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理性撬动就业红利，看58同城如何开启招聘智能化时代

百家作者：万能的大熊 2019-03-07 11:50:08

2019年的招聘市场正逐渐进入理性期，一方面在经济增速放缓的情况下，多家互联网公司也在调整企业规模。另一方面，国家也在积极出台各项促进就业的措施，同时，求职渠道的多样化和智能化逐渐提升了就业需求的匹配效率。在今年两会上，全国人大代表，58同城CEO姚劲波“降低用工成本，促进中小企业吸纳就业的建议”引发热议，如何降低用工成本、如何用技术手段解决这些就业中的困难，58同城也许可以给我们一个更加优化的答案。

招聘效率提升是方向

尽管目前招聘市场看似有些压力，但实际上从数据来看，仍有较大的职位需求潜力。建议中引用发改委统计数据表明2018年四季度中国中小企业发展指数（SMEDI）为93.0，与第三季度基本持平，劳动力供求呈现下降态势。劳动力指数为107.4，下降0.2点。其中需求指数下降0.3点，供应指数下降0.1点。根据58同城的调研，“除了受外部环境影响，招工难、技术人才短缺、用工成本居高不下等问题，也是导致中小企业吸纳就业能力降低的主要原因。”

针对这样的情况，其实还是可以有很多可以应对的方案的，这里大概可以从两条路线出发去解决这个问题，一方面是挖潜，通过人工智能等技术的应用，提升招聘的效率和匹配度。另一方面则是增强培训，就如同姚劲波所提的建议那样，“加快培养技能人才，提升企业培训补贴。一方面扩大高职教育规模，产教融合，并进一步加大财政投入降低学费标准，有计划地扩张高职教育招生规模。另一方面支持符合条件的企业创办职业院校，加大实操比重，培养更多符合产业发展需求的实用人才，并对实行技能岗位培训的中小企业，给予培训补贴。”

同时“降低社保费率，减少企业用工成本。建议政府一方面抓紧研究适当降低社保费率，确保总体上不增加企业负担。比如以行业类别、企业规模等维度，设计更具操作性和适应性的具体规定，稳定市场对减税降费的预期。另一方面，通过失业保险费更大比例返还、创业担保贷款贴息等政策落实对中小企业帮扶，持续优化企业发展环境，维持企业经营和用工稳定。”不过建议从通过到执行还是需要一些时间，所以招聘技术化、智能化，还是当下解决这个问题的最好办法。

在58同城上，招聘一直是非常重要的板块，58同城在这个领域也有着非常多的探索和产品，比如全新的“智能求职助手-小聘”就能提供包含找工作、查进度、解疑问、学知识在内的一站式智能求职服务。更重要的是，在人工智能技术引入后，小聘已经可以提供千人千面的求职服务匹配了，这也让求职者和企业之间更容易实现匹配，大大提升求职效率。让求职者和用人单位都不会把精力过多浪费在不适合的对象上，这种效率的提升，自然就会降低求职的难度，更好的解决求职难这个关键问题。

求职市场日趋成熟

其实一直以来，中国的求职市场都非常简单，平台一方面收简历，一方面收岗位，然后双方开始进行投送和筛选，而平台则收取相应的服务费用。在这样的网络招聘形势下，是非常欠缺相应的服务的。而且因为企业良莠不齐，岗位发布的严肃程度不一，求职者在挑选的时候要浪费极大的精力，最后不得不选择海投，而对于企业HR来说，海投带来的就是应聘者对口程度低，意向低，对公司了解少，邀约面试到达率低。最终对双方来说，都要付出巨大的成本，而这也使得大公司的真正招聘工作，大多还是要靠内招和校招来完成，传统的招聘渠道价值在逐渐降低。

58同城在这个时候发力招聘的技术升级，时机还是非常恰当的，除了“智能求职助手-小聘”之外，还升级了沟通工具针对不同招聘场景做个性化聊天功能，引导用户高效沟通，在场景上实现完全的招聘网络化，求职者可以最低成本的在网上完成初面沟通，不用再东奔西走了。

不过我觉得更值得一提的是，58同城在求职者的保障方面做出了不少有价值的举措，比如58上线了社保代缴服务，对于换工作带来的空挡期或自由职业者没有公司这样的场景而言，提供了一个有效的保障，让求职者不会因为缴纳社保无门而造成断缴的后果。而针对类似快递员、送餐员这些工作群体，58也表现出了细致的服务精神，不仅帮忙解决求职问题，还提供驾驶员及第三方的人身意外：包括驾驶员意外保障+医疗报销、第三方受害者意外保障+医疗报销，同时提供事故后24小时负责制，平安产险7*24小时贴心理赔服务等等。这种为求职者提供匹配保险的问题还是第一次有企业想到，并且实践了，对于求职人群来说，这显然是一个非常贴心的系列服务。

招聘市场进入精细化时代

从58同城的各种求职服务提供来看，我们已经可以清晰的看到招聘市场的发展趋势。一方面，技术的进步和提升，带来了招聘效率的提升和面试成本的下降，这对于双方来说，都是一个好消息。也可以更好的将招聘和求职资源进行匹配，降低大家的资源空置问题，让求职变得更加容易。

另外一方面则是平台开始注重求职者的保障问题，比如说社保的代缴，比如说人身意外、医疗等保险，都可以真正的照顾到求职者的切身利益，照顾到弱势群体，所以这种保障性服务的提供，会成为未来招聘平台发展和完善的方向。而针对消费者另一个备受困扰的信息泄露和贩卖问题，58同城还推出了“简历手机号保护”服务，覆盖简历公开设置、黑名单设置、个性化隐私服务等隐私设置功能，生成第三方虚拟号码，全方位保护求职者隐私，不再被莫名的面试电话打扰。其实58同城还有很多针对求职者的保障服务，比如还有“求职保真险”、“面试意外险”，分别对求职者遇到的招聘企业无法联系、虚假信息、涉嫌诈骗、非招聘信息四类现象，以及对求职者面试安全进行重点承保。

这些举措我们都可以看出，招聘包括围绕招聘的服务都开始变得越来越精细和全面，整个市场也变得越来越规范和高效。在技术匹配的加持下，中小企业的招聘工作也会越来越容易开展，更多的保障由第三方平台来实现，求职者的利益也更容易被保障。这些方式都在不断推动中国招聘市场的进化，再加上国家政策的支持，我相信，很快这个领域就会有一个全新的面貌，大家也更容易找到合适的工作了。