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论信息化、自动化、智能化差异性（三）

百家作者：智能制造IM 2019-01-30 14:49:17

本文为《论信息化、自动化、智能化之间的差异性（二）》的延续，在信息化和智能化建置的旅途上，自动化是必备的知识。善用自动化的理念，对企业的贡献非常之大，早年，丰田汽车的精益制造管理，自动化是改善效率的三大支柱之一！

◎文丨真工智造研训院

自动化思想，在企业内应当无所不在，不能只当是制造自动化，正确地说，自动化理念是用来支撑信息化、智能化实现的基底之一，自动化制造，若独行，智能化必定难以实现，相对地，没有通过自动化改造制造，智能化实施的效能，亦会被大打折扣。本文亦将从管理技术面对智能化和信息化的性能以及逻辑做个总结分析。

那么自动化又是什么？

自动化不是制造专用名词

产业里，运营领导希望完成一种工作的哲学就是：【自动自发、企业必发】，代表着自动自发的工作最为顺畅，最有效率。

以员工作业为主的事务，最好能无重工、多创意、减少不必要浪费、部门间流通无争议性。以制造设备作业为主的事情，材料能自动送达指定位置、设备自动加工完成成品、半成品的产出，质量产量稳定、准时完工，无须假手人工的协助与关注。一切的工作都是自动自发，人自动自发，设备自动自发，事情就办的很美好，这就是自动化。

自动化这个名词，直觉被狭隘的定义为制造自动化，并不正确，产业组织系统到处充满自动化的需要。广义地说，产业自动化是将对象(包含档案、产品、表单…)，以信息技术在组织系统内，管理与削减流通的过程时间，提高产业的工作效率、制造效率等。部门间表单的传递流程改善、行政管理上，文件档案的传递流程改善、基础数据传递流程改善等，都具备减少人力资源的自动化意义。

过去有这种误解，是因为在产业领域里，制造成本占了总运营成本极高的比例，因而制造端特别享受被专注的待遇，要求改善设备，改善物流，更高的改善就是要求推动「制造自动化」。

自动化是一种流程改善的行动，是工作的过程管理，并不局限于产业的制造改善行动。组织系统内的数据、表单处理的流程改善，也是一种自动化行动。产业组织越趋庞大，基于完善的管控，在管理与行政系统上，建设复杂的、严密的文件或表单管理流程，促进公司的运营顺畅，但也因此而投入更多人力的填写、输入与检查，造成运营费用的升高，销售成本相对提高，因而自动化声音便浮现，其目标是为了控制及降低成本，提高效率。例如下列的自动化需求：

ü 「这些表单要每天送去给领导查阅，很花时间的，为何不输入系统，由系统「自动」传送给领导审阅?」

ü 「制造设备上的制造条件参数数据，还要人工跑去抄录，为何不设计一套「自动」从设备上取得此数据的系统?」

ü 「客人进门，服务员经常要以点菜单，询问客人今晚吃甚菜，然后下来，再送到厨房，为何不让客人「自动」利用点菜机自行点菜，系统直接传送厨房视屏，都不会弄错?」

ü 范例说明，企业为了省人、省力、省时，到处流露自动化的应用概念，并不局限于制造端。

上面此图将自动化的精神表达出来，可灌注在日常运营管理行政的流程内，亦被应用于车间设备、生产线上的制造工艺流程上，两方皆可实现了省人省力化的目标，智能制造只是更强调制造端的自动化基础应用，但是制造的运营管理也不可忽视 。

制造自动化系统

设备自动化制造

是一种设备改善的行为，使设备的稼动能力更高，且具有降低人力影响制造的变数，材料进入设备后，完全以设备作业即能完成单一工序、监控质量、监控产量的自动设备制造系统。目前的设备用于直接性生产工作外，又加值加装了搬运用的设备，例如：微型输送带、搬运机械手臂等，自动搬运材料、模具、治夹具、刀具、载具，以及产出品…等功能，更先进的制造设备又并入了自动检测仪器，例如：电子、光学、色像、量测…等，自动检测质量的功能，每添加一种自动化加值设备，都使省人省力进了一步。

自动化设备直至目前为止，已具备全面性控制制造的性能。

产线自动化制造

是一组针对多任务序，且多设备的制造线或制造车间，以减少人力作业，甚至无人化的制造操作系统为目标，自第一制造工序开始，即交给制造设备与输送供料设备处理制造事宜，直到全工序作业完成，产品产出为止的全套系统。与单设备自动化制造的差异在于控制设备制造的软件系统，较具复杂性和难度，且每一家企业的需求看法不一，产线自动化的供应商，其设计思想和诉求点亦不尽相同，解决方案不同，都各具有特色。但是，仍然和前面单设备自动化制造所留下问题一样，亟待升级解决。

设备制造上，现在制造自动化与制造智能化的差异点

现状制造自动化与和未来制造智能化之间至少存在四个差异：1.少有出现制造管理所需的派工单、批号、唯一序号生产品识别的数据，整合于设备控制系统中，关于这一点，本人疑惑而不解。另外，2.没有设计可以储存设备组件及相关性的数据库设备3.没有设计可以储存设备工况、状况的工业大数据库设备4.导致无法智能思考和监测、预测、判定能力，这等由自动化设备升等智能设备，仍未出现。现在我们学者专家所提出关于「边缘计算」「Edge computing」的技术，必须以上四个基础性能再加上高速运算的设备，才能发挥智能化效果。若设备自动化制造商不考虑这四点，则智能制造商或企业的内部团队则必须花更多的心力思考、规划、设计，去补强此性能，而使集成智能制造耗费更多的经历、时间和成本，值得深思。

以上四性能是未来自动化设备商亟待开发的目标，即使设备商不自己开发，也要有长期性的合作开发伙伴，才能使制造数据闭环跟踪和智能制造系统一体化。这也是自动化制造和智能化制造的差异所在。

管理工作上，现在智能化与信息化的差异总结

用一个简单的模型来做总结说明，参考下列图示，现在的信息化是揭露结果，接着交由人处理并做处理行动，智能化则告诉您行动方案，在重量级智能化、自动化下，则通过系统告诉您行动方案，甚至于系统就帮您行动完成。例如产量开始不停地出现不良品，系统会启动智能多维分析、预测、判定，智能系统能修复便自行修复，否则，在忍受某个时间点后，就自动把生产线的状况报警或设备关闭或整条生产线关闭，避免不良浪费…，并告知你不良现象、原因与您的处置行动是什么等等。

【图示：信息化和智能化基本定义分解图】