一家店铺有这7个迹象,也就离死不远了!
共和君说
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改变从现在开始!
陈列共和出品
我们总说:一个人废掉太容易,一根网线,一台电脑都能轻而易举的废掉他!
而今天,共和君却想跟各位实体人敲个警钟:一家店废掉,可能比一个人废掉来的更快!想判断一家店是不是要废掉,下面这7条,哪怕只中1招也是致命的!
店铺废掉的7个迹象
No.1
疯狂打折 日日促销
没有限制的打折,是一家店要垮掉最明显的标志!
有很多品牌都在过度打折促销上面吃过亏!Kate Spade在2016年的时候,就因为过度打折一度引发危机。
而同样因为打折促销吃亏的例子,数不胜数:Michael Kors和Coach等轻奢侈巨头们曾犯下一个经典的错误:
利用品牌声誉大量开店、利用折扣优惠留住顾客。结果消费者再也不会为标正价手袋买单了。
而且各种各样的价格促销战的攀比,对个体之间的门店伤害更大:
你买200送100,我就买200送200;
你打5折,我就打4折。
结果就是促销活动付出的经历和成本,远不能从中得到回报。而门店的口碑也会一蹶不振!
就连任正非也说过:
价格战低价竞争,不仅损害同行、累死自己、坑死消费者,更损害中国商业的未来!
No.2
固步自封 不懂变通
这是一个不断变革的时代,唯一不变的就是变化本身,那些停滞不前、不懂的变通的门店已经举步维艰!
死在不懂变通路上的品牌数不胜数:
达芙妮一年亏十亿,关店近千家;
Bossini堡狮龙半年亏损过千万;
6年关闭3000家门,已经凉透的班尼路。
而回首看看,那些发展势态越来越好的品牌,都有同样的共同点——积极转型。
李宁转型成功,时装周刷屏▽
太平鸟转型成功,成为国民潮流首选▽
都市丽人转型成功,从街边小店到重新受到大众喜爱▽
这些成功的转型更明确的看出:没有转型的门店,在时间的长河里,只能被淘汰!
No.3
服务死板 不够人性
整个购物过程中,传统门店的死板服务,遇到了前所未有的危机!消费者对自助购物的好感度上升,也对店内的服务有了更高的要求。
没有更高的专业能力和过人的服务态度,没有实现从传统导购,向向专业顾问的转型门店越来越没有竞争力!
以服装行业为例,不能给顾客更准确的专业建议,顾客会降低对整家门店的信任感。
而更高科技的店内服务设备普及之下,不懂得在店内服务中,融入新科技也会丧失掉门店的吸引力。
传统门店在服务上不积极改革,会更危险。
No.4
管理混乱 用人不贤
不论是大企业还是小门店,合理有效的管理始终是重头戏,在店内工作人员的任用上如果出现混乱,将会带给整个门店知名的隐患,久而久之,垮掉也只是时间问题。
而用人最容易出现的是这三种失误:人品有问题、态度有问题、能力有问题。
人品出错,位置越高越危险,窜上跳下,拉帮结派,两面三刀,玩弄权术,只看自己的个人利益,这样的人就算能力比较强,对门店的管理来讲也是致命的!
而很多门店废掉,其实就是从用人和管理废掉开始的!
No.5
不懂体验 强买强卖
据调查,体验已经成为零售行业的重头戏,几乎可以说,没有体验的零售店毫无竞争力可言,他们往往体现在:
商品陈列方式混乱、商品之间毫无关联,商品没有体验上,这样的门店大众好感度也在逐渐降低。
而这份体验感往往表现在视觉、触觉、听觉和感觉等多个方面,视觉上,这类无体验门店没有吸引力:
在顾客的感受上,这类门店对试衣间、休息区的处理不够人性化:
类似各大品牌和门店流行的这种商品体验更是不在考虑中:
甚至还会用低质量的音乐对顾客逛店产生干扰,出现反感情绪。
而更好的体验,更能直观的引起顾客共鸣,而在大量同类,把服务做到极致的门店类比之下:
毫无商品体验,甚至还在按照老套路强买强卖的门店,岌岌可危!
No.6
没有规划 卖场混乱
卖场混乱,没有规划会直接影响到顾客的购物感受,所以,有竞争力的店铺开始越来越重视店内的陈列规划。
在引导顾客进店、留店和连带购买上,合理的卖场规划优势,是无可比拟的,这也让那些没有规划,卖场混乱的门店更没有竞争力!
在动线上,和那些动线清晰、卖场引导合理的门店相比,那些没有清晰路线指引的门店,顾客更容易丧失兴趣,没有耐心逛完整家店。
所以很多门店更容易被顾客抛弃,混乱的卖场罪不可赦!
No.7
没有复盘 数据凌乱
大数据的兴起已经经历了初期的试探期,现在的零售业,合理利用数据成为常态!
利用数据做门店的复盘,可以更明确的清晰和调整门店的问题!
而不做复盘,数据信息凌乱的门店,因为混乱的门店问题问题交杂,没有合理的解决方案,最终只会被更有竞争力、更清晰自己特征的门店干掉!
每个做生意的人都不愿意看到自家门店废掉!每一份成功不是毫无理由,每一份失败也同样有迹可循!
在不断尝试的过程中,光靠自己摸索,不仅劳心劳力,还极有可能在不断的试错中彻底失去方向。专业的事情大可交给专业的人去做!
陈列共和专注视觉营销,更能明白门店错综复杂问题背后的逻辑。如果上面7点,你有1点以上已经中招,共和君强烈建议你来陈列共和学习,陈列共和专为零售终端打造的:
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