苹果和三星都感受到了手机市场停滞的压力 中国市场尤甚

本文由腾讯数码独家发布

如果说我们从去年三星Galaxy S9的疲软销售和苹果大幅下调iPhone在2018年营收预期中学能够总结点什么的话，答案就是很多用户的升级欲望并不强烈，自己手中现在的智能手机依然非常出色。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)昨天在致投资者的公开信中详细阐述了苹果在2018年第四季度iPhone销量大幅低于预期的原因，其中很大一部分可以归咎为“市面上已经有太多出色的竞争对手”。苹果掌门人的这番话只不过是全球智能手机市场停滞的一个重要的标志，而整个市场的停滞对手机制造商带来的负面影响已经存在了一年多的时间。

智能手机，尤其是iPhone，长期以来一直处于持续增长的轨道上，很多人都已经习惯将它视作一个不断扩张的类别。但是,正如PC市场最终到达了一个饱和点一样,几乎每一个家庭，哪些能买得起一台电脑或者拥有一部还算体面智能手机出货量在达到最终需求后开始逐渐减少。这个临界点的达成在过去的几年中实现，并且由三个主要的长期因素驱动：从手中的手机升级到最新款产品所带来的好处不断减少、新手机的平均价格在不断上涨，越来越多的人不愿意每隔两年就还一部新手机了。

今年7月，IDC国际数据公司的市场分析师表示:“市场饱和、智能手机渗透率上升，以及平均售价不断攀升，这些因素共同抑制了整个市场的增长。消费者虽然仍愿意为主流的高端产品支付更高的价格，但现在根据预计来看，消费者手中的设备会比几年低价格的老款产品使用寿命更长、性能更好。”

智能手机的创新已经进入到了稳定阶段，在性能和设计的大多数方面都表现出了卓越的质量和成熟度。因此在我们寻找到新的突破性点促使用户必须升级之前，我们将不会看到智能手机市场有任何实质性的增长。在2018年之前，智能手机领域出现了一系列值得消费者出手更新的重大升级：从4G、屏幕尺寸增加和电池效率每年都在提升，到增加双摄像头或三摄像头、生物识别系统、无线充电技术和防水机身等。而现在那些热衷换手机的用户手中的设备都已经有了一整套独立完善的功能。有研究表明，人们之所以不断延长手机的使用周期，仅仅是因为大多数人对手中现有的设备感到满意。

苹果和三星这两个高端品牌试图通过提高平均产品价格来抵消销量下降带来的负面影响，但这反而会加剧面对的问题。没错，苹果可以卖出1000多美元的iPhone，但拥有这款iPhone的人不太可能像以前只花一小部分钱的人来随时换手机。库克还表示，2018年的打折iPhone电池计划也导致了现有手机更新换代慢、用户不买新手机的趋势。

在过去一年中，移动领域最大的创新是来自于谷歌的Night Sight拍照模式，但一个软件和功能。谷歌对每一代Pixel系列型号都进行了该功能的更新，进一步冲淡了用户购买新手机最合理的理由。这是一种逐渐开始流行起来的新趋势：智能手机用户的体验在不断增长，而且是更多的通过软件方式实现，而不是硬件的增强。苹果基于手势操作的iPhone X界面也一个例子。在这个例子中，新的软件应用设计要比硬件更新更能体现出升级的感觉。

毕竟，三星生产的OLED屏幕色彩精度是有限的、芯片制造商可以在手机内放进的RAM组件数量也是有限的。但是正如谷歌所证明的那样，这些物理条件的限制，并没有限制机器学习和计算的智能应用程序所能完成更多工作的可能性。

作为全球最大的智能手机市场，库克在致投资者的信中特别提到了中国。他认为，中国市场整体增长放缓是苹果四季度表现不佳的主要原因。这种说法当然有一定道理。第一代iPhone是在2007年发布的，在2008年的金融市场风暴之后，苹果和它的竞争对手一直在向全世界推销自己的产品，而从那时开始世界经济正在逐步好转。因此到目前为止，苹果业绩优秀表现一直受到宏观经济增长的支撑，而现在它们正受到中国市场环境变化的影响一样。

但三星和苹果在中国面临的问题不仅限于整个市场环境。这两家全球性的跨国公司都在努力确立自己在市场上的主导地位。在中国，微信实际上已经可以被看成是一款“操作系统”了，所以苹果的iOS系统和App Store被锁定并不是什么问题，而三星则在遵循自己全球定价策略中，被更灵活的中国本土竞争对手全面击败。

华为、小米、OPPO和vivo等本土公司都为中国消费者提供了良好的服务，每一家公司都为顾客花的每一分钱提供了更高的性价比。随着中国用户对新款智能手机的兴趣在逐渐减弱，这些中国厂商也开始将目光转向印度。印度是全球智能手机销量快速增长市场仅存最后堡垒，各大厂商都要重新审视自己的战略，想要通过更激进的定价策略赢得市场份额。

观察到尽管智能手机市场整体已经连续几年小幅度下滑，但每家公司所占的市场份额，以及各个品牌所主导的地区，都是不断变化的，而这是一件很有意思的事情。在过去的十年里，我们目睹了诺基亚和黑莓被苹果和三星所超越，而现在我们则看到华为和小米等中国厂商的崛起，向苹果和三星发起了强有力的挑战。未来几年，智能手机市场的竞争会加剧，每家制造商都像在有限的市场蛋糕中的分到属于自己的一块。

至于有什么方法能让智能手机恢复销量的增长，高通会告诉你答案。5G将会引发新一轮用户升级浪潮，IDC也预计拉丁美洲和非洲市场会显示出更大的需求，而三星、华为等公司也开始研发所谓的可折叠屏幕智能手机。厂商们会探索硬件差异化和提升领导力的每一条途径，而从消费者的角度来看，这预示着未来的智能手机至少会比现的产品更有趣。

智能手机市场正在放缓，很大程度上是因为这些产品已经实现了最初的“目的”。我们想要的是显示效果更好的手机、更快的联网速度和全天的电池续航表现，以及一些额外的元素，而现在我们有了很多满足。当下一次真正引人注目的升级出现在我们眼前时，消费者会再次把钱花到最新最好的产品上。但在此之前，所有这些竞争对任何一家存活在智能市场的公司(包括苹果和三星这样的顶级公司)来说，都是一段艰难的旅程。

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