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华为6款机型迎来2次升级不忘初心温暖回馈用户

百家作者：万能的大熊 2019-03-09 10:47:06

华为又要为老机型升级EMUI9.0了，相信听到这个消息的华为老用户会非常高兴，继上月底华为EMUI官方宣布Mate 9、Mate 9保时捷设计、Mate 9 Pro、P10、P10 Plus、nova 2s六款机型全面开放EMUI 9.0升级之后，前几天荣耀8X、麦芒7、nova 3i三款机型也宣布全面开放升级EMUI 9.0，这不仅让华为消费者都免费享受到了技术进步带来的体验提升，也让华为消费者再一次感受到了华为对用户体验的重视。

怎么才叫把用户放到第一位

手机市场的软硬件可以说更新迭代的很快，但事实上很多人并不会频繁的更换手机，一方面大部分老手机的功能还是足够使用，另一方面手机作为价格比较昂贵的产品，频繁更换也会带来经济上的压力。但对于手机厂商而言，就完全是另外一码事，如果大家都不换手机，那新手机卖给谁呢？所以有些厂商会用小动作把人们手机变卡，促使用户更换新手机。所以在用户利益和厂商利益发生冲突的时候，厂商的选择才是真实价值观的选择，而华为的选择则是持续为老用户升级老手机，尽量延长这些手机的使用寿命，这才算是真正的把用户放在第一位。

由于安卓系统是一个开放的系统，在加上安卓的升级是性能的优化而不是简单的功能叠加，很多时候都是颠覆性的架构改良，所以安卓系统在每次大版本升级后，就会比原先更加流畅，性能和体验的提升都会非常明显。必须要说，系统升级对于安卓手机而言还是非常有必要的。华为的EMUI9.0就是基于安卓9.0深度定制的智慧操作系统，目前华为已有五批机型进行了升级，覆盖机型达到了32款。

本次升级的老机型中，不仅有原先就搭载EMUI 8.0的机型，更有之前从EMUI 5.0升级到EMUI 8.0的机型，比如华为Mate 9系列， 2016年发布至今已经进入第三年，经历了3个安卓大版本，发布时搭载EMUI 5.0（基于安卓7.0），已经升级了EMUI8.0（基于安卓8.0），现在再次升级到最新EMUI 9.0（基于安卓9.0）。

EMUI 9.0可以带来手机运行效率的极大提升，这得益于华为的底层编译优化和AI精准预测技术，使系统响应速度提升25.8%，应用启动时间缩短102ms。其次就是续航以及散热的提升，由于EMUI 9.0深度整合了GPU Turbo 2.0技术，不仅让游戏的流畅度得到大幅提升，手机的温度和功耗都有所下降。这样用户手里的老机器就还可以再战一年，大大节约了用户的换机成本。而这背后，则是华为不计成本的研发适配投入。

不计成本服务老用户

华为树立行业榜样

从整个手机行业来看，大的系统升级并不是一件容易的事，毕竟每一代产品的硬件能力都不一样，所以针对性的适配就要付出大量的技术资源和成本。大部分厂商是不会给那么老的手机用户不断进行大版本的升级的，甚至会以新手机搭载新系统来作为卖点督促老用户换机。反观华为已经做到了为老机型连续两次升级大的系统版本，为老用户带来了实实在在的福利，实属业界良心。当然，这也不是华为第一次为老机型连续升级的两次系统了，去年华为就给上市三年多的Mate 8升级了两次安卓大版本，可见真诚为老用户服务已经被华为刻在了骨子里。

对老机型做新系统的适配，对华为来说除了口碑并不会有什么收益，每多做一款手机的适配，就要多投入一份研发资金，然而为了用户更好的体验，华为为不少老机型都做了适配，甚至其中还有3年前的机型，数量之大也是行业前所未见。为了更好的适配这些老机型，华为在论坛社区发起了多轮内测升级招募，让更多的用户参与到升级的过程中来，从而发现问题，解决问题，最终为老用户们提供一个完美的系统升级方案。在如何对待老客户方面，华为给行业树立了一个榜样。在去年，EMUI 9.0升级用户就已经超过600万，而在今年，华为还会继续保持用户手机系统的升级，让更多用户享受到这一福利。

以消费者为核心

华为用服务赢得用户

虽然每个厂商都说自己“以消费者为中心”，但大规模的将老机型升级到最新系统的、将老机型进行多次大升级的，还包括给老机型适配更新GPU Turbo这种全新技术的，整个手机行业也只有华为在做。这看似延缓了华为用户的换机周期，但从品牌和用户认同来看，显然收获更大一些，去年华为取得了手机全年出货量突破两亿台的好成绩，短短几年迅速成为全球三大手机厂商，不能不说，这种对客户的关爱也是华为取得优秀市场成绩的主要原因之一。

从去年开始手机行业就出现整体下滑时，华为却依然实现了逆势增长，这其中除了华为过硬的产品品质和强大的研发技术外，我想这其中还有很重要的一点就是用户的忠诚度。华为不断地将新系统、新技术输送到旧机型上，不仅赢得了华为老用户的称赞，更在冥冥之中加强了用户对华为的依赖，也让用户对华为的认可度越来越高。目前的手机竞争已经从产品竞争进入到用户竞争的层面，谁能够提供更好的服务，谁就能够赢得用户，华为无疑在用户竞争上已经走到了行业前列。

在今年，华为在技术上又有了更多全新的突破，比如7nm的麒麟980芯片，比如折叠屏手机在巴展上也技惊四座，华为在声量和口碑上再上层楼。相信在老用户的支持下，今年华为冲击全球第一也并非不可能。你为用户着想，用户就会为你撑腰，我想这也是华为手机成功的核心秘密所在。