德鲁克：检验创新的标准，永远是为用户做了什么

 

思想

1. 创新的标准是什么？

 

所谓创新，就是市场或社会的一项变化。它能为用户带来更大的收益、为社会带来更强的财富创造能力，以及更高的价值和更强烈的满足感。检验创新的标准永远是：它为用户做了什么。

——彼得·德鲁克

 

公司

2. 华住集团上线共享预订平台“一宿”

 

华住集团正式宣布推出酒店共享预订平台“一宿”。 “一宿”作为配合华住软品牌加盟体系而推出的低收费共享预订平台，为加盟商提供低成本直销解决方案，华住集团将凭借“软品牌”+“一宿”，赋能单体酒店，塑造酒店加盟全新形态。“一宿”将与“华住会”共享流量资源，平台间将全面打通会员体系，“华住会”会员可一键登录“一宿”平台，实现会员权益的同步。

 

3. 58同城推出全新视频面试产品“58直面”

 

58同城推出全新面试产品——58直面，通过视频面试模式全面提升招聘效率、降低招聘成本。58同城方面表示，58直面按照到面付费，保障每一位求职者都是有效用户，费用仅为传统渠道的1/4；求职者从看到职位到面试仅需5-15分钟。

 

4. 德克士与NBA达成战略合作，2019年将拓店400家

 

德克士与NBA中国宣布达成长期战略合作关系，即日起，德克士成为NBA中国官方市场合作伙伴。此次战略合作后，德克士预计将在7-9月的暑期档推出融合了NBA元素的套餐以及联名主题店，后续也将上线周边产品。德克士首席运营官崔凯军表示，今年计划新开400家门店，争取在2019年底使门店数达到2800家。

 

新用户思维

5. 数字化就像空气和氧气一样

 

不管是电商，还是实体店，数字化都是转型的必由之路。数字化就像空气和氧气一样，未来所有的实体经济都应该成为数字经济。但是数字化不是灵丹妙药，数字化后并不意味着你就能够活下来，数字化还要回到零售业的本质，也就是效率、成本和规模，零售的DNA永远是顾客、商品和体验。

——颜艳春

6.to B领域，客户会主动给你提需求

 

在产品方面，to B领域很重要的一个特点是，客户会主动提出他的痛点和需求。“很多东西是不需要靠你去发明的，你把耳朵竖起来就可以，只需要看看他们是真需求还是伪需求。”

 

7. 超级会员的最大意义是什么？

 

用户圈层化是付费会员模式的常态，会员联名、品牌联名、渠道权益融合成为权益设计主流。如“京东Plus × 爱奇艺”、“淘宝88VIP”、“腾讯视频 × Prime”。超级会员最大的意义是形成长期契约关系和简洁履约能力，形成会员的价值交付、用户权益的场景拓展。这就是为什么京东要把Plus定义为优先战略，为什么得到App从一开始就是订阅模式，为什么知乎、爱奇艺要和京东Plus做联名会员。

——吴声

 

一线

 

8. 蓝欧酒店的特色服务

 

兰欧酒店也有自己的特色服务：兰大使。凡入住酒店的客人都可以享受兰大使的一对一服务，兰大使不仅会为住客讲述酒店内的艺术展品，还会为住客介绍周边的旅游信息，并提供擦鞋、熨烫、叫车等管家式服务。在兰欧 ，住客还能通过微信控制客房智能设备，进门即开启电动窗帘和灯光，享受科技带来的便捷。

简单卖货的时代已经过去，

未来必须构建以顾客为中心的经营体系

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