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■ 编辑  狂人 | 营销狂人（HLW3600）

■ 来源  陈列共和（chenliegonghe）经授权转载

45年前，在日本，一个小无赖因为咽不下被别家店员翻白眼这口气，开了一家18平米的小店。

一个每天混吃等死，爱打麻将的赌徒，配上店里又乱又满的货品，这样的组合搁谁看都是个死吧，可结果——

这家小店却在创立后的27年里，一直保持着稳定的收入增长。到了今天，甚至还在全球有334家分店，年收70亿，与无印良品齐名！

它就是现如今日本最大的连锁杂货店——堂吉诃德，也叫激安的殿堂，翻译过来就是：

超！级！便！宜！

想去日本旅游的朋友可以悄咪咪码一下了

不过，虽然如今成绩傲人，但这真的是见过最奇怪的百货店了！从发家史到店名，从店铺陈列到售价经营，每一个都颠覆我认知！

01

最让人摸不着头脑的创业原因

故事要从堂吉诃德的创始人，安田隆夫说起。

1974年，上了8个月班的安田隆夫失业了。这一失业可就是整整4年。4年里，只能靠着打麻将混口饭吃。

这天，安田隆夫打完麻将后又在闲逛。途经一家当铺时发现，里面卖的东西倒是挺便宜，但店员却拽得不行。

堂吉诃德创始人，安田隆夫▽

顿时安田隆夫心里就不舒服了：一家小破店都拽成这样，我是不是也能开一家这样的店，不用受人白眼了呢？

于是就因为咽不下这口气，安田隆夫竟然祭出了自己花了4年赌回来的800万日元，开了一家18平的小店——“小偷市场“。

因为这个独特的店名，一开始倒是吸引了不少顾客。

可好景不长，完全是经营小白的安田隆夫，根本招架不住蜂拥而至的客人，于是一周后店铺就逐渐冷清，一个月后，连个人影都瞧不着了......

