春节营销打出差异化？除了佩奇，这个品牌和它的神器更值得看！

昨晚，忽如一夜“佩奇”来，《啥是佩奇》刷屏了。不少人赞誉其为2019第一刷屏神作。不过，相对佩奇的幽默，或许这个品牌和它的神器更值得看。

春节作为中国最盛大隆重的传统节日，其受到的大众关注度自然是无可比拟的。因此许多品牌都会紧紧抓住这个节点机会大放奇招，摩拳擦掌使出浑身解数玩出不一样的年味儿,以获得消费者的青睐。而在今年这花样百出的品牌战役中，007对于去哪儿网产出的一系列内容营销最为印象深刻。

在这个节点，去哪儿网不仅充分发挥了自己的平台和产品优势给大家提供了抢票难的解决方案，还根据其对于年轻人一贯的了解，在双微平台通过优质创意内容和有共鸣的话题互动实现多点引爆。截止至目前，微博话题#去哪儿 回家# 阅读量已经破亿，互动量16w+。

那么，去哪儿网到底是如何在春运这个暗流涌动的节点将自己打造成为一个热点，引起大众广泛注意的呢？007和你一同去探讨一番。

 一 

有厚度的情感共振

快与慢创意视角的全新洞察

春节，没有比团圆这个词更加契合主题了。因此许多品牌都选择打出煽情牌，将重心放在了殷切等你回家的年迈父母身上，以期用“感动中国”的煽情广告去打动消费者的心。而去哪儿网却另辟蹊径，选择从年轻用户的角度去挖掘他们回家的共情感，戳中用户情感痛点，引发了许多优质UGC。

 

对于许多工作在外的游子而言，与父母相处的时间甚少，往往只能通过微信进行远程沟通。但微信上我们要联络的人和沟通的事情实在太多，领导交代的工作，客户的需求，女朋友的夺命连环call，多年未见老友的邀约等信息比起父母发来的关心和问候似乎都要更重要一些，所以我们总是将“秒回”留给了别人，对于父母则大多采取了意念回复的方式。

 

戳阅读原文，看看你的秒回给了谁？

去哪儿网精准地洞察了年轻人与父母之间的情感联络现状，以亲情为切入点，通过创意H5以第一人称的视觉效果还原了我们日常中的微信聊天动态，巧妙地通过将我们回复别人的“快”和回复爸妈的“慢”进行了对比，揭示出现代年轻人常常会因为深陷在工作、个人娱乐或爱情等其他社交行为中忽略掉与父母的即时联络，从而带出“回复，慢了一点。回家，一定要快”的情感沟通信息。

 

为了能让H5扩散出更大话题价值，去哪儿网联合新世相以征集用户UGC进行内容再创的方式再一次为我们诠释了年轻人与父母之间的沟通方式，引发了更加广泛的情感共鸣。

 

从大家的热烈反馈上来看，H5快与慢的创意视角使去哪儿网有效地切中了年轻人的情感痛点，催化了他们春节想要快点回家的心情，为产品赋予了更多情感印记。

 

 二 

有速度的解决方案

抢票黑科技让你回家快人一步

去哪儿网通过有温度的内容激发了大家想要尽快归家的共鸣感，奠定了情绪基础后，成功将用户的视觉重心转移到产品层面，用有速度的解决方案来帮助用户实现快人一步轻松回家的愿望，为产品刷足了存在感。

 

针对大家抢票难的操作痛点， 去哪儿网全网免费发放“光速抢票特权”，并呼吁大家要提前预约抢票，早抢早安心，使用这个特权抢票几率可以飙升。还有重磅推出的多平台抢票卡，可以说是省事省心，一键操作坐等回家，简直是懒人必备。而且，为了能让大家更快GET到去哪儿网抢票功能的黑科技魔力，同时期还不断推出了抢票指南、讨巧技能、购票小工具等内容，一切便捷只为让你回家快人一步。

通过多维KOL全网地毯式的安利，去哪儿网的抢票功能获得了更多用户的关注和二次分享，为产品吸聚了许多自然流量。

 

这个抢票黑科技犹如及时雨一般照拂了用户焦虑的回家之情，刺激用户产生了自发安利的欲望，不仅提升了品牌的信誉度，还影响了去哪儿品牌的市场溢价能力，真正实现了用实力为品牌增值的终极目标。

