我,MPAcc,德勤面试却被Pass了…
@肉思学姐:学姐有个朋友,MPAcc,她说自己去德勤面试,和她一起竞争的都是几个本科生,但最后德勤要了那个本科生,把她淘汰了。她实在想不明白是为什么。
面试需要我们精心准备。我们应该怎么准备、怎么表现,才能让面试官惊艳呢?学姐觉得大家需要下面这3个建议。
研究职位信息
大部分 JD 写的很用心,从中可看出期望人才的类型和特长。以运营岗位为例,至少可以判断出职位类型,用户、内容、活动、渠道、品牌、类目运营、平台运营等。
在面试时,可以重点交流与职位方向一致的经验和成绩,这样的面试效果更好。
着装:TP0 着装三原则
私企面试通常会是一些年轻人(40 以下),专业的 HR 较少,思想相对新潮,能接受一些比较入时或者相对时髦的打扮,没有特殊需求的话穿着可以以帅气和青春靓丽为主。
国企的面试官通常会是一些中年人(45 以上),基本为各个部门的负责人,所以这时候穿衣服以保守为主,男生要去掉身上所有的饰品,女生的饰品不要太怪异。
外企都会有一个完善的 HR 系统,而且企业面试的时候可能会碰到各种情况,所以这类面试的时候尽量穿正装,其他方面参考第二条。
“对不起,我迟到了”
其实你不说,我可能忘记了
你一提这茬,我就越想越气
面试,永远不能迟到!即便你非常适合这份工作,但是如果你迟到了,基本上很难再使面试官对你有好的印象。
如果你真的因为某些原因迟到了,千万不要说“对不起,我迟到了”。如果在这个时候道歉或者表现出沮丧,愧疚无疑是在浪费彼此的时间,会让面试官认为你是一个没有职场sense的人。
既然已经在时间上扣掉了一分,那么你就一定要用最短的时间整理好情绪,调整好状态,尽快进入面试状态。用你的能力弥补自己的“过失”。
“我非常愿意学习!”
学习能力口说无凭需要证明的,在没来之前其实就可以通过官网和谷歌,搜索到该公司该行业的产品,地位,财报,竞品,市场策略,以及职位,职能和各种要求,这个通过网络基本都能了解一二。
就算对这个公司不熟,起码对该行业和该职位,应该会有一个足够深入的了解(对应届生来说)。
但是如果在面试的时候完全没有体现出这些信息,同时又口口声称自己学习能力强愿意学习,也就是说口头宣誓和事实完全相反,这个时候绝对是大减分。
不要说“我们”
“我们6个人一起完成了。”
你以为公司是打包招人?
“我们”这种词调已经被许多面试专家批评了无数次了。
当问及过往的工作经历时,尽量让你的声调放得谦虚些,并从内容上精工细作,叙述出一个能打动人的故事。
在这个过程中,如果你持续性地用到“我们”,而不是“我”,作为描述过往经历、职责的主语,面试官就会开始怀疑,究竟是你还是你的同事完成了这些事。
所以,不要让面试官有这种怀疑,资深HR咨询师James Sudakow提到过,面试官更想了解的是你做了哪些,或是作为团队成员之一的你做了什么事,“可以从团队成就先说起,但最主要得表达的还是你自己的个人事迹”。
“我的缺点就是我工作过分努力。”
过分努力 / 过分完美
反向贴金 / 你过分了
面试官们是很喜欢问这个问题——“说说你最大的缺点是什么”,你得准备好怎么回答这个尴尬的问题。很多面试指导类书籍,教你“把缺点转换成优点来说”,这是一个坏建议。
也许第一个人用这一招的时候,确实很有用,但是现在这招已被用滥了,起不到效果了。面试官并不笨,ta能看穿这些。他们或者会让你再说一个真实的缺点,或者就直接不再考虑你了。
比较明智的方法是发现自己一个真正的缺点,但是这个缺点对你求职不会产生坏影响。用一种合适的口吻向你的面试官描述这个缺点,并告诉他你已经在努力改进中。
“面试过程中我有什么做得不好的地方?”
做得不好的话,
为什么要用你?
