顺丰花 1 亿为员工定制"耐克工作服"：你喂员工吃草，却指望他们有狼性？

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文丨徐大维  编辑丨小獠牙

来自丨良大师（ID：liang_da_shi）

年底了，年终奖发了吗？

1

一边给员工吃草

一边给员工洗脑

这无异于耍流氓

上个月，某企业接触我，希望做一场关于《狼性文化建设》的培训。调研之后，我决定放弃。

 

不是我挑剔，而是不想沦为洗脑从犯。

因为一种企业文化的生长，需要有合适的土壤，只靠单向传播，去刷员工的脑，无异于耍流氓。

 

就说那家企业，我调研时发现，即使最好的销售，月收入也不足2万，从公司的定薪规则来看，那已经是天花板。这收入水平，在这个一线城市也就解决个温饱问题。

 

管理方面，人家遵行「军事化管理」，表面看起来也是如此，员工表情严肃，气氛沉闷。当总经理像乌云般走过，众人瞥来敬畏的眼神......

 

但与员工的保密访谈中，立刻被怨言灌满。

 

我挑了几条代表性的问题和总经理沟通，谁知我还没说完，总经理就生气的说：

 

「这是典型的端起碗吃饭，放下碗骂娘！这种老说公司不好，又一直留在公司里的人最可恨了！」

 

听完这句话，我知道大家根本不在一个频道上，所以，找了个借口，没再接这单生意。

 

随便说一句，我不认为，那种老说公司不好，又留在公司里的人最可恨。

 

还有一种人更可恨，就是表面上，天天在朋友圈为公司歌功颂德，在领导面前邀功请赏，私下却阻断基层与上层的沟通连接，报喜不报忧，抢占他人功劳，处心积虑的往上爬的人。

 

这种人，一旦外面有个好机会，跑得比兔子都快。

 

前面那种人，权当是小病小痛，偶而发作，对身体还有益。

 

后面那种人，就是潜伏的癌细胞，当你发觉时，已是晚期。

2

想要狼性

先要舍得对员工投入

其实所谓「狼性」，无非就是希望员工更积极和有上进心。

 

可看到好东西扑上去是人的本能啊。

 

没人见到钱不想去拿的，除非那是冥币；

 

没男人见到美女不想抱的，除非那是人妖......

 

想清楚这点，你也许明白了，那些叫嚣狼性的人，无非是想「空手套白狼」。可他们忘记了另一个俗语：「舍不得孩子，套不住狼」。

 

你总得有点投入，才能享受回报。

 

就像过去农村的压水井，倒些水进去，才能把水压上来，这就是激励的杠杆效应。

 

现实却是，很多管理者总觊觎别人压出来的水，却不去看别人倒进去的水。

 

他们动不动就对标华为、顺丰、德邦，说别人的员工如何如何狼性。

 

可你也看看人家对员工的投入啊。

 

华为的高收入，有目共睹，咱不废话。

 

就说顺丰，为基层员工定制Nike的SHIELD工作服，价值2099元。

 

整体定制费用超过1亿元，看看多惊艳，这套衣服，我都舍不得买，人家竟然当成工作服......

再来看看德邦，在刚刚结束的年会上，老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖，每条金砖价值10万，就这一项砸出去就花了800万。

也许你会说像德邦这样的大公司，这点钱不算什么。

 

那咱们来看看他们下面的福利。

为结婚的员工举行集体婚礼，而且在全世界最顶级的景点；

凡遇节日，必给家属送大礼；

每月给员工家里寄额外的工资补助，十多万员工，十多年如一日；

为员工下一代投入教育津贴、营养费等，每年额度大概1000万左右。

 

所以，凡事皆有代价，也皆为因果。

 

你要狼性，就要给员工吃肉，你喂人家吃草，这狼性从何而来？

 

当年黄金荣想选拔一个得力助手，发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏，一不逛窑子，二不去赌场，而是将赏金全部分给手下。

 

这小头目叫杜月笙。

 

黄金荣问杜月笙为何这样做？

 

杜月笙回答：「我们这是卖命的行当，给多点钱咱们不吃亏......」

 

你看，黑社会能把这事想得如此通透。

 

 

3

让员工闻到肉味并能吃到肉

才能良性发展

当然，一些企业刚刚起步，或者效益不好，确实没有足够的资源用于物质激励。

 

这事怎么破？

 

这种情况下，你就要对下属讲点「义气」。

 

「义气」是很中国化的一个词，你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。

 

其中的一个规范是指，有难时大家风雨同舟，享福时我也不能将你遗忘。

 

我在500强某机构任主管时，全公司面临重大危机，业绩全国垫底，员工萎靡不振。

 

当时新来一位负责人，第一次请80名主管吃饭。10人一张台，每台一瓶二锅头，五素一荤......

