帮助新人留存下来第一步,要做什么?
新人留存问题有多重要?据了解,培养一个优秀的保险人的费用是成功增员一个保险人的几倍甚至十几倍,因此,如何让新人心动、行动,最终成为骨干力量,这是营销主管们关注的话题。那么,帮助新人留存下来第一步,要做什么?
平安人寿河南分公司郑州中支本部营销业务总监张新是一个对营销天生具有浓烈兴趣的奇才,2008年,他加入了保险行业。入行以后,张新就开始了团队发展之路,2016年初,团队人力约为120人,但之后三年,团队人力迎来快速增长,大约增长了500位伙伴,到2019年1月,团队人力已有700多。在这三年里,团队并获得三个“第一”。人力增长数据位列河南分公司第一名、主管晋升速度位列河南分公司第一名、团队钻石人力占比位列河南分公司第一名。
团队快速发展的三年中,一批又一批的新人不断涌入,有的在张新的辅导下晋升,有的则成为绩优高手,也有少部分人离开团队。能不能留存下来及留存下来能否发展得好,张新总监认为,与新人的职业生涯规划有莫大的关系。
团队有位伙伴A于2016年11月进入公司,此前在物流行业担任职业经理人,入行时年龄为31岁。他入行以后,目标定位非常明确,就是要晋升至营业部经理。张新综合A自身的条件,认为A之前是职业经理人,有较强的管理经验,文化水平较高,也有一定人脉资源,在给他做职涯规划时,结合公司基本法晋升方面的规定,给他订立了半年晋升一级的职涯目标,计划两年半晋升为部经理。但在这种细致且中长期的职涯规划目标指引下,这位伙伴晋升速度超出了预期目标:2017年7月晋升为主任,2018年1月晋升为高级主任,2018年7月晋升为资深主任,2019年1月晋升为部经理,成为河南分公司晋升最快的部经理,历时两年三个月。基本上,这位伙伴没有错过规划上任何一个晋升节点,并且有的还提前了一些。
在任何一个行业,都不会有无缘无故的成功,伙伴A的成功,除了自身的努力外,关键是刚踏进公司,张新总监针对他的工作综合能力,为他做了最贴切的职涯规划,有坚定的目标,加上强有力的规划指引,成功当然指日可待。通常,张新总监团队的新人会有两次职业生涯规划的安排。
第一次是在新人转正以后,通过3个月的培训,在转正前,新人对这个行业已有一定的认识,张新就会在这个时间点和新人进行职业生涯规划的面谈。“新人职涯规划宜早不宜晚,入行前三个月主管最好能安排时间和新人进行职涯规划。
第二次职涯规划面谈是在入行半年左右,在此之前,伙伴会在公司内勤的安排下参加约两个月的准主管培训。培训结束后,由内勤老师对新人进行职业生涯规划面谈,此次面谈主要是激发新人对于团队发展的欲望,结合第一次职业生涯规划进行调整,找到最适合自己的职涯规划。
张新总监的案例告诉我们:新人规划宜早不宜晚,想要坚定新人在这行业终身从业,那么,信仰是致胜的第一步。职涯规划是我们留存的关键因素之一。身为团队长,必须要用完善的职涯规划为新人带来安全感。有了安全感,新人便渐渐融入团队,与大家一起,心连一起,共同努力奋斗了!
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