首先,你可能一下子难住了你的面试官,使她不快。根据你提问的方式,你可能让人觉得你在耍宝或者咄咄逼人。更重要的是,你不可能通过这种方式获得任何有价值的建议。
很多公司给他们的面试官培训,让他们避免给予面试者具体的回应。同时,大部分考虑周到的面试官需要仔细阅读他们的面试记录、深思熟虑后再对候选人做出判断。
最后,最坏的情况是,你会因为问这个问题,而使面试官给你一个很负面的评价。面试中,最能让人记忆深刻的就是第一印象和最后的印象。你真希望,你们最后的交流着重在你的弱点上吗?
01 | 开放性问题
Open question 是网申最为 BT 的部分,常需用英语回答若干问题,重点考查申请者的相关经历和生活感悟及 RP。
提醒大家,可以提前准备网申的「敲门砖」——中英文简历 + 中英文素材库(针对宝洁 8 大问,把你的经历拆分成各种各样系统的例子)
基本网申开放性问题万变不离其宗,主要询问申请者的领导经历,解决问题的经历,与人沟通的经历,富于创新的经历等。
02 | 答题模式
其实开放性问题都是大同小异, HR 主要是从你的回答中来判断出你的价值观,即在你眼里什么最重要;你想应聘这个职位,而HR想找到能让公司快速发展的人才。
对于这类题,回答有一个基本思路,就是「STAR 」原则。
S=Situation , T = Target , A = Action , R = Result 。
你完成某事或者做出某决定是在怎样的背景下,当时你具有怎样的资源,面临怎样的问题、事情或者决定最终的目标是什么;你是如何行动的 ( 利用资源、克服困难、解决突发状况等等 ) ;最后的结果是什么。
03 | 经典问答缩影
体现申请者个人能力的,除了简历中的学历和各种证书、奖励,就要算网申最后的开放式问题了。
「你的职业规划是什么?」、「大学中你印象最深刻的经历」等问题,很多大学生应聘者觉得思绪万千却又无处下手。具体来说,这些问题侧重考查个人的合作能力和技巧,工作的抗压能力,是否有不利于工作的性格缺陷等等。
从你的回答中 HR 可以判断出你的价值观,即在你眼里什么最重要。
1、 请简单介绍一下你的娱乐和消遣方式,包括运动和兴趣。
常见回答:本人兴趣爱好广泛,尤其喜好足球、篮球等体育活动,阅读、写作也是兴趣所在,在业余时间还喜欢上网、旅游等。
回答点评:果然是爱好广泛,回答简练。但细读下来,好像每一个大学男生的兴趣爱好都是这些吧。这样的回答无疑是告诉 HR :我很普通!
问题剖析:介绍自己的兴趣爱好,要突出重点,并说明为何有这些喜好。主要介绍那些与申请职位相关的兴趣以及需要团队协作的爱好,也可突出有个性的特色爱好,以给 HR 留下深刻印象。语言应尽量生动、流畅,毕竟 HR 选人时会有主观因素。
2、 请描述自己大学中最突出的非学业成就。
常见回答:大学 4 年中我个人最大的非学业成就是坚持写日记,虽然多数只是记录每日发生的琐事,但能坚持 4 年非常不容易。日记主要记录了我大学 4 年的生活、见闻以及一些感悟和体会,可以说是自己成长的轨迹,也是未来的一笔巨大财富。
回答点评:即便是「小事」,申请者也可以通过突出事件的意义和自己的感触使其变成一种成就。4 年如一日的记日记就是很了不起的成就。答题者坚持不懈、认真生活的人生态度跃然纸上。对于这样的「有心人」, HR 怎能视而不见呢?
问题剖析:HR 目的是从你的回答中判断出你的价值观,即在你眼里什么最重要;对你而言,什么才是成就,因此突出成功经历的经过才是最重要的。HR 真正希望你能告诉他的是你是怎样获得成就的,过程是什么,至于你具体获得的是什么 HR 并不关心。尽量不要谈论在学校所学习的东西,而要突出从生活实践中获得的成就。
3、 关于职业生涯的规划,请谈谈你未来 3-5 年的打算。
常见回答:我希望用 1 年时间适应公司文化,融入团队并了解业务流程,2-3 年时间掌握工作技巧,提升工作能力,成为主管,5 年之内成为经理。
回答点评:对于一个尚未踏进职场的学生而言,有非常明晰的职业规划并不太现实。如果简单回答出一个未来工作的「流水账」,很可能让用人单位觉得你缺乏思考。
问题剖析:HR之所以这样问是希望挖掘你应聘的深层次动机,看你是否具有稳定性。建议回答不要过于具体,在不清楚对方职级和晋升条件的情况下,过于具体的回答都不明智,而是要突出你的职业规划以及成长方向。对于这种问题,要根据每个公司的实际情况作答,并尽量从公司的理念里找企业的人才培养方向。
4、 谈一谈你大学期间最成功∕遗憾的一件事是什么?为什么?
