开工节 钉钉造
忙碌的春节刚过,很多人都陆续返回工作岗位,而此时的钉钉又适时推出了“开工节”。
如果吐槽造节能力,那是不得不服阿里,“双11”、“双12”每年都刷新着交易记录。
“节”就是一个符号,就像双11一样,不仅是一次网购的狂欢,更重要的是培养了用户的网购习惯,赋予了这一个时间点特殊的意义。
相信钉钉此次打造“开工节”也将是照方抓药,再把“双11”在企业市场里搞一遍。
好像是两年前,国内有家机构曾经搞过一次新商业交易节,定位就是企业级服务领域的“双十一购物节”,当时操盘这个新商业交易的哥们来找我,想和崔牛会找一些企业服务的厂商参加他们的交易节。
他问我这事能不能搞成,记得当时我是这样回复他的:
“第一、企业级采购是集体决策,不同于消费级的个人决策,购买习惯很难形成,并且企业级的采购不会高频;
第二,要想通过会议的方式去做这件事的发起太难,因为没有一个固定的‘场’或者只是一个暂时的‘场’,流量很难形成聚集,好不容易聚集的流量,他们并不一定会在特定的环境下短时就形成购买;
第三,纵然会形成一定数量的交易,也只能停留在近工具类的层面。”
后来,崔牛会没有参与那次交易节,好像那个交易节现在已经没有声音了。钉钉创造“开工节”会不会也有上面的问题,我想有一些,也谈谈自己的看法:
第一、钉钉已经自己给自己造了一个企业级的大卖场,并且完成了原始的企业用户积累,2018年3月钉钉发布的数据是700万企业组织客户;
第二、这700万企业组织客户有相当一部分已经被钉钉教化过了,或者已经被钉钉教育出了使用习惯。熟悉钉钉的都知道,在钉钉上新加一个应用就像在苹果的APP Store一样简单,钉钉早期开始就是从一个带组织架构的IM演化而来,因此你的权限和组织关系直接可以在新安装的应用里同步;
第三、用户可以从简单版本开始,由免费变为付费,并且钉钉已经培养了数量可观的付费用户。而这些企业都可能会成为钉钉的“拥趸”,用现在说法就是脑残粉,会成为钉钉的传播者;
第四、免费和优惠可能不会成为一个企业采购的重要因素,但是可能会降低企业的进入门槛,先拼覆盖再通过服务转化。
我算是看着钉钉一步一步走过来,就像无招上次发布会所说,“来往的尽头连接着钉钉的涅槃”,之前从来不提来往的无招在上次发布会上感性地说这句话,我想他内心是在向来往做一次正式的告别,因为他欣慰地看到了钉钉的涅槃重生。
好了,再回到钉钉的开工节,刚才聊了聊自己觉得这个开工节可能会成。再仔细去看开工节里涵盖的内容发现,钉钉玩的是运营。
开放平台上的30款应用买一送一,也就是说你买一年,将会再赠送一年。消费级市场在每一次购物狂欢之后都有大量的退货,那在企业级市场里会不会因为服务过载而导致品质下降,企业用户要求退“货”的风险呢?
当然这只是我的臆测,可能在上线之前开放平台就已经跟ISV有过相应的要求。
智能硬件买二送一,这是对应了去年产品发布会的“理想办公室”,强推智能硬件。
智能人事则是对应人、财、事、物中的人,值得一提的是智能人事,此次开工节上提供的是智能人事的高级版(请假,SSC,转岗,入职,离职,转正,花名册,晋升,员工关怀)。
年前去杭州参加钉钉和人力窝的合资公司——人力家 人力+ 的发布,再加上开工节大面积地强推智能人事,看来钉钉是要重度扎入人力领域了。
最后唠唠,因钉钉而产生的数字化管理师进入了国家人社部拟发布的2019年新就业趋势15个新职业中。
这让我想起了当年SAP的操作认证,会SAP系统使用和操作成为一个择业的优势。
如此看来,钉钉正在打造同样的概念,当然钉钉的操作和SAP的复杂度不在一个量级上。在企业数字化转型的大背景下,钉钉推数字化管理师也算是正当时。
从去年秋季发布会开始钉钉将“钉钉是一种工作方式”升级为“钉钉是一种数字化的工作方式”,看似只是一个小小的改变,但是从中可以读出钉钉的心态。
从第一次钉钉发布会上无招就开始讲,钉钉是为中国4300万中小企业而生。
那时钉钉还是个以IM为形态的沟通工具,从企业的协同入手。
去年提出数字化的工作方式,同时强调“人、财、事、物”,钉钉也能为中小企业数字化转型提供相对整体的解决方案,为企业数字化提供有力的支撑。
组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线,生态在线,从一开始钉钉就在打造一个生态,钉钉深知以一己之力不可能满足企业多样的需求,随着钉钉上各类ISV的丰富和崛起,钉钉生态在线已经初具规模。
无招认为,未来5-10年,数字化将在企业中全面普及,不会再有数字经济和传统经济之分。
而对于企业转型数字化,大多要经历三级跳:
管理思想的变革、要从管理走向治理;
采用在线的工作方式,让企业可以在数据端优化;
激发每一个个体的创新能力。
开工节,钉钉造。
我不得不感叹阿里的营销,以后企业一开年你就想到开工节,一想到开工节就对应到钉钉。
而钉钉能做这件事的核心是生态的成功,能够给ISV带来生意,ISV一定会趋之若鹜,能够给企业用户带来优惠,企业一定会理性采购。
相信开工节想打造一个企业数字化时代的符号,也是企业真正走向数字化的开始。
到3月底,我们再看钉钉开工节的业绩秀。
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