中国电信下一代「智慧营业厅」是啥样的？

近日，运营商情报从上海电信获悉，做为中国电信集团试点智慧营业厅之一的上海电信智慧营业厅已升级完工，正式对外营业。

张杨路营业厅是在2008年6月世博会前正式营业的。这十年，上海电信实体渠道门店从未停止探索转型发展之路，在当前转型新零售的大背景下，2018年营业厅作为电信集团五大试点智慧营业厅之一，遵循形象升级、体验升级和营销升级的智慧升级理念，以客户为中心，打造舒适、体验、娱乐、多品类的‘去电信化’门店新形象，进一步树立中国电信提供‘互联网+人工智能’应用的先行者形象。

究竟有了什么样的变化呢？

1 环境更舒适

空间更合理

打破空间格局，划分出智慧家庭体验区、终端展销区、服务休闲区、自助服务区等，用户可以在厅内所有区域“闲逛”，自主浏览。在入口咨询区，取消了人工咨询台，通过智能识客与智能引导系统为用户服务，用户可以在新入网、业务更改等9个细分场景中选择办理业务，再将其引导至受理区域。

展陈更简洁

一改以往堆砌纸质宣传物料的做法，用全电子屏幕取而代之，更有触摸屏供您自由浏览所需信息，还您一个整洁的氛围。

2 产品更丰富

从单一的手机销售向多元化的智能终端销售扩展，提供包括智慧出行、智慧家居、智能组网，智能健康等接近40种的智能产品，华为、小米等多家大品牌产品已经入驻，各类互联网爆款新品也能在这里一站购齐并提供配送到家的服务。

3 体验更科技

智慧家庭体验区

进入智慧家庭体验区，通过AR技术的“云货架”，您可以看到一个模拟家庭房间的虚拟现实场景。在AR场景中，系统会展示不同场景下的所需产品，例如扫地机器人、智能烟感、门窗报警器等等；点击相应商品即可查看信息；扫描二维码一键下单订购。

想看实物？有！请轻轻叫一声“小爱同学”，就可以指挥营业厅现场的智慧产品哦！

在智慧家庭体验区的右手边，您可以在智能组网展示屏上拖动摆放网络覆盖产品，通过热力图在线模拟评估用户家庭WiFi覆盖效果，选择最佳配置。

终端展销区

进入终端展销区，当您拿起一款手机时，桌面显示屏会自动播放该款产品的介绍图文，全方位展示商品详情、价格等内容，协助您自助选购心仪手机。

休闲体验区

想玩VR家里却没有这么大空间？来张杨路营业厅！在休闲体验区，我们引入了多款热门VR、bbox游戏，带上眼镜、拿起手杆，营业厅瞬间切换成游戏竞技场，享受身临其境的视听盛宴。

后续，这块区域还将进行各类主题活动、赛事直播等，并将进一步通过VR技术，为您营造贴近现实的环境，让您身临其境的畅游在整个虚拟世界中！

后续，上海电信将全面推广智慧营业厅，逐步完成40家门店的智慧升级，切换SI风格，打造新颖、互动、温馨的环境。上海电信所有营业厅也将加载数字工具，实现智能引导、摘机体验、展销一体、后台统一管理等功能及智能组网、泛智能终端产品的销售。

运营商情报

据说通信人都关注了

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