数码论：反正都被骂，手机厂商该不该给更新操作系统？

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我们时长听到用户们抱怨，自己买的手机，官方不给更新操作系统，让人寒心;可我们很快又听到，有用户抱怨厂商时不时给手机更新操作系统，旧的BUG未解决，新的BUG又来了。那么反正都被骂，手机厂商该不该给更新操作系统了?

文｜数码控

校对｜MUSK

图源｜网络

集微网消息，前不久，意大利监管部门决定，对苹果和三星两家公司分别处以1000万欧元(约合7920万元人民币)和500万欧元(3960万元人民币)罚款，缘由是这两家企业建议用户更新智能手机操作系统，手机运行速度却因为这类更新而变慢。

因更新手机操作系统惹麻烦的还有不少的手机厂商，我们逐一来举例：

首先是小米，自从MIUI6开始，小米就开始往操作系统里面植入广告，即使用户对其不满意，广告还是照样植入，每当MIUI大版本更新，不少人就调侃，官方的系统更新日志里面，忘了加上一条“更多广告植入”。

除了更新系统加入广告之外，MIUI的更新还带来了更多的BUG，在2016年，官方推送的MIUI造成红米Note3全网通系列机器在更新完毕之后直接变砖，哪怕用户关闭了自动更新，它都会后台自动升级，一觉醒来手机变样了。

接下来是联想，旗下的ZUK Z2系列虽然从Android6.0升级到了Android8.0，但是每更新一次系统，就加深了用户对官方的不满，老的BUG没有解决，新的BUG又来了，好端端的骁龙820优化成了骁龙450，耗电卡顿是常态。

在今年7月份，联想给旗下的Lenovo Z5推送ZUI3.9.108稳定版导致不少用户在更新完官方推送的系统升级包之后，陷入了自动重启的麻烦中，官方查明的原因是由于工程师的重大失误，没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新，结果导致了用户的手机自动重启。

最后是诺基亚，最近HMD给旗下的诺基亚X7推送了系统升级包，导致一些X7用户升级系统后遇到无法开机、“变砖”的情况。

对此，HMD建议用户要么尝试使用工具以帮助您恢复手机正常使用，前往诺基亚手机售后服务中心升级手机。

苹果、三星、小米、联想们耗费大量的人力物力财力给用户更新了操作系统，结果出现了各种意外情况，做了好事却没有好报，这不科学，虽然导致了用户手机使用故障，但是那是没办法的事，如果不给用户更新操作系统，就会被消费者抱怨其“懒惰”，就像下面我们要说的两位。

在2016年OPPO 与 vivo 两家“国际大厂”都发生了 " 系统升级事件 "，引来众多用户不满：OPPO R9s 上市支持安卓 6.0 的系统，而几个月之前发布的 R9 还只是安卓 5.1 系统并停止了公测升级;无独有偶，vivo 这边也出事了，当时 vivo 的 Funtouch OS3.0 不支持很多像 X7 这种比较新款的手机，有用户因此愤怒地砸了手机并上传到网上。

当时官方给出不给手机升级操作系统的理由是，手机的一部分硬件与最新的操作系统不兼容，所以不更新，但是在用户们大规模抗议的情况下，OPPO、vivo超常发挥给手机更新了操作系统，升级操作系统的用户们反映用的还不错，没出现什么大问题。

给用户更新操作系统，出故障、出意外，手机厂商们要么被罚款，要么被骂;不给用户更新操作系统，手机厂商还是没得到好评，所以无论手机厂商给不给手机更新操作系统，反正消费者都不满意，那么应对操作系统更新“烫手的山芋”，手机厂商们该如何是好?

在小编看来，操作系统还是要更新的，消费者买到手机对于厂商来说不是一锤子买卖，后续的服务还是得更上，比如系统更新，手机厂商们没必要为了更新系统而更新，每年更新系统内核就行了，比如从Android8.0的内核升级到Android9.0，待系统测试稳定之后，再大规模向用户推送，一年更新一两次就行了。

至于以硬件与操作系统不兼容为由，拒绝更新操作系统，手机厂商们在设计产品时，也得做好规划，不能让推出的产品坑用户。要知道一切不给用户更新操作系统的手机厂商那都是耍流氓，给用户更新操作系统是手机厂商的义务，没有所谓的良不良心。（校对/Musk）

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