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准备工作要做足

1、好的印象

成功地销售自己，让自己在客户心中保留良好的印象，诚实、可信、有趣都是良好的品质。

初次留下好的印象能让客户对你打消顾虑，敞开心扉。所以，直销人要注意自己的仪容仪表，提前做好功课很重要。

2、收集证据

要善于整合一系列资讯或工具，向客户证明你所说的都是真的。如果你有足够的、低成本的实证材料去证明，那自然会更好。

没有实证材料的，你一定要学会“讲故事”，讲一个具体的、知晓细节的、有确证感的故事，当然，这些都是你事先编排好了的，不然就真的成了讲故事。

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交谈过程中以理服人

1、明确客户真实需求

明确客户的需求：什么是主要需求，什么是次要需求。找到客户的需求点后，再对症下药，各个击破，没有不成功的！

2、产品或服务介绍

围绕客户关心的问题、客户的需求，说明您产品是否能满足需求，产品或服务的价值和功能，优势在什么地方，是否提供客户多种选择，价格政策和商业承诺。而且要以客户理解的语言让客户快速简单地明白您产品或服务对他意味着什么，带来什么价值，解决什么问题，满足什么需求。

3、促使购买行动

让对方明确其问题可以被解决，需求能被满足，购买标准能符合。要在关键的时刻向客户塑造你与众不同的地方，以触动客户不仅仅是愿意签单与你合作，而是迫切的要与你成交，让客户意识到这是他不可错过的机会。

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销售人应具备的心态

1、对自己有信心

无论你处于销售的何种阶段，是重在推广产品，还是拓展人脉，我们都应该树立必胜的信心与坚定的信念。

相信公司和产品，相信自己的能力和成功的可能性，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才能真的取得成功，这就是信念的力量。

2、对待客户有耐心

一位销售员，如果没有足够的耐心，就不能用心地听完客户的倾诉；没有足够的包容心，就不能达到与客户心灵的沟通。

你不了解客户真实的需求，怎么能有效的为客户解决疑问和担忧呢？你只有让客户对你的服务满意，让客户感觉你在乎他说的每一句话，他才会心甘情愿地购买你的产品、加盟你的事业。

3、面对成败平常心

失败不足为惧，重要的是我们如何看待失败;成功不足以骄傲，重要的是我们如何保持初心。

“平常心”也是“心常平”，让你的心总保持在平静的状态，才能以不变应万变。

只有平常就努力、平常就用心的人，在暂时的失败面前才不会退缩，面对成就也不会骄傲自满。