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妙健康孔飞：改造国人健康管理的新范式

百家作者：创业最前线 2019-04-30 14:07:49

「创业最前线」资深记者｜柯鉴广

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导语

自2015年发展至今，妙健康的融资趋势十分迅猛。算上去年年底，由中国太保旗下的太平洋医疗健康管理有限公司（简称“太医公司”）、太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司以及翕然资本共同投资的，近5亿元C轮融资，这家仅创立4年不到的移动健康企业，其融资总额就已接近10亿元。

超级吸金能力的背后必然是超级的企业实力，但对于一个非明星创始人、非医疗行业背景、非BAT加持的创业新星，是如何在如此短的时间里形成自己的头部地位并得到广泛认可的呢？为此，创业最前线专访了妙健康创始人孔飞。

一款国外手机的启发

如果不是2014年看到一款国外的健康手机，妙健康的创始人孔飞可能现在还在游戏公司总裁的任上工作。

这款给孔飞带来启发的手机的特别之处在于内置了一组专业级别的感应元件，能够给用户提供体温、脂肪分布、压力水平、心率、血氧饱和度、心电图分析，以及血糖与血压的精准测量。

除去搭载专业的硬件设备，还内置了专属的健康助理应用，它共分为四大板块，分别是药物（提供服药提醒、药物清单）、日历（查看体检日程）、饮食管理、以及重中之重的测试功能。

在看到这款手机之前，孔飞在深圳创过业，拥有十多年互联网及智能硬件工作经验，曾以高管身份服务过中国最大的手机软件和整机方案设计公司德信无线。多年来，他一直在等待一个属于自己的机会。

从今天的智能硬件角度来看，这款手机的检测能力，最多不过相当于高级的智能手环或智能手表的水准。但是，它却让孔飞看到了另一个世界——健康智能硬件的世界。对硬件供应链有极深造诣的孔飞意识到，一个新的时代就要到来了。

此后不久，国内掀起了一阵智能手环热，这件事加速印证了孔飞的想法并最终促使他做出创业的决定。

当时进口的手环要1000多元的时候，2014年7月小米手环上市，以79元的超低价格却提供了不输于国际大牌的健康监测能力，随之而来的，便是一场空前的智能硬件创业热，手环类产品的出货量轻松上亿，而血压仪、血糖仪、血氧仪、心率心电等传统医疗设备也开始快速物联网化。

至此，擅长深度思考的孔飞开始思索两个问题：

第一个问题，《黄帝内经》里面提到:“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，而所谓的治未病，也就是把疾病扼杀在未发生之时。

在传统的医疗时代，如果要治“未病”，人们除了保持良好的生活方式以外，只能通过频繁的体检来观察自己的生命体征，而这事实上是在发达国家也不能很好做到，或者说无法普及的。

第二个，也是孔飞擅长的问题，他从国外医疗手机、中国智能手环热上面看到：在数字时代，人们获取健康信息的渠道和方式必将跳出传统的医院领域，每个人都可以通过廉价但精准度并不低的电子元件实时监测自己的身体状况。

但是，这是两个存量问题，而且已经有人去做了。那么，如何打开一个新的创业切口，而且还要够新、够准、够深并且在这片蓝海之上没有巨头的游弋……

“万物互联时代已经到来，健康数据的获取已经不是问题，但是把健康数据的获取，变成健康的生活方式指导，变成人们直接改善健康的能力，这个工作是没有人深入去做的。”

孔飞如是说：“更何况，单一的、零散的健康数据也限制了其健康状况判断的效果，只有把多方面的健康数据都集中起来，建立有效的关联，人们才能从多元化的数据中受益。这个工作，同样不是一家一姓可以完成的。所以，我们的机会就浮出水面了。”

妙健康三连

面对如此机遇的同时，三个叠套在一起的问题也摆在了孔飞面前：

谁能把数据集中起来？

谁能让集中起来的数据变成主动干预用户健康的解决方案？

谁能让这些数据智能化、在线化并且对接现有的应用痛点，最终形成商业模式？

“这些问题每一个都不简单，用创业者的话来说，都不是‘轻模式’可以解决的。但是，在创业浪潮反复洗刷下的中国创业竞技场上，那些够轻、够容易的痛点早已被先行者解决了，形成了3家千亿美金公司和几十家百亿美金公司。所以，在这个时代创业，一定要够重、够难，能够解决社会的深层次痛点，否则这种创业就毫无护城河可言。”

孔飞下手做的第一件事，就是建立健康数据及服务开放式平台“妙+”。这个平台是开放性的，可以开放给任何有意愿接入的智能硬件厂商，只要它们愿意在消费者同意的前提下分享数据。