不赚钱，面积小，进不了货，也付不起店员工资。安田隆夫只能把货品堆在门口，自己一个人打理到深夜。直到某天，事情出现了转机——

这天，安田隆夫与往常一样整理货品到深夜。这时路过一个人，误以为这家店还在营业，便走进来买东西。

他精挑细选，安田隆夫就陪着仔细介绍，不经意间，就到了12点。临走时，顾客对安田隆夫赞不绝口，甚至感谢这家店营业到深夜，才让他买到了急需的物品。

诶，这句话一说。安田隆夫灵光一闪：既然晚点关门也会有生意，那为何我不营业到12点呢？

要知道，当时的日本还没有24小时营业的概念，但人们夜晚的购物需求还是有的。所以当安田隆夫更换了营业时间后，生意瞬间火爆了起来。

即便只是倒买倒卖积压品，1年后，安田隆夫的营收就高达2亿日元！店铺也从18平升级到了60平，名声逐渐大了起来～

直到1989年，安田隆夫把店名改成了“堂吉诃德“。

02

起怪名，卖怪货，经营时间也不一般

之所以改名叫堂吉诃德，是因为安田隆夫想让自己这家店，与那部同名小说里的主角一样：成为一个别人眼里不走寻常路，但又勇敢异常的怪人。

确实，堂吉诃德与日本当时的便利店也太不一样了，不仅24小时营业，还啥啥都卖！

不仅日常用品，就连电器、服装、名牌包包什么的你都能在堂吉诃德买到！说出来怕吓到你，它家的商品品类可是多达4万种！

可能你会怀疑，真有人会在深夜买这些东西吗？你别说，还真有！

据调查显示，夜间消费占到日本整体消费的 50%，且市场空白。而且还有一群人，就喜欢在深夜购物，为了那一份自由、无束缚的感觉。

对于他们来说，堂吉诃德就是最好的去处。又能逛得晚，又能啥都买到～

而且随着近几年旅游热的升级，日本把食品、化妆品、药品这些消耗品都纳入了可退税范围，自然也增加了堂吉诃德对外国游客的吸引力。

而且出去玩嘛，白天大多在景点游览，晚上就拿来购物咯～

所以，因为堂吉诃德24小时的“超长待机时间“和海量品类，它自然而然成了海外游客们最爱打卡的购物“景点“。

堂吉诃德海外游客高峰：晚上8点到11点▽

2013年时，在1036万名访日游客中，就有超过550万人去了唐吉诃德。2014年，访日游客增加了3成！

再到今天，这笔帐不用算，都能想象堂吉诃德赚了多少吧！

你要说误打误撞也行，要说运气好也行，营业到深夜这个决定总归是为堂吉诃德打开了另一扇大门～

03

极差的购物环境，顾客却乐在其中

共和君每天都在强调店里过道一定要宽，货架上的东西别堆太满，一切以方便顾客购物为前提才是好的。

可堂吉诃德呢？别说方便购物了，简直就是故意在为难人！因为有多达4万种货品，所以店里几乎没有空白，全都是商品挤在一起！

挤到什么程度呢？

你要想买东西啊，就必须挎着购物篮，慢慢在堆满商品的货架间穿梭。还不能走神！也许一个不注意，你就错过了想要的商品。

嘈杂的音乐，配着拥挤的过道，照我们看啊，这种购物体验可以说是极差了。

但其实这是堂吉诃德自己的陈列法——压缩陈列。

这种陈列方法看起来乱七八糟，难寻难买难拿，但它能给你一种在找宝藏的感觉，提供了娱乐式的消费体验，顾客还挺享受！

除此之外，它家还有一个很奇怪的东西，叫POP洪水。也就是在商品旁疯狂放置海报，一张不够两张，两张不够就三张！

这个做法，又与我们平常对POP的认知大相径庭了。按理说，放个一张海报就好了嘛，放这么多未免也太大费周章了。

堂吉诃德偏不。不仅要放超多张POP，还要手绘！还特意为每个店铺配备了专门负责POP绘制的部门！

每张POP上满满当当都写着这件商品值得购买的理由，还会贴心地放上好几种语言解释，什么中文啦、韩文啦、英文啦，谁来了都看得懂～

可能也因为这个加好感的小细节，让顾客对POP洪水不但不反感，还视为了一种独特的风景，不拍张照留念一下都不舒服～

04

虽然卖名牌，价格却出奇的便宜

当然，堂吉诃德还有一个杀手锏——低价。

众所周知，低价是吸引顾客的利器。

承诺“天天低价”的沃尔玛成了全球零售巨头；坚持优惠价的淘宝也成了我们不可舍弃的购买渠道；还有拼多多，就更不用说了。

不过，堂吉诃德家的东西那真的是出奇的便宜，不仅打折还免税！而且还会与旅行社合作，时不时就分发优惠券。

有人纳闷了，这是不想赚钱的节奏？

不不不，之所以保持低价还能赚钱，是因为堂吉诃德有大量的商品都是品牌商的尾货。

从批发商那里收购样货、退货以及积压品，可以说是不要钱！把这些东西再用白菜价卖出去，那也是可以盈利的。所以虽然便宜，可都是真货～

当然，虽然某些做法很怪异，但堂吉诃德还有很多超人性化的设置——

店内的循环广播也包括不同国家的语言

支持超多种支付方式：支付宝、微信、刷卡、现金都OK

满额立减、满额返券和退税政策多重推进

官网上给出礼品选购指南

......

付出总会有回报，为消费者做了这么多的堂吉诃德，在2018年销售额就突破了500亿人民币，单店都有1亿多人民币！

堂吉诃德连续27年的收入增长

05

世人都认为早起工作是成功的秘诀，但是我却属于夜间活跃型性格，早起对我来说是非常痛苦的事情，如果我是一个早起早睡的人，那也就不会有堂吉诃德。

——安田隆夫

每家店都有一套自己的生意经。虽然堂吉诃德看起来离经叛道，但其实不走寻常路，倒也是一条路。

说到这里，不免想起一句话：别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

开店如此，做人也如此。也许你现在做的事在别人眼里也很奇怪，甚至不被看好，可指不定坚持下去，你就是下一个“堂吉诃德“了呢？

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狂人简介：深耕广告营销领域13年、资深营销老兵擅长整合营销、传播策划和品牌设计，曾参与制作了《广告人手记》  《创意就是权力》...等书。

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