酷应用

贝壳找房惠新宸：以VR技术助力新居住时代到来

百家作者：创业邦 2019-04-26 12:52:05

在中国人的观念中，买房是件大事，某种程度上，房子就是“家”的代名词。

如此重要的事情，对购房者来说，如何才能在海量的房产信息中，判断出真实有效的信息？如何才能在最短时间内找到最合适的房子?

4月23日，年满一岁的贝壳找房在北京国贸大酒店度过了第一个生日。这场以“预见新居住共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会，在现场50多位来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的权威嘉宾的见证下，在台下超过600位房产经纪品牌、店东、店长和合作伙伴的聆听下，讲述并展望了居住服务行业的未来之路。

“我们希望让全中国两亿家庭，因我们的存在而不一样。”贝壳找房CEO彭永东不仅表达了贝壳服务和提高客户体验的愿景，更公布了一份亮眼的成绩单。“截至目前，平台上扫描和重建VR房源总数为118万套，VR房源总浏览量1.68亿，经纪人20万，合作新经纪品牌160个。”

贝壳领军，VR看房时代已来

这次打造“新居住”品质服务生态的大会上，VR技术的展示与应用，是不得不提的一大亮点。如视VR看房作为贝壳的创新产品，不仅为贝壳带来了前所未有的看房体验，更为解决行业“看房难”痛点开辟了一条新的道路。

如视VR看房的落地，收获了来自多方的极大认可。行业内，在2018年荣获“智能商业创新力TOP20暖科技创新力奖项”；客户方面，数据显示，如视VR上线后用户停留时长增长了74%，用户7日留存增长52%，线下日均带看量提升15.2%，房源日均浏览次数增长99.8%，商机转化率提高16%，用户总浏览量达1.68亿。

上线仅一年，如此巨大的市场反响，预示着VR看房时代的到来。

对此，贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸也在23日下午“预见智能+”分论坛上，探讨了技术应该如何赋能行业，驱动新居住服务领域的变革。

历时2年，投入超2亿，
三大核心功能重构用户体验

可以说，在VR看房领域，如视VR是国内当之无愧的佼佼者。提到惠新宸，可能小伙伴们不甚了解，其是国内最有影响力的PHP技术专家，也是PHP7的核心开发者，而如视作为贝壳专门负责实现VR看房的技术团队，便由惠新宸带领。

虽然VR技术在各个行业的应用，很早便被一再提及，然而其在房地产领域的落地却始终没有太大音讯。直到贝壳VR看房的出现。历时2年，投入超过2亿，贝壳如此不遗余力地做如视VR，曾让很多业内人士观望。

对于贝壳找房CEO彭永东来说，无论是链家还是贝壳，都始终关注两大要点：能否提升用户体验、能否提升行业效率。因此贝壳找房上线之初，大家熟知的“真房源”是其推动产品进化的决心；同样，VR看房的出现，长时间大规模投入，是为了能够最大化的提升用户体验，减少无效看房、提升交易效率。

如今，在贝壳找房内部，如视事业部被定义为一级事业部，其拥有超过2000人的摄影团队，加之领先的技术，使VR这项技术有了深耕居住服务领域的能力和底气。

用惠新宸的话说，“如视VR看房能够提供类似线下看房的体验，让用户投入更少的精力，掌握比原本更多的房源深度信息”。

贝壳找房目前上线VR看房、VR讲房、VR带看三大核心功能。用户只要打开APP上的VR房源，轻触屏幕任意处，即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息，还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息。

作为新型的沉浸式看房体验，VR看房还附带经纪人语音讲解服务。在本次新居住大会上，惠新宸展示了最新的智能化服务产品——AI讲房。AI讲房将AI和VR看房实现了有机结合，可以做到对用户选择的房源的进行全面解读，有效解决了因为服务者因为讲房水平参差不齐给用户带来的体验差异。

基于TTS等行业领先技术，贝壳找房从筛选房源到生成智能讲房仅需3秒钟。AI讲房能够真正实现千人千面精准匹配的场景化讲房，提升经纪人的作业效率和用户的看房体验。

建立数据核心壁垒
依托AI技术为行业赋能

对贝壳找房而言，海量数据是它的又一优势。

“数据很重要，没有数据就没有AI，数据是最基本的东西。如视期望在采集大量数据的基础上，建立“数据-AI-应用”循环体系，通过技术不断为空间行业赋能、提升B端效率，为更多潜在行业输出服务能力。”

惠新宸认为，如视VR本质上做的是通过实现房屋数字化三维复刻，夯实房产行业的数据基础，而VR的核心价值，需要通过建立数据核心壁垒，更好的提升用户体验和行业效率，也只有扎实的数据才能依托AI技术为行业赋能。

在大会现场，惠新宸以AI讲房为例，“AI讲房上线以来，用户收听完成率超过72%在用户画像、多维数据等不断优化下，AI讲房水平会越来越高”，AI讲房与VR看房的结合，让用户充分体验到互动体验式看房的好处，而随着用户画像的不断完成，AI讲房的水平也将越来越高，这也倒逼着经纪人业务能力需要不断提高，长此以往，不仅提升了经纪人的作业效率，更会提高整个行业的服务标准。

在AI的运用方面，随着未来数据量的增加，包括对数据理解度的增加，未来的装修设计也将千人千面。

惠新宸说到，“可以想象这样一个场景，左边是毛坯房，右边是你能看到的未来家的样子，可以看到家居的品牌，我们会跟别的合作伙伴合作，在线上就可以看到、买到”。

未来每个人在贝壳上将拥有自己家的数字化版本，通过AI设计和实时渲染，就可以身临其境的置身其中，这也是贝壳下一步要做的事情。

那么AI究竟会取代谁？惠新宸说，谁也取代不了，但它会让所有人变得更好。

如视VR助力新居住时代

何为新居住时代？贝壳找房CEO彭永东给出了两个趋势变化，第一是服务者价值全面崛起的时代，第二是数字化价值全面崛起的时代。

在大数据方面，今天贝壳找房的如视VR系统上，有超过118万套VR房源数据，如视已经成为中国最大的VR房源数据库，接下来，如视VR还会继续把房子的数据从线下呈现到互联网上，让更多的买家、卖家、经纪人、服务者感受到。

贝壳一周年之际，无论之于贝壳找房的整体战略亦或如视VR的进一步推动，效率和体验都已成为新居住服务的两大核心命题。我们也相信，正如惠新宸所说：“我们将跟更多行业的合作伙伴一起合作，一起在数据上发挥更多价值。”