误退不超过10%,业绩连年增长!十多年电池经销商的成功秘诀,很简单!
山东临清共赢商陈春华,伴随天能电池风雨同舟已经十几年了,不管是电池的销量还是售后的退货都是见证了他们的不断扩大。自从签约天能电池以来,陈春华一直兢兢业业服务于市场,不顾风雨,永远冲锋在市场的第一线。脚踏实地一步一个脚印,小到一个维修店,大到终端车行,陈春华都是亲自拜访,就是这种以诚相待的态度,也是得到了一个又一个客户的认可。
刚开始规范售后的时候,市场抱怨不断,客户经常说的就是以前可以换为什么现在就不能换了。虽然陈春华知道市场的客情关系需要维护,但是陈春华会把握好分寸,让客户明白这叫人情,不让人情变得理所应当。这样才能让人情变得珍贵,合作也更加密切。
经过这么多年的经营,陈春华始终相信一点,不管什么产品,售后是销售的桥梁,售后不好,销售一定不会好。就是这样的经营理念,临清市场现在的误退率一直保持在10%以下。
2019年相信只要一直秉着‘售后是销售的桥梁’的经营理念。临清市场在陈春华的经营之下会一定会越来越好。
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