S10用户反映距离传感器失效 在口袋中手机自动激活

本文由腾讯数码独家发布

三星的新旗舰Galaxy S10已经陆续上市，不过很多用户都表示自己在使用Galaxy S10的时候遇到了问题。据多份报告称，这款三星的新旗舰识别能力似乎失效，手机的屏幕经常会因为各种意外或误触碰的问题而被激活。

部分Galaxy S10的早期用户已经在Reddit和三星的社区论坛上抱怨这个问题，主要原因似乎Galaxy S10的距离传感器无法正常工作。要知道，不仅是Galaxy S10这样的旗舰，很多廉价安卓智能手机都配备了距离传感器，它主要的作用就是避免手机在没有必要的情况下被意外激活，节省电量。

比如当我们用手机打电话时，距离传感器可以感应与用户之间的距离，自动选择点亮或熄灭屏幕。但一些Galaxy S10用户报告表示，出现这个问题的是屏幕会激活指纹识别，导致手机在口袋里的时候经常会出现类似于“指纹识别错误”而发出的震动提醒。

据悉，受影响的Galaxy S10用户曾尝试通过禁用自动唤醒功能来解决这个问题，但还是会触发意外触摸保护功能，目前还没有一个最佳的解决方案。

一名看起来相当生气的Galaxy S10用户在三星社区论坛上发帖说：“我尝试的第一件事就是激活‘点击唤醒’功能，我以前从未在三星手机上见过这种事情。现在我购买了三星最新的旗舰智能手机，但它却不能正常工作，这让我很生气。我将Galaxy S10放在裤子的口袋中，就算轻轻碰一下自己的手机，都会让手机激活。这非常耗电，而且手机的意外防触摸保护功能也是失效的。”

“什么?？一台售价900美元旗舰智能手机不能正常工作？有一位三星的技术人员帮助我操作了很多步骤想要解决这个问题，但还是没有效果。我甚至尝试对手机进行出厂重设也没有收到很好的效果，三星应该为自己没有发现这个而问题感到羞耻。”另一位Reddit用户表示。

此前有报道称，三星Galaxy S10超声波屏幕指纹传感器也出现了问题，而三星向用户保证，会在未来的系统升级时对这个问题进行解决。我们希望这个距离传感器失效的问题，也能通过后续的系统更新进行修复。

目前三星官方还没有对这个问题进行正式回应。

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