在大数据时代，每一点数据都是珍贵的，因为它极有可能成为下一步能力进阶的“燃料”，所以在笔者的预想中，应该有大比例的厂家是不愿意开放自己的数据的，孔飞要面临的难题首先就是得不到业界的配合。

然而，让笔者惊讶的是，从2015年开始形成平台到现在，妙+平台已接入智能手环、血压计、血糖仪、体脂秤、体温计等300多款可穿戴智能健康硬件设备，几乎覆盖了市场上所有主流智能健康硬件品牌，并且具有开放的健康数据SDK接口，可面向全球范围内符合条件的行业客户提供健康数据及医疗健康服务的技术接入，通过物联网健康数据入口为基础，聚合医疗健康服务资源，为市场和用户提供健康硬件、健康服务、健康商城等完整的技术、服务和运营支持。

“从微观层面上来说，说服数百款智能硬件的厂商对我们开放数据，是一个辛苦活儿，这里面包含大量的商业谈判和技术合作。但我想强调的是，他们的合作意愿都非常积极。”

孔飞笑着说：“原因很简单，因为绝大多数硬件厂家都专注在单一领域，比如血压类硬件的厂商，更多精力是把血压量的更准确；而妙健康做的是一个平台，我们可以给血压厂商提供除了血压以外的数据，我们做好赋能工作，然后大家一起把健康干预这件事做好做深，这是非常符合双方利益的双赢组合，也是我们有信心建立起这个全球最大的健康数据平台的战略预设所决定的。”

孔飞还特别强调：“不同的设备产生的数据如果加以关联，比如有心血管问题的人的心电数据和血糖数据叠加，有体重管理问题的人的计步数据和体脂率、脏器脂肪指标叠加，都可以产生乘法效应，让我们更立体、更有洞察力的深层次呵护用户的健康，这是医学规律也是患者的需求，从这个角度来说，妙+想失败都难，因为它太符合医学发展的需求，用户管理自身健康的需求、万物互联时代的需求。”

于是，2018年8月，由中国疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制中心、中国信息通信研究院技术与标准研究所、北京妙医佳信息技术有限公司，三方基于“妙+”合作开发的国内首个“物联网健康数据交互平台”正式上线，同年基于“物联网健康数据交互平台”，由妙医佳起草的两项健康数据交互相关标准，获中国通信标准化协会CCSA各项审核批准，成为物联网健康数据应用服务的行业标准。

在数据平台建立，各种健康信息从亿级的智能硬件中传递汇总而来之后，如何分类、甄选、叠加这些数据，并最终形成个性化的健康解决方案，这些问题推动了妙+平台成型后的下一步，妙健康三连中的第二个平台——妙云人工智能干预平台的诞生。

“在获取了海量的数据之后，如何基于数据形成健康医疗大数据分析能力，最终形成个性化的解决方案，这件事情就不是简单的人力可以完成了。

幸好，我们赶上了一个好的时代，这个时代的主流是“ABC”，AI+BIG DATA+CLOUD简单来说就是AI与大数据结合后再通过云端赋能。

从这个角度来看，妙健康做这件事情是有先天优势的，因为我们是外行，我们一开始就是跳脱出传统医疗体系的方式，用互联网思维来看这个行业的，孔飞说：“当然，我们也需要有专业意见的背景，所以妙健康和加拿大健康管理中心建立了合作，通过他们21年的临床医学证据，我们逐步形成了NLP健康知识图谱、临床指南、专家共识，这些最终成就了为用户提供定制化的科学有效的健康干预方案的妙云平台。”

其实，从目前来说，尚没有一种人工智能系统发展到可以代替人做医学诊断，这也是目前为何互联网问诊只能停留在“轻问诊”阶段的原因。

但是，妙云平台要解决的是对用户进行有效健康干预，这其中的难度和临床诊断是有区别的。

事实上，随着人类医学体系的不断完善，大部分“治未病”的健康方案都是体系化和实践化了的，也就是说这种知识图谱是建立在已知的确定基础上的，它的根基是牢固的。

而妙云平台的价值在于，不仅仅要建立知识图谱，而且要适配各种硬件平台，最后还要用一种普通人可以理解、接受、执行的方式去帮助用户解决健康问题。

举个例子，芝麻信用分就是一种典型的人工智能加大数据，它根据人的消费行为来收集数据，按AI建立的规则来分析数据，最终给出有参考价值的信用评分。

换言之，妙云平台也在收集人的个性化数据，然后让AI和已经建立的知识图谱进行比对和匹配，最终得出一组有参考意义的数据。

需要强调的是，整个平台的用户越多，数据越多，那么系统就有足够的燃料来写更多的规则，建立更完善的知识图谱。

于是，孔飞创造性的提出了堪称健康领域的“芝麻信用分”的M值和H值，这两个数值的基础是妙健康6000万用户的健康行为数据，以及加拿大健康管理中心600万人次的临床运动健康管理方案。

