管理是管事,领导是带人
版权声明:本文摘自《领导无形管理有道》,不代表管理智慧立场。如果您认为标注与事实不符,请告知我们。
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文 | 姜岚昕
编辑 | 姚宇涛
在现实生活中,很多人都会认为,领导=管理,似乎管理者就是领导者,领导过程就是管理过程,实际上这两者之间的差别很大。管理主要强调控制,领导主要强调激励。
领导的魅力驱动,团队的强大支点
一只狮子统帅的羊群,能够战胜由一只羊统帅的狮群。由此可见,领头人是团队的强大支点,而领头人能否具有卓越影响力的关键就是领导力。
具有超强领导力的领导,也是最有魅力的领导,因为他能驱动整个团队变得更强大。因此,要想在激烈的市场竞争中取胜,领导者的领导力亟待提高。那如何提升自己的领导力呢?在这一篇中,我就和读者仔细探讨如何运用领导的魅力驱动,形成团队的强大支点。
领导于无形,管理须有道
为什么领导者已经事无巨细,事必躬亲,而企业的发展还是缓慢?
不少企业的领导者成年累月地忙来忙去,结果是自己累得半死,公司的业绩却没有明显的增长,甚至出现下滑。同样,也有很多企业家学员对我说,他很累,可是公司业绩总让他操心,想放也放不下。可以说,100个领导者当中,有99个都很累,天底下没有几个领导者说自己不累的!
他们为什么累?很大的一个原因就是,他们没有明白这样一个真谛——领导于无形,管理须有道。真正懂得领导真谛的人,不会什么事情都亲力亲为,而是知道如何让别人帮助自己去完成任务。所以,改变习惯,就从自身开始。
当然,领导者很重要的一个工作就是与人打交道。人是企业中最重要的“资产”,没有人,企业所有的运营都将瘫痪。可以说,人是企业创造财富的最大资源。因此,如何最大限度地激发下属的潜能,如何采取最有效的方法与措施去影响和辅导下属,提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正实现领导于无形,是许多领导者必须要认真考虑的问题。在这一章中,我会向大家详细介绍如何实现领导无形、管理有道的方法。
领导与管理的角色争执
领导和管理有区别吗?如果有的话,你认为区别在哪里?领导者最重要的工作是什么?
领导和管理一样吗?通常,人们都习惯把管理和领导当做同义词来理解和运用,似乎管理就是领导,管理者就是领导者,管理过程就是领导过程。事实果真如此吗?杰克·韦尔奇有一句名言:“多一点领导,少一点管理。”张瑞敏也说过:“海尔在向世界一流公司迈进的过程中,既需要精细的管理,又需要强有力的领导。”……
在他们看来,领导和管理是有区别的。的确,这二者是两个不同的概念,我也曾和很多朋友分享过:“我们正处在一个管理者太多而领导者太少的时代,这是因为有太多的领导者仅仅把自己扮演成管理者,而忘记了他们是集团前进的领袖、群体行动的导师。”所以,我认为领导和管理既有联系,又有区别。从字面上看:
管理,《现代汉语词典》的解释是“负责某项工作使顺利进行”。为了这个既定的目标,它可以整合各种资源,借助各种手段来达到。它注重做事,把事情做得既有效果又有效率,也就是我们常说的又快又好。
所以,管理主要强调理智和控制,是把一群人组织起来完成一个共同的目标。比如,我们需要一群人来完成一项工作,那么管理就是要解决工作中遇到的问题,让从事这项工作的人在合适的岗位上发挥才能,并且确保日常工作顺利进行。管理者通常会问这样一个问题:什么是我应该做的?应该如何去做?可以说,管理既是一种制度,也是一种方法。
领导,《现代汉语词典》的解释是“率领并引导”。从科学的角度说,领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标,运用相应的理论、原则、职能、方法,影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的活动过程。领导者通常会问这样的问题:为什么我们要做这些事情?哪些人真正适合做这些事情?在这个过程中,领导者要激励人们,以便在他们完成个体成长并对他人作出贡献的同时,也完成组织共同的目标。
为了更好地说明领导与管理之间的区别与联系,我先给大家讲一个故事。
事情发生在100多年以前。亨利·福特于1903年创建了自己的福特汽车公司,1908年推出了福特T型车。从1909年至1913年,福特的T型车在多次比赛中获胜,名扬全美。同时,亨利·福特将流水线引入他的工厂,从而极大地提高了生产效率。
在亨利·福特事业蒸蒸日上的时候,他也遭到了不少人的嫉恨,甚至还有人陷害他。在一起诬告福特的案子中,主审官充满偏见地质询道:“尊敬的福特先生,我们知道您的公司取得了很大的成功,但是我有一个问题始终搞不清楚,您知道您的福特T型车一共用了多少个车锭吗?”
福特沉思片刻,不急不慢地回击说:“哦,法官先生,这个问题我确实搞不清楚,但我可以告诉你,我非常清楚在我的公司应该是谁知道这个问题的答案。”
不知道读者朋友有没有从福特充满智慧的回答中看出什么来?事实上,福特机智的反驳已经道出了一个不言自明却总是被混淆的两个概念:领导与管理有着泾渭分明的权力边界,而这也隐约透露出领导力的核心所在——解放权力,释放能量。领导的核心在于影响力,在于能善于激励别人,而不是单纯地利用职权去命令别人做事。
被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说:“管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导者却努力解放人与能量。”这句话实际上已经阐述了领导与管理之间的辩证关系:管理和领导互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,其目的是建立秩序;领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞同仁,其目的是产生变革,显然,这也正是领导力的运行轨迹。
如果说管理侧重技术和手段,侧重过程和方法,那么领导则侧重人文和目的,侧重结果和艺术。具体地说,领导通常关注做人,关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展,关注意义和价值,关注所要达到的目标是否正确、是否值得。当然二者间还存在一些重要的区别,总结起来有如下几点:
第一,管理是日常性的、非决策性的工作;领导主要是负责方向性的工作,起带领和引导作用。
第二,从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用,而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。管理本质上是一种职能关系,领导本质上则是一种追随关系。
第三,管理的科学性大于艺术性,而领导的艺术性大于科学性。管理追求的是精确,领导追求的是生动。
第四,管理主要强调控制,侧重从人的行为上进行规范;而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。
第五,管理通常解决常规问题,具有确定性;而领导则通常处理非常规问题,具有不确定性。
第六,管理的功能在于维持秩序;领导的作用在于规划愿景、创新求变。
第七,管理比较重视权力的作用,而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。
从上面这些不同可以看出,领导者是决策者,管理者是执行者。任何一个企业,都必须既有领导又有管理。只有领导而无管理,则领导的意图和目的往往比较难以实现;同样,如果只有管理而无领导,管理的愿望和目的也难以达到。所以,领导者就应该做领导者该做的事情,政策方针的落实问题,还是留给管理者去做吧!(本文完)
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