谁能服务好顾客，谁就更有竞争力！

未来10年，所有的企业都将成为服务业！

正如：

亚马逊创始人贝索斯说：顾客对我们很忠诚，直到别人为他们提供了更好的服务。

阿里巴巴创始人马云说：未来30年，所有的企业都将成为服务业。它们之间拼的不学会如何去卖产品，而是服务好顾客。

海尔集团CEO张瑞敏说：没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

苏宁集团创始人张近东说：服务是苏宁的唯一产品。

然而，大多数传统企业仍然基于卖货思维，交易完成时，服务就结束。完全是销售导向，一锤子买卖。

这样就导致了一个结果：辛辛苦苦经营了十几年，最终到店的顾客却没有沉淀下来，导致海量的顾客白白流失掉，构建企业自己的顾客流量池只能成为一句空话。

那么，到底如何大规模连接顾客？如何在顾客离店后仍然可以触达到他们？如何把冷冰冰的顾客数据变成具有核心竞争力的顾客资产呢？

千禾会是国内首家专注研究和实践新用户思维和顾客运营的的组织，首次公开顾客运营体系，从连接顾客、深化企业与顾客关系、数字化建设、组织赋能体系搭建，4大板块帮助企业实现用销售商品到经营顾客关系，从卖货思维到服务思维的转变。

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