在这些数据和知识图谱的基础上，妙云输出了国内首个以数值的方式来评定个人健康行为的指数“M值”，以及评估用户健康状况的综合健康指数“H值”，最后，再通过游戏化健康任务与多维度的健康计划，科学的改善运动、营养、睡眠、心理等日常的健康行为，提升用户的健康水平。

那么，当数据收集机制建立完善，数据分析和解决方案输出云平台建立之后，决定妙健康未来的“第三连”的建立也就迫在眉睫了，这个平台将建立在M值、H值和诸多更细化的指标之上，谋求和现实需求的商业化嫁接。用通俗的话说就是，数据有了，行为可判断了，干预方法也有了，那么怎么把这些手段很好的商业化，就成了妙健康的第三个平台建立的动因，这个平台就是“妙健康数字化健康管理平台”。

为什么资本追捧妙健康？

妙健康的融资道路，从外界看来，极为顺利。

2016年4月获阳光融汇资本1亿元A轮融资；2017年完成2.5亿元B轮融资，中信资本与农银无锡基金联合投资；同年正式完成1亿元B+轮融资，投资方为江中中医药基金；近期完成近5亿元的C轮融资，由中国太保旗下的太平洋医疗健康管理有限公司、太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司以及翕然资本共同投资。

「创业最前线」试图解读妙健康融资如此顺利的一些关键因素，有以下几个原因：

首先，妙健康虽然目前只有300多名员工，但是它是一个典型的跨风口、跨行业的新垂直领域。

众所周知，一般的创业企业只能占据一个风口、一个赛道，但是妙健康却横跨了互联网医疗、智能硬件、AI、大数据、云服务、企业服务等多个近年来火热的风口，并把这些风口的助力和妙健康在相关领域的优势聚合起来，不仅可以吸引多个投资领域的资本的关注，而且形成了一条跨领域、难追赶的核心竞争链，有自己宽广的护城河，妙健康用不到四年的时间，迅速从竞争密集的红海找到了出海的水道，进入一个相对真空的蓝海。

其次，从资金的来源看，妙健康备受医疗领域、金融领域、保险领域的大资本的追捧，即使敲定融资额最大的C轮，也不过用了两个月的时间，这说明妙健康平台有这些领域需要的能力，能够满足这些领域利用互联网能力为自身进行行业再造和反向赋能的急切需求。

比如，太医公司和妙健康的合作，这是一项可以说完全颠覆保险行业的模式创新。以往，保险公司只能被动的追溯投保客户的健康信息，通过精算概率的方式来评估保险风险，现在和妙健康合作后，完全可以通过推出定制化的智能硬件，对客户健康行为数据追踪实现主动的高频互动、获取健康奖励提升获客转化能力、打造差异化保险产品。

比如，可以根据客户的年龄分层，再结合个性化的数据，促进客户进行各种积极的保健方案，在大大增加用户好感度及粘性、降低赔付率的同时，帮助用户不断改善健康行为实现延长生命的最终目标。

最后，妙健康的模式优势是决定其备受追捧的重要因素，举例来说，以最终的开放平台“妙健康数字化管理平台”来说，与其说它是一个平台，不如形容其为数字健康领域的一个开放性的基础设施更为合适，它汇聚了数千万人的健康数据和成熟的健康干预方案，但这仅仅是基础，其巨大的商业潜力在于这个平台的无限延伸性。

如果是一家BAT级的企业，拥有十几万名的员工，完全可以在妙健康数字化管理平台的基础上搭建一个成熟高效的企业员工健康管理平台，不仅可以提供体检、保险、在线问诊、游戏化运营等基础服务，还可以根据公司的行业特点，定制专属员工健康管理方案、建立可视化员工健康管理后台等，提供专业、高效的员工健康管理一站式解决方案。

孔飞举例说，比如妙健康未来可能和阿里这样的企业合作，那针对其技术人员多、办公室工作时间长的特点，可以有针对性的推动各种促进其增强体力活动来改善健康的方案；如果是和京东、顺丰这样有大量快递小哥的企业合作，则重点可以放在对员工的健康负荷、运动型损伤进行干预上；如果是和滴滴这样的运营型平台合作，则可以针对如疲劳驾驶、熬夜工作进行相应的健康干预，可谓一法通而百法通。