运营商的温柔猝不及防，我有点慌

澎湃评论员 李勤余

前些天，听说向运营商发送短信“2019”，就会有好事发生。仔细看了看，没有任何附加条件，没有设置任何门槛，简直不敢相信。

赶忙奔走相告，却发现，这已经成了公开的秘密。只不过，很多人都和我一样，面露将信将疑之色。这也难怪，运营商霸气侧漏了这么多年，谁没有被套路过？如今，它的面孔突然这么和蔼可亲，还真让人有点不习惯。

很快，就连运营商也按捺不住，赶忙出来发表声明。归结起来有两大要点，一是该活动属实，且不影响客户办理任何业务。二是活动不会收取客户任何费用，赠送到期后自动取消。实锤一来，大家悬在心口的石头，看上去总算能放下了。

可事情还没有完。今天又听说，只要向运营商发送短信“sqbl”，还能享受优惠。试了试，竟然又是真的。如此亲民，我不禁想献上一个大大的赞。

且慢，瞥了一眼通知短信，总觉得哪里不对。“该活动需承诺连续使用相应套餐，期间不得转出。”恍然大悟，原来如此。言下之意很简单：“亲，各种优惠给到您，拿了就不能走哦。”从原先的高高在上，到如今的好言相劝，身段着实柔软了不少。只不过，我关注的重点在那四个字“不能转出”。

回过头来再看那条神奇的短信“2019”，心里也有了几分异样的感觉。莫非，运营商打出这张情怀牌，也是为了把我们留住？

根据相关政策，年底前要实现所有手机用户自由“携号转网”。也就是说，眼下，正是携号转网的当口。

可是真要实现携号转网，并不容易。因为携号转网的坑，一点也不少 ：有些用户在申请过程中面临重重障碍，有些用户一转网即成“二等用户”。云南电信一名用户发现，因为办理了宽带业务，自己与运营商的合约竟然要3000年1月1日才能到期。三生三世都等不到转网的那一天，这样的故事未免太凄美。

不过，也有运营商更智慧，懂得转变思路，避开壁垒。发送sqbl后收到的回复短信里，运营商也不忘强调，用户的行为属于“通过社会渠道授权网点办理活动”。社会渠道四个字，已经把运营商的小心谨慎表现得淋漓尽致。

不否认优惠活动的实用，但运营商们也该明白，想靠施舍一点小恩小惠就获得用户的绝对信任，不太现实。不管是悄悄塞福利，还是摆出扑克脸，用户携号转网的自由都没有任何理由被妨碍。但愿这些都不是套路，更不是用优惠“绑架”用户。在运营商的声明下头，有位网友的热评特别醒目：“啥也不想说，只想早日携号转网。”

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本期编辑 邢潭

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