意为情感支付额外的费用》

[美] 哈维尔·桑切斯·拉梅拉斯 著

 

品牌能够稳固地占据用户心智，是为稳定的流量池。而建立品牌的方式，是影响人脑中的情感区域。唯有如此，才能通过理念使用户对产品建立情感，进而通过情感驱动行为。针对品牌的情感营销，一直是商业领域关注的热点。拉米拉斯曾长期担任可口可乐全球营销副总裁，对于这一商业帝国的情感营销之所以能如此成功，在《情感驱动》一书中进行了“内部人士视野”的系统总结。其中，围绕产品建立情感、理性设计情感营销、促成用户为情感支付溢价等方法，不仅适用于具有较大营销预算的公司，同样可以满足中小企业的营销痛点。

 

07

《刷屏视频时代的疯传法则》

凯文阿洛卡 著

 

你是否常常被视频刷屏？你是否觉得很多网红火爆到“无法用常理解释”？视频时代已经到来，我们每天观看网络视频的时长近58分钟，网红粉丝规模近6亿。《刷屏》指出，在视频时代，作为观众的我们拥有了的话语权，而这将改变娱乐产品的生产方式。爆款视频往往与创意或内容品质无关，而在于它是否能够大限度地激发观众参与互动，比如对“骑马舞”的模仿或对“冰桶挑战”的接力。《刷屏》还探寻了网红的诞生历程，揭秘了与粉丝建立社交关系链的方法。

 

08

《极致服务指导手册》

（给顾客一个选择你的理由）

赵珂僮 著

 

在消费升级时代，服务升级对企业意味着什么？如何通过提升服务水平为企业打开新局面？这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用“服务精神”转变企业经营思维模式，提升产品和服务的附加值，构建服务型企业文化，打造一支懂得服务内涵的团队，提升企业持续赢利的能力。

 

09

《新零售的本质》4本装

（日本零售、流通领域专家说认清新零售的本质尽在这4本书）

 

《下一代零售连锁的7个经营思路》这本书就是教我们在经营活动中如何发现问题的。《与零售巨头亚马逊共生》亚马逊的发展告诉我们，能掌控物流就能掌控市场。《7-ELEVEn的订货力》如何提高决定每天如何备货订购的准确度。《习惯购买的力量》本书从脑科学切入，简明清晰地阐述了人类“习惯脑”和“判断脑”的构造和运行逻辑，通过引导顾客潜移默化形成固定的进店购物习惯来达成经营目的。

 

10

《新零售下打造卖场必学的3本套装书》

（读这3本书，让你不出国门，学习到日本零售业经营管理的精髓！）

 

《让顾客不请自来！卖场打造84法则》将商品和生活关联，才能吸引顾客来店、刺激顾客消费。《有趣就畅销！商品陈列99法则》好陈列能照顾到顾客的生理和心理需求，本书从视觉、味觉、触觉、嗅觉、听觉方面解说卖场陈列布局，激发顾客的情绪，让其不由自主购买商品。《成为区域旺店第一步——竞争店调查》以帮助店铺与竞争店拉开距离、在竞争中获胜为目的。

 

11

《回头客战略：交易额越高,流量成本越低的经营模式》

谢家华 著

 

回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。美捷步创始人谢家华，在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业免费宣传。翻开本书，学习美捷步的回头客战略，掌握“交易额越高，流量成本越低”的经营模式。

 

12

《零售的本质》

本多利范 著

 

为什么现在的人们越来越需要便利店？街头巷尾随处可见的便利店里隐藏着哪些商品开发与经营法则？未来，我们对“便利”的想象是什么？作者将自己的便利店经营法则大公开，带读者一探5年内扭亏为盈的高手经营秘密，并讲述自己在韩国运营711便利店过程中的管理与经营心得，从而揭示零售的本质，为未来新零售的发展提供参考……

 

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