缺乏系统思考的人,都毁在这4点上
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作者简介:焱公子,发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强,专注解职场。写有灵魂的故事,过有温度的人生。微信公众号:焱公子(ID:Yangongzi2015)。
文 | 焱公子
编辑 | 王倩 美编 | 李秋杰
很多老板会抱怨自己的员工没有主动性,自己交代一句,他们才会执行一项,否则就不会主动往前走一步。这样的情况确实很普遍,与其批评员工,不如引导他们掌握系统性思考的能力,避免思考上的误区,以实现共赢。
01
朋友老关是创业公司老板。
他的员工小A生性外向、主动积极,每每有事,不用老关开口,总是第一个站起来,拍着胸脯说“让我来”。
但结果却往往不尽人意,且常要人帮他擦屁股。
比如,做一个项目策划,不考虑成本,方案也没从切合用户需求出发;
组织一场头脑风暴会,最后就像开了一场茶话会,开完就完,没有任何会议纪要和行动方案;
最离谱的,是去年应邀参加客户的年会。小A主动提出上台表演个节目活跃气氛。
结果,他一上台就开始讲荤段子,老关连连使眼色,才止住了他……
老关苦笑说:“主动本是好事,可就他这样的,是不是越主动,越坏事?”
职场中,新人如小A的情况很常见。
好心办坏事,是因为他们对“主动承担责任”的理解,出现了偏差。
勇于主动担责,不仅仅是不怕事、不推诿,遇到事情主动举手说让我来,更重要的,还得负责把事情做好、做漂亮。
小A之所以做不好,是缺了系统思考的能力。
02
学会系统思考,才能真正担责
有一个著名的买土豆故事:
张三、李四职位一样,领相同的薪水。一段时间后,张三升职加薪,李四没变化。李四问老板,为何厚此薄彼?
老板说:“你现在到集市看看,今天有卖土豆的吗?”
李四去了,回来汇报:“有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”
李四被问住,又跑回市集,回来后说:“40袋。”
“多少钱?”
“您又没有叫我问价钱。”李四很委屈。
老板把张三叫来,也叫他去集市看有没有卖土豆的。
张三很快从集市上回来,他向老板汇报:
“今天只有一个农民在卖土豆,有40袋,2毛5分钱一斤。质量还不错,价格也便宜,我带了一个回来,您看看需要不?”
张三边说边拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一周左右就可以卖掉。
咱们如果全买下,还可以优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在在外面等您回话……”
张三和李四的做法,代表两种典型的工作心态。
李四以“完成任务”的心态去做事,老板交代一句,他执行一项,这是典型的只出手脚,不出头脑。
张三之所以受青睐,是因为他会更系统地考虑:
老板要买土豆,当然要考虑价格是否合适,质量是否过关,怎样可以更优惠,甚至,能否为公司额外创造商机?
《创造卓越》一书的作者席尔瓦曾说:
在任何一个和对手博弈的场合,胜利总是属于在思想上、计划上、以及行动上比对手高出一筹的一方。
所谓担责,不是仅靠“拍胸口”就能实现,而必须同时依托于系统思考。
03
缺乏系统思考,
通常因四种思维误区所致
现代职场中,缺乏系统思考能力,通常因四种典型的思维误区所致。
第一种:只见局部,不见全局。
这种症状,仅专注于个别事物或某个细节,期望通过一个局部来收获整体。
比如,一个新媒体小编要出一篇文,他期望设计一个好看的版面,在上面浪费了太多时间,因此耽误了文章校对和时效性。
最终,一定会导致预期背离,任务失败。
第二种:只看眼前,不看长远。
这种症状是典型的目光短浅,只关注于眼前,而不考虑长期可能带来的损害。
比如,一个卖菜的小贩,他可以选择缺斤短两,以赚取单次更高利润;但时间一长,顾客就不会再找他买,生意不可能长久。
只看眼前的短视行为,很容易让长期积累下的口碑毁于一旦。
第三种:只看现象,不看本质。
“我和他明明级别一样,每天干得也差不多,凭什么老板给他钱多,给我钱少?”
