交通银行信用卡年度账单：温情是内心的通行证

在诗人的眼里，生活中的故事和烟火，往往最为动人。

年末岁初，感慨与怀念席卷了整个网络，有人得意，有人失意；有人为365天里的碌碌琐碎满腔惆怅，有人为一年四季的变幻流转而歌唱。

有人说人间不值得，也有人说爱这一切。

在这样喧嚣又静默的时节，手机里一份来自交通银行信用卡的年度账单，又勾起了观察君这一年深深浅浅的回忆——故事已经结束，数据不曾忘记。

 

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以为忘了的故事，账单还记得

账单是个很奇妙的东西，尤其是对交通银行信用卡而言。看着一项项由数据累积起来的生活，回忆着一笔笔消费的时间地点人物与场景，心中五味杂陈。会怨念地对朋友说一句：这一年净败家了！也会在夜深人静的时候，对过去一年的时光缅怀致敬，快乐或者悲喜，都像电影片段一样，在脑海中回放。

那些似乎已经忘记的故事，其实账单都还帮我们记得。

2018年年底，万众迎新之际，交通银行信用卡年度账单再度赴约。这份自2015年起发布的信用卡年度账单，以大数据解读消费为特色，融合用户日常消费场景，将真实数据转化成温情的人物画像，让数据亦有温度，也让传统金融行业开启大数据服务新篇章。

作为交通银行信用卡的老用户，从拥有第一张炫酷的Y-POWER卡开始，观察君就没再用过其他信用卡，这种恋旧感，其实更多的是对过去时光的怀念。

2015年，第一次收到交通银行信用卡的年度账单。

2018年，第四次收到的年度账单，有些不一样。手绘小清新风格的场景化设计，让账单读起来，不再是冷冰冰的数据，而是温暖人心的回忆。在充满温情的“数读”世界里，就算账单上的数据有点长，好像，也无所谓了，因为串起的，都是生活的点滴。

这种对用户需求的精准洞察，基于数据，却高于数据。

这份年度账单360度全方位记录用户消费行为；用全年消费力排行、分类消费占比，展现消费者的“买单力”；境外消费、移动消费、账单分期、积分使用、羊毛福利等数据，量化出用户的消费习惯。这些消费行为的记录，不仅是一个简单的年终盘点，更是对消费者行为数据的一次“具象化”。它将用户消费领域中所有相关数据进行收集、整理、分析，产出为准确记录用户行为偏好的人群画像，不但让用户更了解自己的消费偏好，还能实现数据“反哺”，从中找出权益盲点，为来年更精明的消费打下基础。

消费升级的背景下，交通银行信用卡用营销下沉，真正走进了用户的心里。

 

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如果商业都温情，人间多值得

表面上看，交通银行信用卡年度账单是给用户的年终献礼，实际上却是对用户服务的精细化耕耘。

为了不断提升用户体验，交通银行信用卡于2018年完成“买单吧”APP的3.0更新，全新上线秒级服务8大功能，陆续推出多款联名卡。

面对庞大的用户基础，交通银行信用卡借助大数据，深度分析用户需求，挖掘新一轮消费特征，重构互联网数据服务。在此精耕过程中，用户消费场景被无限精确化，与用户的交互也从传统单方面知心模式切换到了交心模式。

从“知心”到“交心”，都逃不过一个心字。年度账单便是写照。

这份温情脉脉的年度账单，以用户的消费故事，配合场景再现，结合暖心文案，引领消费者重温美好，感知每一笔消费数字为生活带来的惊喜和温暖。大数据清晰勾勒出用户多维度的购买行为与兴趣偏好，诞生出诸如“艺鉴领袖”、“直觉美食家”、“好物严选师”等个性化消费头像，满足用户以差异化展现与众不同的成就感。“好友助力”不仅让用户获得多倍福利，更借助简单交互模式，联结人际交往中的情感纽带，使得年度账单多了一层源于自身社交圈的温情。

这样的温情，从某种程度上而言，抵消了岁月流逝带来的怅然，更让人们觉得，当尘封于时光里的小美好重现，人间就值得，生活更值得。

以大数据为原点的数据化营销已是大势所趋，年度账单的如期而至让这种趋势变得顺理成章，“向心而生”的服务体验更是让这种趋势变得温情有趣易于被用户接纳。对交通银行信用卡来说，一张薄薄的卡片，输出的是商业，是金融，是数据，因为温情的存在，而变得美好，这种超越商业主体与用户之间的暖意，更让人心生感动。

生活或许很难，但美好从不曾缺席。无论商业还是生活，温暖，才是心与心之间，最有效的通行证。

点击“阅读原文”，即可查看自己的年度账单，开启过去一年的温情回忆。

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