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春节不打烊，华为线下专营店温暖服务伴消费者过新春

百家作者：万能的大熊 2019-02-08 10:17:06

尽管到了新春佳节，华为还是在马不停蹄的前进和突破，最近在发布了很多5G的全新产品之后，再度引发了用户的关注和热议，成为人们关注的焦点。华为春节不打烊服务成为了消费者们春节期间坚实的后盾，将持续为其提供暖心服务，让每个消费者都可以尽情享受无忧假期。

天天有人在，客服不休息

华为的线下服务其实是华为最为坚实的后盾，这是前台竞争所看不到的部分，也往往被华为的技术光环所掩盖。比如华为客户服务中心每月推行的“服务日”品牌活动，自2017年开始推广服务日活动以来，华为每月第一个周的周五、周六和周日在全国千余家客户服务中心开展服务日活动，活动期间保外维修免收人工费、免费贴膜保养、免费赠送小礼品、超时维修免费回寄等一系列超值服务，俨然已经成为华为服务的品牌口碑，也在全行业树立了一个全新的服务标杆。

而在华为服务日之外，华为授权体验店推行的24℃也逐渐得到消费者的认可，所谓24℃的意思是指“二维四度”，即二维的体验（购买无忧体验，产品享乐体验）和四度的服务（热情、专业、高效，同理心），这个标准在全国数千华为授权体验店都在践行，也是华为口碑不断上升的一个重要原因。而在今年春节，华为的线下门店将会再度提供一个全行业顶尖标准的服务，一方面去回馈用户，另一方面也是为华为手机的业绩再度添砖加瓦。

在春节期间，全国950多家华为客户服务中心将保持营业，而且每天的营业时间也都会在五小时左右，以保证满足用户的服务需求。同时，在2月4日-2月20日，华为客户服务中心配件将全部8折优惠、保外人工费9折优惠，华为线下服务门店不仅春节期间持续提供服务，而且还推出一系列的优惠服务政策，这也是一个非常良心的服务举措。

而华为服务热线也将提供7x24小时不间断的客服在线服务，包括华为的服务热线、华为商城热线、服务APP、微信在线客服、官网在线客服等等都是如此，近2000位客服春节值守，让消费者的反馈必有回复。

在一些倍受用户关注的项目上，华为也有不小的优惠，华为“久久”续航一口价换电池活动春节期间依然有效，59款机型支持99元更换原装电池，保障用户手机电量充足。所以这个春节，想要购买华为手机或者给自己的华为手机“充充能”，可以说是优惠多多，不能错过了。

进入华为世界的最佳机会

作为一个数码达人，几乎会用遍所有新潮的数码产品，不管是手机还是笔记本平板甚至耳机，每年都会有数十款新品进行尝试。而最近两年，华为产品的进步可以说是突飞猛进，让我主要使用的产品从笔记本电脑，到手机、平板、充电宝等等，都变成了华为的产品。而这些产品除了本身素质性能优秀之外，之间的互联互通，体验也非常不错，大大提升了我的生产效率，毕竟这些都是我的生产力工具。

华为最终希望的，其实不仅仅是打造一个全球化的科技品牌，更多的还是希望自己能够成为一个有温度的品牌。 在这方面，华为更是一直不遗余力的针对老用户的使用体验进行优化，在各大品牌之中可以说是对老用户的服务最尽心尽力的一个了，这也是行业有目共睹和独树一帜的。

比如老机型的新系统适配，老机型的新技术升级，都非常的彻底和广泛，就算买了两三年的华为手机，都一样有机会享受到华为的升级服务，充分发挥出这些手机的性能余量，让老用户也能享受最新的技术突破和产品体验。从这个角度来说，华为是最令人放心的品牌。

这种用心也同样换来了老用户的认可和支持，成为华为产品发展的重要推动力。2018年是华为突飞猛进的一年，而2019年则是华为面临艰巨挑战的一年，作为华为的老用户，我觉得也应该把自己的体验和看到的华为的优势分享给大家，让更多人认识到华为产品的领先和优势，帮助华为品牌更快更好的成长。这个春节，是华为庆祝的节点，也是华为新征程的开始，作为消费者，我也希望大家都能够享受到华为进步带来的成果，让每个人都和华为产品共同成长，我相信这是一件非常有意义的事情。