银行短信提醒费悄悄涨价,你有开通余额变动提醒吗?
在用微信就能方便交流的今天,很多街坊都很少再看短信了,但有一类短信——银行借记卡的余额变动提醒,还是有很多人会认真查阅,并为此每月支出短信提醒服务费。
记者随机采访了10个街坊,其中有9个都开通了银行短信服务功能。不过开通这个功能每个月究竟要扣多少钱呢,很多街坊都说没留意……
“一年几元吧,几元我忘了。”
“反正我是有收到扣费短信,但也没留意扣了多少钱。”
不过,近日有位“精明”的李先生突然发现:自己使用的某银行借记卡,原来每月2元的短信提醒服务费悄然涨到了每月3元。
对此,该银行相关工作人员表示,根据服务协议,各项收费如有变动,以乙方(银行)最新公告为准。在调价前,银行已经提前在官方网站、银行网点进行了公告。
对于涨价,街坊有不同的看法:
“升一元也无可厚非,但是升价之前要跟我们说清楚。”
“没通知是不对的,但涨一元也不算什么,虽然涨了50%。”
律师:不能单方变更
记者查阅资料发现:根据国家相关要求,各银行从2017年8月起开始减免个人异地本行柜台取现手续费等多项费用,而从2017年起多家银行开始对短信服务进行收费,每月收费2元到5元不等。
为此,记者去到某家银行了解情况:
“从去年开始就说要涨价了,应该都有收到短信(通知)的。”
记者翻查短信记录发现,在去年的11月份这家银行的短信服务费依然是2元,而从去年12份开始,就涨至3元。
而在11月,银行的确有发过短信过来通知说短信服务价格要执行新标准:3元/月或30元/年。
不过律师表示:根据《合同法》,银行是无权擅自调整价格的。
因为《商业银行管理办法》规定,如果银行需要调整服务价格,除了要进行公示还需要用合约的方式,确保加价行为得到用户的同意,所以我认为这种加价行为是属于银行单方面行为,是有法律上的瑕疵。
专家:短信提醒服务收费不合理
记者了解到,不少银行虽然收取银行短信提醒费,但下载银行的APP,开通手机银行、网络银行等功能,便可免费查询余额。但对于年长或不常使用网络的用户,多会选择开通短信提醒服务。
银行只对短信提醒服务收费是否合理?北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌向表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,银行不应该对短信提醒收费。
“消费者享有知情权,即知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”邱宝昌称,法律规定提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用等信息。
邱宝昌认为,银行短信提醒是消费者知情权和财产安全权的重要保障,这是银行作为经营者的重要义务,不应当收费。
对此,你怎么看?
《G4出动》综合《南方都市报》报道
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