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银保监会出手了！深夜要求彻查奔驰金融，央视再曝4S店黑幕

百家作者：商界智慧 2019-04-16 08:01:19

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连日来

西安奔驰车主维权事件发酵

4S店收取“金融服务费”

更是引来市场监管部门、税务部门介入

现在，连银保监会也出手了！

昨日深夜，据新华社报道，记者从中国银保监会独家获悉，对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

此前，据央视15日报道，西安市税务部门已介入调查西安利之星涉嫌偷税漏税的问题，向西安利之星4S店财务工作人员调查取证。调查组人员认为收取所谓金融服务费并不开具发票涉嫌偷税漏税，具体取证仍在继续。

市场监管部门、税务部门，到现在的银保监会出手，可见此次奔驰维权事件中，暴露的汽车销售行业存在的种种问题，积弊已久。

消费者苦4S店乱收费久矣！

西安这位维权的奔驰车主称，自己本来有能力全款购车，但奔驰4S店销售人员劝说其使用奔驰金融业务进行贷款买车，在这一过程中，她对于“金融服务费”一事完全不知情。而在交完首付后才知晓1.5万余元的服务费，这笔费用“不可以刷卡”，她是通过微信转账到4S店内一名员工的个人账户中，且没有开具发票，只有收据。

经核实，这笔费用所包含的名目众多，不仅仅是“金融服务费”。这位奔驰车主二维码二维码支付记录是15575元钱：其中12575是金融服务费，1500元是抵押费，还有1500元是挂牌费用。

事实上，并不是一家汽车销售企业有这种收费现象。除了这些费用之外，4S店巧立名目收费的现象并不少见，连央视财经官微都发出“4S店想钱想疯了？”的感叹。

央视财经相关报道

据央视财经，记者在北京走访了几家4S店发现，除了金融服务费之外，4S店在卖车时还会收取上牌费、PDI检测费、提车费、装潢费、出库费、保养费、续保服务费等费用，真可谓是巧立名目，变着法儿收费！而有些费用如果不交，车就涨价。

丰田4S店工作人员：上牌服务费，就是验车、上牌所有的费用加在一起是2000元，这个钱如果不交车价涨1000-1500元。

奔驰4S店客服人员：验车3000元，就是上牌费和检测费。

上牌费高达几千元

那交管部门收费是多少呢？

河北某车管所工作人员：车牌费100元，驾驶证10元，登记证书10元，一共120元。

也就是说

光是上牌费一项

4S店就能从中获利不菲！

除了这几天热议的金融服务费外，上牌、检测、提车都要收费，有的4S店甚至还会收取出库费，也就是他们把车从库里开出来都需要收费！

这些在我们看来不合理，甚至荒唐的费用，却成了消费者不得不缴纳的费用。

购车消费者：贷款服务费收了1万元左右，出库费和PDI（检测费）2000元，他们的表示就是，这是他们店里必须收取的费用，没有办法减除。

消费者还表示，这些名目繁多的费用，大都不是与车费一起交的，都是转给了私人账户，此举更是涉嫌偷税漏税。

购车消费者：出库费、PDI（监测）费用，这些他是单独拿了一个微信账号给我，直接转账给他的，剩下的购车款是直接打到公司账户，没有给我开发票，就是开了个收据。

可见

4S店收取名目众多的费用

许多不仅不合理

有的更是涉嫌违规违法！

如，上牌费由行政机关收取，而且明显低于4S店收取的费用，这明显不合理。

4S店在交付过程当中所产生的比如出库、检测费用，都应该是4S店在交付给消费者之前所应该负担的义务，4S店还将这些列为收费项目，显然也不合理。

金融服务费、抵押费的收取没有法律依据。律师岳屾山解释：“从原银监会2012年的文件来看，是禁止金融机构在办理贷款过程当中收取费用，也就意味着金融服务费和抵押费这个收费属于违规收取的方式。”

将费用转入私人账户的方式更是涉嫌偷税漏税。 “没有打入到企业账户里面，如果这个钱没有计入企业收入当中，那他可能存在报税没有这笔收入，那就不需要交税了，这是偷逃税款的一种行为。”律师岳屾山称。

市场监管部门封存涉事车辆

调查是否存在欺诈

奔驰女车主告诉记者，4月13日，在西安市场监管局高新分局的协调下，她和西安利之星奔驰4S店相关负责人进行了面对面的沟通，但她对对方提出的道歉和退车退款，目前无法接受。

奔驰女车主：我觉得4S店最大的问题是避重就轻、逃避问题。你假设要给我退款，那你也要给我一个理由，如果你都没错，我凭什么接受你的退款。那事实最后不就变成了，本来要按三包，应该换发动机，但是按他的原话说，基于我对你的同情，我可以给你换车，这就验证了世界上有个观点，叫按闹分配。我是合法合理维权，不是按闹分配。

4月12日，涉事车辆已经由西安市市场监督管理局高新分局封存并送至第三方机构进行检测。车主期望检测结果能够尽快出来，并向媒体和社会公布，她也将会根据车辆的检测结果继续主张自己的消费权益。

据西安市场监管局高新分局副局长刘林介绍，高新分局已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查，约谈西安“利之星”4S店负责人，并对涉事车辆进行依法封存，委托法定检测机构进行技术检测。