酷应用

强化专业服务，携手共克时艰

百家作者：智能制造IM 2019-01-01 14:24:00

光阴荏苒，日月如梭，2018年即将过去。回首这一年来，中国制造业的发展之路，感受最深刻的两个词是：艰难、坚强。

◎文丨e-works总经理胥军博士

当前，全球经济形势错综复杂。信息通信技术的快速发展和深入应用，互联网与制造业的相互促进和加快融合，增材制造、大数据、人工智能、工业互联网等使能技术和精益生产、柔性制造、绿色制造等发展理念共同发力，驱动着新一轮的产业革命, 全球制造业正处于大融合、大变革的关键时期。

今年以来， “中兴事件”凸显我国制造业自主创新能力非常薄弱，产业链短板问题严重，不少环节“卡脖子”问题突出。“华为事件”则表明，制造企业即使做到了技术全球领先，但依然面临着许多非技术性的不确定、不可控的因素，这些因素都可能影响到企业的生存与发展。确实，当今时代是一个VUCA时代（不稳定、不确定、复杂性、模糊性）。面临这样的艰辛与挑战，我们唯有选择坚强与坚定，继续奋力前行。

作为推进中国制造业两化深度融合、智能制造应用的重要服务平台，这一年来，e-works与广大制造企业朋友们一起迎难而上，奋力前行。

从面到线到点

e-works注重专业与聚焦

以实战和实效为根本

2018年，e-works持续跟踪研究智能制造使能技术发展，先后策划制作了生产系统仿真软件、工业互联网平台大比拼、增材制造工艺等重要专题；e-works打造的数字化企业、智能制造、MES百科、PLM之神等微信订阅号总订户数超过62.6万，多篇微信文章阅读超过10万，其中“史上最精德国知名企业目录”一文阅读量超过了20万；e-works充分挖掘多年积累的知识成果，开发了VIP智库，形成了面向付费客户的深度服务的知识平台，荟萃大量行业名家的视频、讲义与报告；编制了PLM、智能制造、MES选型白皮书，成为指导企业选型与实施的重要宝典。

2018年，e-works先后在全国20多个主要制造业中心城市举办了MES应用、智能服务、工业软件与制造业融合、产品创新数字化等大型论坛， 9月在武汉举办的智能制造国际论坛参会人数超过1500人，还有6000多名观众在线观看直播。e-works大力推进“体验式、实战型”培训班，举办了智能制造顶层规划、国家智能制造专项实施、工业互联网应用、设备数字化管理、精益生产与智能制造、APS选型等培训，每期人气爆棚，学员好评如潮。e-works还连续多年承担武汉市经信委主办的万企育才《企业信息战略与管理专题》研修班。

e-works成功签约中集安瑞科气体机械、名幸电子、银宝山新、三棵树、航天恒星等行业龙头企业；帮助烽火通信、光讯科技等多家行业标杆企业成功申报国家智能制造专项；帮助安琪酵母、武汉富士康、中原电子、天方药业等一批行业知名企业实施两化融合管理体系。为华为、联想、广汽、航天三院等企业高层领导提供了定制培训。

从国内到国外

e-works注重合作与生态

以共建和共赢为宗旨

凭借e-works强大的平台影响力，2018年，e-works与各类智能制造供应商的合作迈向了新的高度，一批大客户市场投入持续加大，一批新客户逐步加入e-works的生态圈，不少客户通过参加e-works组织的会议签下大单；e-works积极参与国家工业互联网行动计划，与华龙迅达、浪潮云合作，成功申报国家工业互联网专项；与海尔、三菱电机、英业达、海康威视、Asprova、Optiware、沈自所、武重、三江航天进行了培训或科研项目上的合作。

2018年，e-works参与中国科协发起的国际智能制造联盟，邀请了来自全球15个国家的代表出席了筹备会；自2014年起，e-works已经连续多年组织了23次国际智能制造考察，已先后访问了德国、美国、日本、法国、英国等10多个制造强国的100多家领军企业、研究机构和高校，2018年就组织了8次国际考察，一大批制造企业高层领导参加，带回了许多独家而且非常珍贵的、汇集智能制造国际技术前沿和企业成功经验的重要成果。

2018年，e-works各地的分支机构也已经成长为服务当地制造企业的窗口，结合的当地的环境、政策形成了各具特色的服务模式，成为当地政府推进智能制造的得力帮手，广西公司、南京公司、浙江运营中心都取得了较好业绩。

2018年，国家工信部领导和国际知名大学教授曾经专程到e-works调研、交流；e-works多年的服务能力和业绩也获得了国家工信部的高度评价，荣获了国家“中小企业公共服务示范平台”，以及湖北省的“省级服务型制造示范平台”、“工业互联网服务资源池供应商”、“中小企业公共服务平台严选服务机构”等系列荣誉。

面对复杂多变的外在环境与市场形势，除了坚强，还需要理性，行动但不能冲动。推进两化深度融合和智能制造应用，是一项系统工程，不是冲动消费，需要学习、思考、感悟，更需要长期实践。制造企业在推进智能制造过程中依然面临着概念众多、规划艰难、选型为难、实施困难等问题。

客户需求决定专业价值，增强理性应对各种变化。帮助制造企业更加理性地处理市场的挑战性和技术的复杂性，正是e-works的责任与担当。我们必须苦练内功，进一步激发组织与员工活力，进一步优化服务模式，进一步提升服务质量，围绕客户痛点，解决实际问题。展望正在到来的2019年，e-works将进一步梳理业务模式，拓展服务深度。

2019年，e-works将在全国举办不少于5次千人规模的大型专业论坛，将与天泽智云共同举办PHM（设备健康管理）亚太学术论坛；2019年，e-works将作为国际智能制造联盟的秘书长单位，开展实质性运作，加大与全球制造强国在智能制造领域的全面合作；2019年，e-works将举办9次国际及台湾省智能制造考察，将走进意大利、瑞典、以色列，探寻更多科技创新与智能制造的奥秘。2019年，e-works将进一步加大专业培训力度，规划系统性的课程体系，进一步贴近实战，注重实效。

从面到线到点，推动知识的传播与服务的深入；从点到线到面，实现知识的提炼与服务的拓展。从国内到国外，助推中国制造走出去和国际化；从国外到国内，进一步提升中国制造的创新能力和价值密度。e-works将以服务客户为本，共建服务生态，实现合作共赢，帮助制造企业不断修炼扎实的基本功，应对客户需求的个性化和外在环境的不确定性。

2019年，也将是e-works成立的第17年，e-works将始终坚持创始人李培根院士提出的“服务、引领、生态、文化”的理念，以专业、专注、中立、务实为宗旨，希望与广大制造企业、智能制造供应商、行业专家、政府主管部门深度合作，充分发挥技术服务的枢纽作用，为推进智能制造产业更好更快发展、智能制造技术更深更广应用贡献力量。相信通过我们的共同努力，必定能够进一步开创中国制造业的美好未来。

祝大家新年快乐，身体健康！谢谢！