资深HR：如何跟领导有效沟通？

来源 | 毕老师说（ID: BiLaoShiShuo）

作者 | 沐白

@肉思学姐：与领导沟通，其实也是一门艺术。因此有时候一定要注意一些沟通技巧。和领导沟通，一定要找准一个好的时机，要不然只会适得其反。

心理学家曾做过这样的实验：

实验共分成两个阶段，在相同的一个电话亭内进行。

第一阶段，心理学家命助手在电话亭内放入一枚10美分的硬币，第二阶段没有放入硬币。

电话亭内的人并不知道有实验存在，当他们打完电话出来以后，心理学家抱着一堆书从他们的面前经过，并且故意让书掉到了地上。

结果，在电话亭内捡到钱的实验者几乎有90％的人帮忙捡书，而没有捡到钱的实验者只有5％的人会主动帮忙。

这就是心理学上所说的“好心情效应”，说明人在心情好的时候，往往会比心情不好的时候更愿意帮助他人。

“

生活中，我们在与人沟通的时候经常会发生这样的情况：有时候自己从来没说过激怒他的话，对方却莫名其妙发火，使沟通变得困难；跟领导、同事沟通的时候，明明自己没有犯什么大错，但对方一直都揪着你不放。

”

其实这都可以归结为一个原因，那就是沟通的时机不对。

比如一位员工有了加薪的意向，因为他已经在公司里面呆了很长时间，并且取得了一些成绩。但是，如果在老板心情不大好的时候去谈，胜算就不大了，相反如果在老板心情大好的时候谈，90%能成功。

在职场，你想要和领导沟通得好，那就必须要找准时机再去沟通，不能太冲动，太盲目。

言简意赅

领导们大多公务繁忙，做事也非常讲究效率，他们最怕听别人长篇大论，言不达意。所以，跟领导沟通的时候，要记得言简意赅，因为领导没有那么多时间认真仔细地听你说话。

例如，领导要请客户吃饭，想要你找一个环境好，上档次的餐厅。

但是你订餐厅的时候，发现很多符合领导要求的餐厅都被订满了，好不容易才找到一家合适的餐厅。

当领导问你是否订到了餐厅的时候，你跟他说了一大堆自己为了订这个餐厅有多辛苦的话，心想也许能得到领导的赞许。殊不知，你这样做只会让领导觉得你的办事能力和汇报工作的能力有限。

他需要知道的是你是否订好餐厅了，订好的话把餐厅信息给他就行，而不是听你在这里诉苦。

所以，每一位员工在跟领导沟通时都需要做到言简意赅，做简单的表达本身就是汇报者总结能力、语言能力的体现。

可以提前做好准备，打好腹稿，你能用简洁的语言和行动与领导进行短暂交流，往往可以起到事半功倍的作用。

善于聆听

请示与汇报是和上级领导进行沟通的主要渠道。

在请示或汇报时，我们应注意首先要仔细聆听领导的指示，把握领导意图。不要就一个问题纠缠不清，也不要哆哆嗦嗦，更不要反复探讨已经确认了的事项，耽误领导的时间。

和领导沟通的时候，不要急于发表个人意见，要有足够的耐心去聆听和领悟。

假如员工只顾自己地滔滔不绝，领导会感觉你有些妄自尊大，这样会给领导留下一个非常不好的印象。

善于聆听，你才能从领导说的话中找出有用的信息。

那么怎么在沟通的时候，做到善于聆听呢？

首先，要做到专注。

在跟领导沟通的时候，注意力不集中是大忌，千万不要分心。

领导一直在说，而你心不在焉、东张西望。这是对领导来说是很不尊重的行为，他又怎么可能赏识你呢？

其次，要适当停顿。

在聆听领导说话之后，不要马上接话，比较高明的做法是停顿一下。

一方面是在暗示对方你是经过思考才回答的，另一方面是怕对方还没有说完，马上接话会打断他。

最后，要及时反馈。

人和人沟通，最怕冷场，对方说了老半天，你一声不吭，这是不合适的做法。

你和领导沟通的时候，一定要避免出现这样的情况，领导说完你可以简单重复一下，确认自己是否完全了解对方的意思。

适度捧场

职场上有一句话很流行，“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的！”

这句话虽然不完全正确，但是也不无道理，因为每个人都会有一定的虚荣心，都希望听到赞美。

在一些公开的场合里，一定要最大可能去支持领导的决定，如果你实在有其他问题和想法，那么你可以私下再跟他商量。切忌在公开场合对领导大喊大叫，不要让领导丢脸，给领导留面子绝对是没错的，他也会慢慢认可你。

当你懂得给领导面子的时候，领导自然也会给你留有余地，这是双向的。和领导沟通，一定要记得以上技巧，这样会让你在职场上更加如鱼得水。

---

版权说明：本文经「毕老师说」（ID: BiLaoShiShuo）授权转载。这里是新一代有态度的年轻人聚集地。探讨热点时事、分享实用技能、帮你答疑解惑，助你成长！趁年轻，看更大的世界，做更好的人。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/