酷应用

让更多人“到碗里来”，陌陌+探探还要做什么？

百家作者：懂懂笔记 2019-03-14 15:02:14

“感情的状况，你对某人的兴趣，这些就是大学生活的魅力所在。你喜欢上谁了，谁在上哪些课，或是谁总坐在某个座位上，干着自己的事情……这些才是重点，我们要做的就是这样的事儿！”

文 | 懂懂编辑 | 秦言

来源：懂懂笔记

这是大卫·芬奇导演的《社交网络》中，令人印象深刻的一句话。没错，就是简简单单的一个需求——了解别人，在2003年成就了日后的Facebook，这就是社交网络的魅力。

如今，无论是欧美市场还是远隔太平洋的彼岸，社交热潮依旧风起云涌、魅力无穷。

市场大格局稳定但机会也在不断孕育

2018年，中国的社交应用市场热点不断，尤其在2019年伊始，聊天宝等三款社交应用同一天发布，更似将一瓢凉水倒进了热油锅。但是，随后其中两款应用的沉寂似乎也表明，杀手锏应用并没有出现。

之所以会出现这种状态，懂懂笔记认为首先是社交网络市场的格局足够稳定，熟人社交领域的微信，以及垂直领域的陌陌、微博等，都在各自领域拥有坚实的基础；其次，社交网络的机会也在孕育之中，只是新的用户群体、新的场景和新的需求未被激发。

实际上，对于未来的市场机遇，新入场的玩家们孜孜以求，掌控市场基础的众多巨头又何尝不在摸索？即便是开放社交领域的巨头陌陌，同样也在谋划“新动作”。这一点，不是外界猜测的，而是两天前唐岩自己透露的。

3月12日，陌陌（Nasdaq： MOMO）公布了2018年第四季度及全年未经审计财报。财报发布后，陌陌公司董事长、CEO唐岩以及公司总裁王力等高管召开了电话会议，就财报的内容进行了分析和解读。

懂懂笔记印象最深的，主要是以下这三点：一是Q4营收状况良好，同比增幅为50%，并且已经连续16个季度盈利；二是直播服务营收同比增长明显，这在近期因熊猫直播关闭而产生的寒冷氛围中，的确令业界眼前一亮；第三个就是唐岩在电话会议结束前的小小“爆料”，他表示从去年开始已经加大了研发和投入，在2019年会有一些陌陌研发的新社交APP上线。

这三个话题，每一个都值得好好解读一下。

在这份财报中，第一个亮点是陌陌2018年第四季度以及全年营收状况。财报显示，按照美国通用会计准则(GAAP)计算，陌陌Q4净营收为人民币38.439亿元（5.591亿美元），同比增长50%。不按照GAAP计算，Q4归属于陌陌的净利润为人民币8.874亿元（1.291亿美元），同比增长了22%。同时，财报显示2018年陌陌净营收达到134.084亿元，同比增长51%。不按照美国通用会计准则计量，归属于陌陌的净利润为34.621亿元，2017年同期为24.831亿元。

资料显示，陌陌第四季度的营收超过了大多数华尔街分析师的预期： 16位华尔街分析师平均预计，陌陌该季营收为5.3282亿美元，显然陌陌的成绩单远高于预期。同时，陌陌Q4每股ADS摊薄收益约合0.59美元（不按照GAAP计算），也超出了多数华尔街分析师的预期。

第二个亮点，来自于直播业务和VAS的大幅增长。陌陌直播服务净营收为人民币29.59亿元（约合4.304亿美元）），同比增长36%；增值服务（VAS）净营收为7.22亿元，同比增长272%，其中虚拟礼物业务的增长最为明显。另外，2018年12月，陌陌月活用户已达1.13亿，创历史新高；直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1300万人（其中探探付费用户为390万）。可以看出，目前探探和VAS的业务都在进一步释放出更大的营收潜力。

这个亮点来之不易，首先是因为近期熊猫直播“关张”导致业界普遍认为，国内直播行业整体进入了霜冻期，相关数据也显示行业整体收入和用户数量的增长都在放缓。目前行业内已经明显呈现出泛娱乐直播与游戏直播的融合趋势，实力雄厚的平台还包括斗鱼、虎牙、YY和一直播等，而陌陌在竞争激烈的环境中得以逆势而上，主要得益于对直播业务的精细化运营，以及对会员收入、虚拟礼物等增值业务的打磨。

唐岩在电话会议中对于直播业务的持续增长，有着这样的分析：首先是通过模式创新代替高额奖励，包括对一些重要赛事活动奖金的调整；其次是增加了互动型直播打赏礼物，包括推出了一些互动性礼物，增加了用户的使用乐趣。另外，通过创新举措激活了付费用户中腰部和长尾用户的活跃度，为直播收入带来了新的增长点。

至于第三个要点，虽然唐岩只是一笔带过，但是“听话听音儿”，懂懂笔记认为这应该是陌陌在为未来社交网络新的用户需求和应用场景埋下的伏笔。唐岩在回答提问时强调：开放式社交应用场景的需求需要更多应用去满足，陌陌从去年就已经加大了研发力度，“会有一些自己研发的App在今年推出来”。同时也会寻求一些外部（合作或并购）的机会，目前已经加大了这方面的投入。