常见回答:大学期间最成功的经历是组织了 XX 大型活动,在活动中起到了举足轻重的作用。这次成功的经验让我学到了 N 多宝贵道理,并树立信心。
回答点评:领导式发言永远不会提起 HR 的兴趣,自然也不会对你有深刻的印象。这是向 HR 展示你个人能力的好机会,怎么能草草回答呢?
问题剖析:对于「记事」类问题,要强调你在事件中起到了什么作用,以及学到了什么道理。不论是成功还是失败的经历,你都要告诉 HR 出现的问题和你怎样用能力去解决问题;你完成某事或者做出某决定是在怎样的背景下;当时你具有怎样的资源;面临怎样的困难,最终的目标是什么;你是如何行动的(利用资源、克服困难、处理突发情况等等);最后的结果是什么。
如果是失败的事例,你还需要分析失败的原因,并总结你得到的经验教训。
5、 你认为自己最大的缺点是什么?
常见回答:我最大的缺点是做事比较偏激,喜欢钻牛角尖。对于许多问题的看法经常与周围人不同,常因此产生分歧和争论。
回答点评:此回答的潜台词是:我是一个作风严谨的人,对待工作一丝不苟,并有自己独到的见解。这样回答将「欲扬先抑」这种战术诠释的淋漓尽致,变着法的夸自己。但要注意不可以太明显。
问题剖析:关于「自我评价」类的问题,HR 是希望更深层次的了解你,但很可能不是通过你的答案,而是通过你评价自己的方式。
6、你为什么选择我们公司?
常见回答:贵公司作为世界 500 强企业,在行业内的领导地位令人景仰,我希望能加入这个伟大的集体,促使自己成长并取得成功。我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
回答点评:大段的描述很难让 HR 有耐心读下去,没有给招聘方任何「有价值的」的产品反馈。一味地照搬企业简介上的「好话」,就差对着企业商标庄严宣誓了吧。
问题剖析:这一类问题对看清自己,给自己一个清晰的定位很有帮助。另外作为招聘单位,既希望看到你对公司产品的热爱,也希望看到你中肯的评价,这些「有价值」的评价,不应只是从网上下载的官话和套话。
回答这类问题要注意体现:a、你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度;b、从行业、企业和岗位这 3 个角度来回答。
7、 你认为本公司职员应该具备哪几样品质?
常见回答:贵公司作为一家世界知名企业,其员工首先要拥有很强的集体荣誉感及团队协作能力。对待工作认真负责,并有很强的自我学习能力和创新能力。同时为了与企业追求进步的文化相融合,员工本人的乐观上进、积极进取也是必不可少的。
回答点评:抛开有针对性的具体公司,这个回答可以作为一个较好的范本。原因是其三句话不离企业。说到企业雇员的品质时,不仅所使用的积极词语都是正确的,更为关键的是体现出企业出了的「品质」。
问题剖析:HR 当然知道最适合他们公司的人应该具备什么品质,那你呢?如果你想求职成功的话,当然得说你就是这种适合他们公司的人。你要告诉他们为什么你最适合这份工作。
在回答时,一定要用事例、数据具体描述,不能只是大概描述哪几点,这些品质应该从企业简介中去发掘。但更重要的是结合前面问题展现出自己的能力特点。最后还要暗示,你是符合企业要求的,你将来能为企业在哪些方面作出何种贡献。
最后,提供一个选择 offer 的思路。大家把影响决策的因素写成卡片摆在面前(比如上面六点),强迫自己按优先级排序。再看手里的 offer 哪个更符合这个排序。这是非常理性的决策方法。
文章来源:直通四大,注册会计师, 由高顿ACCA整理发布。若需引用或转载,请注明以上信息,如有侵权请联系后台删除文章。欢迎更多读者或媒体投稿合作,如有异议,请回复本微信。
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