天能:凭什么占据电池半壁江山?
做电动车电池的品牌有不少,天能始终能占据一半以上的市场份额,绝不是“运气”能带来的。也许你会问:那天能凭什么可以赢得广大消费者青睐呢?别急,看完这篇文章你就明白了。
国内领先的产品质量
坚持以市场为导向,以技术立足,以品质取胜,用心为客户提供服务。通过不断地技术创新,强化质量管理,引入信息化管理,持续改进产品全过程的管理方式,掌握关键领域核心技术的同时,在产品质量、款式、性能和工艺装备上不断改进,实现了产品更新迭代,以满足消费者对需求的升级和变化,质量水平持续保持国内领先水平,顾客满意度达90%以上。
引领行业的创新能力
依托国家认定企业技术中心等多个高水平的技术创新平台,通过自主创新,搭建内部平台,加强基础性研究,不断推动技术进步,实现产品迭代更新的同时,也推动了产业高质高效发展。重视技术评估与发展,通过学习、吸收、消化国内外行业前沿技术动向,在此基础上进行自主创新,逐步形成了梯度产品结构,确保了天能产品技术达到国际先进水平,并形成了自由的技术和标准,成为了行业示范企业。同时,注重有效资源整合,积极开展产学研用合作,取得了一系列成果。
日趋完善的服务体系
建立了客户服务和售后服务两套体系,服务于消费者,服务于全国3000多个二级服务网点40多万个终端客户,同时设计运用各种系统、平台、工具优化服务。提供全方位的个性化解决方案,最大程度地满足客户需求。在线下终端门店提供服务的同时,开设了400服务热线、呼叫平台、在线商城、网站、电子邮件、传真等多种沟通渠道,多样化满足客户售前、售中、售后服务需求 。为快速速响应客户投诉,在全国各地设立了服务中心,完善一、二级售后服务架构的分支服务网络体系。
兼济天下的社会责任感
天能始终坚持"绿水青山就是金山银山"为指导思想,深入贯彻落实科学发展观,积极推进生态文明建设。坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的工作方针,严格执行国家法律法规,深化体制机制改革,提高风险防控意识。以改善生态环境质量和保障员工安全健康为目标,落实责任,强化领导,加大自动化、智能化装备的引入,提升环保安防管理水平,从集团、各子公司实际情况出发,突出重点,全面推进环保安防工作,促进集团经济持续健康发展,实现绿色发展、循环发展、低碳发展、安全发展。
实力不是靠嘴吹,品牌不是拿钱砸,天能发展至今靠的是出众的质量与服务水平,是创新能力与艰苦奋斗的精神。天能将一如既往地坚持做好这些,为消费者带来更好的产品,为社会做出更大的贡献。
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