 

那领导说：「没办法，按之前的业绩，大家只配吃这个，但从明天开始，都会成为历史。」

 

他订了一系列小目标和激励方案，大家一开始将信将疑，但逐步兑现之后，疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。

 

之后的几年里，我们那家机构都在全国名列前茅，成为标杆。

 

所以，当你没有肉时，一定要让员工闻到肉的味道，而且更重要的是，你还要让员工最终能吃到肉。

 

这样即可形成内驱循环，良性发展。

 

 

4

有人追随的管理者

才叫领导

关于「义气」另外一个行为规范就是：

我把你当兄弟，我尊重你，更会罩着你。

前两年，顺丰一快递小哥被人扇了耳光，王卫立即表示要将此事追查到底。

 

有些媒体称王卫在做秀，我看未必。

 

一来王卫也出身基层，想必感同身受；

二来扇了穿制服的小哥，也等同扇了顺丰，岂能坐视不理？

三来他真把员工当兄弟，不允许其在外面受委屈。

 

你看，这就是义气。

 

你为我肝胆相照，我为你两肋插刀；

有人敢朝你撒野，我舍命奉陪到底。

 

当然，讲义气不仅仅是为员工出头这种大事，更体现在平时，为员工塑造一种被尊重的感觉。

 

我的一个朋友，跟着他领导，在某大企业一干20年，我问他为什么如此死心塌地？

 

他就说了一件事。

 

某年业绩大丰收，公司开年会，请了近百名优秀员工一同参加。

 

当领导去敬酒时才发现，只有自己所在的主桌是茅台酒，其它桌都是一般的酒。

 

于是大为光火，对办公室主任一通臭骂，要求全部换上茅台。

 

虽然是件小事，我那朋友却见微知著，认为这领导值得跟随......

 

这事让我想起读MBA时，组织行为学教授对管理与领导的解读，他说最重要的一个区别是：

 

有人追随的管理者才叫领导。

 

你看这定义下得多好......

5

管理是刚性与柔性的合体

也许你会说：「都什么时代了，还讲义气？公司治理要讲规则和制度，要靠法治，不能靠人治。」

 

此言差矣，「管理」之所以能成为一本学科，因为那是科学与艺术的融合，是刚性与柔性的合体。

 

那些规则和制度中间的模糊地带，就是管理者的施展空间，否则管理者的意义何在？

 

我们从西方为管理者舶来「领导力」的概念，教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。

 

其实，不就是一个「义」字吗？

 

这就是我们的一个共同问题吧，都喜欢复杂和体系化的东西，而总是忽略简单而有效的东西。

 

就像很多管理者，不管现状如何，先设计一堆复杂的制度。

 

拜托，这只会让你看起来很牛逼，凭空增添安全感好不好？

 

你没解决员工的心态问题，一切都是空中楼阁。

 

就凭中国员工的聪明才智，再无懈可击的制度，也能给你瞬间瓦解。

 

也有一些管理者，让员工背诵企业文化，强迫员工感恩。

 

拜托，大家都是成年人，不要那么幼稚好不好？感恩这东西能强迫吗？

你总要有「恩」别人才能「感」，否则你那叫洗脑，还是干洗......

 

员工假装被你洗，朋友圈里揭老底，你觉得有意思吗？

 

还有一些管理者，官衔不大，官威不小，一幅天尊下凡，不可侵犯之态。

 

拜托，公司请你是来做经营的，不是来当官的好不好？

 

由于分工效率不同，公司才会有层级，但这不代表你在人格上就比员工高多少。

 

桥水集团的董事长达里奥，都能让员工直呼其名，公开表达对自己的不满，你又有啥可摆谱的？

 

我说这些，并不是想批判谁，只是一脉相承我过往的观点，那就是：

 

很多看起来复杂的事，皆因化相迷惑，而使我们忘记本源且基础的东西。

 

所以，为什么很多管理者，懂得一堆的管理理念，仍然做不好管理？

 

所以，为什么很多人，懂得很多道理，仍然过不好这一生？

作者：徐大维，知名培训顾问，原平安集团渠道总监，香港理工大学管理硕士，简书签约作者。公众号：良大师（ID:lang-da-shi）。销售兵法（xiaoshoubf）经授权发布本文，转载请联系原作者。

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