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员工对领导的最高信任，莫过于言听计从

百家作者：管理智慧 2019-01-27 23:11:44

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文 | 王先琳

编辑 | 陈卓美编 | 李秋杰

德鲁克曾经说过，管理的本质不再是建立在强权上，而是建立在组织的信任上。企业的经营发展出了问题，其实都是信任出了问题。员工不再相信组织，组织也不再相信员工，双方的关系剩下的只是戒备与防卫，缺少了爱与规则。

团队成员相互信任，

比金子更重要

团队是为了一个共同的、积极的、正义的目的、利益或娱乐而联合或正式组织起来的一群人，反之叫团伙，如：刑事犯罪小团伙。

团队是一群人创造更多。基于“你赢、我赢、大家赢”的共赢心态组建的团队至少有两个功能：一是可以做一个人不能做的事情。“独木不成林”，一个人的精力和能力是有限的，不可能“包打天下”，承担、完成所有的工作。“众人划浆力无边”，团队的力量大如天。二是团队的创造力大过其中的任何个人，团队的一致行动，产生1+1大于2的合力，使企业/组织的“蛋糕”越做越大。

建立团队的好处很明显：每个人都站在团队成员共同搭建的统一体这个巨人的肩膀上，视野将更开阔，洞察力得到增强，知识能够有效地传播，个人力量得到放大等。

企业(团队)最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。信任是开启心扉的钥匙，诚挚是架通心灵的桥梁。信任人的能力，是一种非常重要的能力。如果你总是疑神疑鬼，谁都是鬼。

只要有活动，任何人都在团队之中。团队像人一样，应不断进步成长，成为一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习、反思、沟通，有自我批评的承受力和能力，团队中又不断找出自身不足的文化，这是团队成熟和信心的表现。能学习、反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着，也表现了对实现目标的过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。

在这样的团队中，沟通的速度快，成本低；信任多，抱怨少；团队成员中想到的、说到的、听到的、做到的有高度的统一。由此可见，相互信任是一个成功团队最显著的特征。

团队相互信任至关重要。企业领导者在反映员工的信念和心态时，要帮助对方看到他们生活在团队之中，他的信念与心态影响着他个人的行为，更影响着他与团队的关系，影响到团队的创造力和成果。企业领导者反映员工在团队中的表现和位置以帮助员工看清楚自己真实的情况，消除信念上的盲点。

企业领导者还要反映员工与团队成员的关系，包括如何看待团队，如何看待他人，如何看待合作的意义和形式等等。

团队要众人不断维护和建设，“众人拾柴火焰高”，团队建设也是一样的道理。否则，团队内部会产生干扰，使1+1不但不能大于2、等于2，甚至可能小于2，内耗是品格低下的产物，内耗将极大地破坏团队的凝聚力，降低团队的影响力，减少团队的品绩力和战斗力，损害团队的生产力。

比尔·盖茨曾再三对微软员工强调：“如果有一个天才，但其团队精神比较差，这样的人微软坚决不要。微软需要的不是某个人鹤立鸡群，而是携手前进。”这段话充分阐明了团队协作精神的重要性。事实也是如此。

有一则寓言故事说：有三只老鼠一起去偷油喝，可是油缸非常深，油少，在缸底，它们只能闻到油的香味，根本就喝不到油，愈闻愈垂涎三尺。喝不到油的痛苦令它们十分焦急，但焦急也解决不了问题，所以它们静下心来集思广益，终于想到了一个聪明的办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油。它们取得了一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁都不准有私自独享的想法。

第一只老鼠最先被吊下去喝油，它想：“油就只有这么一点点，大家轮流喝一点也不过瘾，今天我运气好，不如先自己喝个痛快。”夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，我岂不是只有喝西北风了？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢？我看还是把它放下，干脆自己跳下去喝个够！”第三只老鼠也在暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个喝饱喝足，哪里还有我的份，不如趁这个时候把它们放下，自己跳到缸底饱喝一通。”

于是第二只狠心地放了第一只的尾巴，第三只也迅速放了第二只的尾巴，它们都争先恐后地跳到缸里去了。等它们吃饱喝足后，才突然发现自己已经浑身湿透，加上脚滑缸深，它们再也逃不出这个美味的油缸。最后，三只老鼠都被困死在这个油缸里。

从上面这则寓言故事中，我们可以清晰地明白:团队成员相互信任与合作精神很重要，是团队勇往直前、无往而不胜的基石。

员工对领导的最高信任，

莫过于言听计从

既为团队，就要有领导人，或曰老板。

领导或老板是干什么的？电影《无极》有句台词“为什么跟着我？”“跟着你有肉吃！”如此看来，领导就是让团队成员有肉吃！肉是什么？是价值！

那么，问题来了，怎么样跟着？

首先，要同心同德。

有共同目标与愿景，有相同的价值观与文化，做到心往一处想，劲往一处使，讲一个故事，打一个江山！而不是今天质疑:红旗到底能打多久？明白怀疑方向路线是否错误。三心二意不行，走走停停也不行，散布谣言、分裂组织更不行。

其次，明白自己的角色。

人贵有自知之明，分不清自己能力边界的人，最终难逃悲催来袭。别把平台当作能力。要明白，每个人都是一个个体，离开平台剩下的，才是本事。现实中，很多人都将平台赋予的，理所当然视为已有，天真的以为，那一路的繁花似锦都是自己的一手栽种，怎知没有风调雨顺，没有肥壤沃土，路的尽头只会萧瑟满目。所以，员工必须分清，那满身的光芒是自我的透射，还是所处舞台的映射？

其实个体与平台是一种共生关系，既要拥有站在平台上的潜质，又要拥有成就平台的能力。所以，员工要时常问问自已三个问题：假设你所处岗位没了，你能干什么？假设你所在小团队没了，你能干什么？假设你所在行业没了，你还能干什么？如果一个都回答不上来，那么你要当心了，因为离开这个平台，你可能什么都不是......

总之，员工跟着领导或老板吃肉一一创造价值就要充分信任领导或老板，而信任就是言听计从！(本文完)

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