 

同时，微博KOL“bigger研究所”还做了一期春运订票APP大评测的专题，以科学测评的方式分别从界面设计、体验感、加速包获取、特点等四个维度对比了目前几大主流抢票软件。

其中，去哪儿网凭借着略胜一筹的综合实力和“多平台抢票卡”这个独特抢票功能获得了博主的高度赞赏。第三方的专业客观对比为去哪儿网的抢票黑科技提供了有力背书，强化了消费者对于品牌的信任感和好感度。

 三 

有浓度的全民热议

回家的多场景和多话题引发多维互动

过年回家，并不只是一张票的问题而已。回家旅程中发生的酸甜苦辣故事以及年终渴望回家休憩的心情都值得我们去关注。因此，去哪儿网将话语权交回到了用户手中，通过多种趣味互动内容引导他们自己去表达和挖掘回家的愿望，将春节回家的共情感进一步深化。

 

1、将回家路途之苦酿成回忆里的甜，刺激共鸣UGC的产出

春运过程的惨烈，你懂我懂大家懂。去哪儿网联合微博KOL微博搞笑排行榜在春运即将开启的这个节点向广大人民群众发出了直击灵魂的一问：春运期间，你经历过最绝望的时刻是___ ，并软性植入去哪儿的产品优势，号召用户领取“光速抢票特权”。

此互动话题引发了网友各种感同身受的热烈回复，评论区中的每条回复都仿佛是自己的亲身经历，历历在目。通过这种让大家回忆春运时的苦楚的互动式提问，去哪儿网顺势在用户心中强化了自己的产品优势，将春运抢票这一行为和品牌进行了强关联。

2、以“包”治病，给过年回家多一个放飞自我的理由

过年回家不只有节日的喜庆和团圆的幸福感，还有长假带来的轻松自在。奋斗了一整年，该把职场带来的那些病症理一理，回家去自我治愈了。为此去哪儿网特意为大家研制了一套独特的诊断职场病大法，让你轻轻松松就能认识自我，为启程回家又找到了一个新的理由。

3、跨界多品牌联动，#只差一张票啦#扩大抢票呼声

去哪儿不仅对于用户有足够的聚合能力，还卷入了多个知名品牌共同发起了#只差一张票啦#的话题，将抢票回家的这个群体行为契合春运热点发挥了更广泛的影响力，制造了新的热点话题。

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在传递“回家快人一步”的这个产品利益点上，去哪儿网不仅强调了“快”这个功能诉求，还针对不同用户多方位发力，以多场景和多话题的趣味内容去挖掘了年轻人关于回家的情感表达需求，于无形中将品牌打造成为了春运期间的一大谈资，与用户建立了广泛而深刻的情感联系，获取了更多流量。

 

 四 

有温度的社会责任感

去哪儿网承担春运回家助力者角色

春运，这个每年一度的人口迁徙活动具有着十分强的中国特色，反映了国人对于家庭的高度重视，也呈现了一种爱的力量。去哪儿网正是秉着这种致敬落叶归根的情怀，在回家这件事情上，通过给你更快的抢票速度，更高的抢票成功率去承担一个春运回家助力者的角色，这是一种社会责任感的体现。

 

除了提供更好的产品解决方案和服务，去哪儿网还与人民网合作共同开启了2019年“幸福回家路”公益活动，为拼搏在外的游子送出回家的“车票补贴”及各种福利礼包，助力在外拼搏的游子轻松踏上回家的旅途。去哪儿网将这种社会责任意识从产品层面进一步延伸到了品牌价值观层面，彰显了企业的担当。

 

所有伟大的营销，都源自一个深刻的洞察。去哪儿网紧紧地抓住了大家过年想要快点回家背后的情感驱动力，不仅为用户提供了最实在的回家解决方案，还通过有趣的媒介策划和创意执行去挖掘人们归家的共情感，一气呵成地在用户和品牌之间建立了情感纽带，引发了深层的共鸣和认同感，将去哪儿网打造成了春运期间的爆款产品。

 

P.S:即时回复信息不仅表达一种尊重，更能让对方感受到你对TA的重视。戳【阅读原文】去了解一下你的秒回都留给了谁，谁又是你通讯录里最容易被忽略的人吧。

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