站在懂懂笔记的角度来看，这也正是社交领域最令人兴奋的地方：对于新的用户群体以及新的互动场景、内容服务而言，包括微信、陌陌这样的头部平台，都会进行不断地探索。这才是社交网络源源不断的魅力所在，因为Z时代的成长，以及新技术（AR、5G）的涌现，社交网络也将迎来新的更迭。

市场永远都有机会存在，那么社交网络的新机遇在哪里，陌陌的前瞻思考以及试错举动，又会给关注这一行业变化的人带来哪些启示？

社交的本质未变有人却看到了更多改变

每个行业参与者都在思考，社交于芸芸众生而言，究竟是什么。我应该做出什么样的产品，满足不同的社交需求。

上海欣澜心理咨询中心合伙人风墟认为，社交在本质上分为两种：共情社交和功利社交。共情社交是指为了获得情感联结与情感体验、或是有共同的兴趣等而产生的社交行为；而功利社交是指为了达成某一目的，或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。

功利社交是很多人成年后必然形成的社交方式，其注重的是“有效”信息的交互传递，以及较为“对等”的价值水平。简而言之，就是人们希望通过这种社交形式从别人那里获取收益或者帮助。

从某种形式上来看，无论是是熟人社交还是陌生人社交领域，产品最终的解决的需求无外乎这两点——要么满足用户对兴趣的需求，要么满足用户对利益的需要。

那么，过去一年多来两大社交领域不断出现新的社交产品，新玩家和资本也在不断入局，他们看到的机会点又是什么？

唐岩对此提出了这几点看法：开放式社交领域无论是从人群划分还是从互动场景和内容来划分，肯定不是几款App应用能够覆盖的，“即便是陌陌以及探探这样体量的App，都无法满足所有开放式社交场景的需求”；陌陌近两年取得的成绩也证明，在丰富社交场景、引入多元化的连接维度这两方面，仍可大有作为。

从陌陌的变化来看，三年前用户登陆陌陌时，能做的事仅限于查找“附近的人”并通过IM方式聊天。但是今天用户登陆陌陌，可以通过多种多样的应用场景实现连接和互动，这包括“附近”功能、直播、短视频、社交游戏、卡拉ok以及其他形式的音视频互动体验。

可以说，应用场景的丰富，带来的是社交形态的丰富多彩，而新技术的应用和创新，则为连接维度的多元化尤其是“互动”的增强打下了基础，这些举措将会在社交的空间、方式、手段、途径、功能等方面为市场带来更多新的机会。

以陌陌为例：2018年，陌陌在匹配方式和推荐算法方面进行了很多尝试。例如在算法中测试其他推荐策略，作为对地理位置维度的补充；在“附近的人”和“附近动态”等功能中加入新的推荐方式，有效提升了互动和消息回复率。唐岩也强调，调整分发方式、帮助用户发现相关度更高的人并建立有效互动，仍是陌陌在2019年的重点工作之一。

从某种角度来看，陌陌这些举措的目的非常清晰，挖掘更多的潜在用户群体，寻找更多用户社交需求的“痛点”，增强流量的转化和变现能力。对于潜在用户群体，唐岩着重强调：中国还有很多地区的高价值潜在用户没有接触过陌陌直播，这是今年陌陌会去挖掘的机会。而他没有点出来的一个用户群体，则是正在逐渐成长起来的Z世代。

95后~00后是Z世代的重要组成部分，他们已经或即将踏入社会，将会逐渐拥有更多的话语权和决策权。即便是成长中的05后，也已经拥有不容忽视的消费能力和文化语境。对于移动互联网而言，他们生来熟悉并且应用得当，随着5G和虚拟现实等技术的成熟落地，他们的社交需求或将在更广阔的领域产生更大的商机和价值，这种趋势又会让社交应用出现哪些的创新方向？

这才是所有场内玩家最大的机会，也是最大的挑战。

在腾讯前不久发布的一份《洞见新时代消费—2019 Z时代营销实战手册》报告中，可以看到这样的定义：Z世代的三大消费动机，包括社交、人设和悦己。而在社交相关分析中，报告指出Z时代典型的消费态度，是通过进行品牌消费融入所在圈层、维护社交圈，同时打造鲜明的个人人设。显然，Z世代的社交动机将会驱使其消费理念。而这一未来“主流群体”对社交领域的意义也更为深远：商业社必须思考如何通过社交应用影响这一代人的消费观念和方式。

新的群体、场景、应用和需求，带来了更可能性。因此，新版微信出现了“因你看见，所以存在”；微博提出“打造年轻人喜爱的新IP及基于内容的新消费品牌”；陌陌希望覆盖更加广泛的社交场景，增加连接的维度和形态；远在大洋彼岸的Facebook，前不久也提出“从开放式的广场社交转向客厅式的私密社交”。社交网络的魅力就在于永远创造新的机会，这也正是微信、陌陌以及更多场内玩家不断奔跑的动力。

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