类似这样的抱怨,在职场中是常见的。
你看到的“差不多”,可能是你俩每天工作内容和时间都差不多,职级一样,你下班他也下班,但这叫现象。
但老板为什么给他钱比给你的多?
我随手就可以列出几个可能的原因:
①他更懂得及时汇报,让老板更省心;
②他为公司带来了更高的利润;
③他擅长解决问题,和老板的私人关系更好。
这叫本质。能洞悉事物本质或背后的驱动原因,才能拿出行之有效的改进方案,而不仅是停留在表面抱怨。
第四种:头痛医头,脚痛医脚。
工作中出现问题时,总是就问题说问题,不能系统考量问题出现的原因,因此东一榔头西一棒子,行事完全没有章法。
这种情况下,能做成纯靠运气。
且即便做成,也很难形成可借鉴的经验总结文档,无法给后续项目提供参考借鉴。
04
提升系统思考能力,
可借鉴SMART原则
目标管理学中,有一项原则叫SMART,该原则即是非常典型的系统思考模型,良好运用SMART原则,可大幅提升我们的系统思考能力。它包含五个维度:
Specific(具体)
Measurable(可量化)
Attainable(可实现)
Relevant(关联性)
Time-based(时效性)
(1)Specific(具体)
一个工作目标的提出,绝不应该笼统,应是越具体越好。
“今年我们一定要做得更好!”这就很笼统,完全找不到方向。
“今年我们要在短视频领域发力,争取攻下三个主流平台。”这就很具体了。
越具体,才越能针对性给出行动方案,进而落地执行。
(2)Measurable(可量化)
目标要可量化,才可分解,也才能实时监控、验证,不断优化策略,最终达成。
比如你要减肥,这的确是个具体目标,但如何更有效?
可以试着改成:2个月内,体脂减10%,体重减10KG。
基于此,你可以制定出每周计划,如果当周没达到,则下周增加运动强度,进一步控制饮食,以确保赶上进度。
(3)Attainable(可实现)
“半年内我要练出彭于晏的身材!”
“我公众号有100粉丝,想写出一篇百万+的爆文!”
以上,叫作脱离实际,不可实现。
提出一个方案或设定一个目标时,遵循的原则一定是基于当前人力、物力、成本和时间等因素下,付出相应努力、或者够一够即可以实现的成果,避免好高骛远、不切实际。
(4)Relevant(关联性)
《三国演义》里有一个经典情节:诸葛亮草船借箭。
他能够成功,凭借的是两个核心因素:第一,曹操多疑;第二,天气原因(江上大雾)。
这两点,是不可或缺的关联因素。
现实世界中,事物永远不是独立存在的,一个行动的实施,一定会或多或少受外部环境、政策导向、执行者能力等的影响。
越能将所有关联因素周详考虑,便越能妥善布局,达成目标。
(5)Time-based(时效性)
明日复明日,明日何其多。不谈时效性,任何事情都没意义。
一个任务必定有截止时间,一个项目也必定有验收时间。
时效性,确保了我们必须基于此倒推所需资源、成本,基于此,将之分解成每天必须完成的工作项,以终为始地开始工作。
05
善于系统思考,
有勇有谋,才能持续值钱
古代战场中,对一个将领最高的评价,叫有勇有谋。
勇,即有勇气,敢拼敢打,一声令下,冲锋陷阵,一往无前。
谋,则是能通过自己的思考和谋略,运筹帷幄,决胜千里。
有勇有谋,才能奠定一场战争真正的走向和结果。
所以元曲四大家之一的马致远才说:千军易得,一将难求。
善于系统思考,有勇有谋的人,一定是老板眼中不可多得的将才。
这样的人,才能前途无限,持续值钱。(本文完)
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