从两天买一张票到日卖1300万张

40年前，国内旅游主要以差旅活动为主。借因公出差或者外地办事之际，到名山大川和著名景点游览，再与著名建筑拍一张合影，绝对媲美现在“一场说走就走的旅行”。

对于已经花甲之年的李传成来讲，1983年是他人生中珍贵的记忆之一，因为这一年他第一次因工作原因来到首都北京，“打卡”了著名的天安门、故宫等。

彼时的他在新疆从事货运工作，在一次行车途中，他驾驶的CA10B型老解放汽车突然瘫痪，经过简单排查发现，发动机上的螺丝断裂，导致汽车发动机缸体和活塞出现了故障。想要修复故障，必须更换发动机。“当时购买一辆汽车4万元，而一个曲轴就需要1000元。如果不更换发动机，这辆车就相当于报废了。”在与辽宁朝阳发动机厂沟通无果之后，他决定前往辽宁朝阳，亲自购买配件。

然而，出疆的火车票只有在乌鲁木齐才能买到，再加上排队的乘客较多，光买票就花了整整两天。“这算幸运的了，”李传成回忆，“买火车票的人太多了，我从天刚蒙蒙亮就到了火车站售票点，已经有很多人排起了长队，有站着的、蹲着的，还有垫张报纸坐在地上的。想解手，也不敢走远，附近没有卫生间，男性可以在角落里解决，女性就麻烦了。但是，即使这样，还有很多人不一定能买到票。”排了2天之后，李传成坐上了一路向东的绿皮火车，在拥挤的车厢内呼吸着火车头飘来的黑烟，站了3天2夜，终于到达辽宁。

在辽宁朝阳发动机厂，李传成用了半天便办完了购买发动机的相关事宜。借着配件还没邮寄到新疆，他前往北京旅游了一番。“我先去了毛泽东纪念堂，又去了天安门广场，看人民英雄纪念碑，逛圆明园的时候，一个小伙子请我帮他拍张照。为了感谢我，他也帮我拍了一张游客照。”李传成说道。

2

如果说“拥挤”“票少”“车慢”是当年铁路的代名词，那么高铁刷新了很多人对铁路的印象，将“速度”变成了铁路的新名片，承载几代人记忆的绿皮火车已经不再是人们旅行中唯一的交通工具。

冯琰是一个铁路迷，从小在瑞士上学。由于学校和家距离较远，他每天都需要乘坐火车往返。在2000年回国前，他对中国铁路的印象是环境差、人挤人、速度慢，以至于在国内出行都会选择开车或乘坐飞机。直到一次机缘巧合，才彻底改变了他的印象。

有一次，因为不得已，冯琰购买了北京开往天津的动车。当他踏进车厢的那一刹那，眼前的景象让他惊讶得说不出话来。“宽大的空间、整洁的车厢、清新的空气，和我在网上看到、听到的完全不一样。”2008年8月1日，全长120公里的京津城际铁路正式开通运营，冯琰参加了首发体验，冯琰看到车厢的显示屏上写着时速350公里的字样，“真没想到，中国的火车这么快。不仅是速度，京津城际铁路的各项指标都超越我心里的国际标准，完全颠覆了我对中国火车的想象。”那一刻，冯琰成了中国铁路的铁杆粉丝，改变了坐飞机的习惯，“飞机经常晚点，但高铁从来没让我失望过。”

3

每年春节前，人们说的最多的一句话莫过于“你去排队买票了吗？”现如今，得益于全球最大实时票务交易系统12306，买一张回家的车票方便了很多。

作为中国铁路客票发售和预定系统研发技术的带头人，单杏花破解了买票难。1996年，在华东交通大学读研的她被学校派送到铁科院，研究“中国铁路客票发售和预订系统”的研发和推广工作。对于年轻的单杏花而言，面临着非常大的压力，项目中的很多知识需要边学边做，学业只能在业余时来完成。

1997年1月，南昌站首次运行计算机售票系统，但两个小时后，系统几乎瘫痪。尽管已经奋战了一天一夜，单杏花顾不上休息，先让窗口转人工售票，然后和同事一起查找问题原因，经过24小时的奋战，系统终于在第二天恢复了正常。随后几年，单杏花在客票系统研发的岗位上不断发力，系统也从1.0升级到了5.0。

2010年前后，“互联网+”成为大势所趋，单杏花和她的团队开始研发铁路12306互联网售票系统，2011年6月12日，铁路12306网站正式启用。2012年的春运是单杏花团队迎来的第一场大考。回忆起那段时光，单杏花印象深刻，“全社会都在关注12306，点击量巨大、购票请求汹涌，网站访问量远超出设计之初的测算。大家紧紧盯着屏幕关注网站的运行，连眼睛都不敢眨一下。”最终，单杏花团队顶住了日点击14亿次的压力，总售票量由60多万张攀升到120万张，如今，12306已经成为铁路最为重要的售票渠道,高峰时日销火车票已超1300万张。

4

打开李淑玲的朋友圈，犹如开启世界地图：举世闻名的埃菲尔铁塔、纯朴民风的瓦杜兹大街、华丽迷离的威尼斯水城、巴洛克风格的凡尔赛宫殿……对于爱好旅游对的李淑玲而言，已经退休的她，正走在自己喜爱的旅游之路上。

“读万卷书，行万里路，12年前，我坐上了从新疆回上海的火车，看见窗外的大好河山的那一刻起，一颗热爱旅游的种子在我心里生根发芽。”李淑玲告诉《IT时报》记者。

来到上海之初，忙于工作的李淑玲并没有很多时间旅行。直到2012年，在一次单位组织的周边游中，她下载并学会使用了App“去哪儿”，从此之后，只要有时间，她都会在各种旅行App上寻找合适的地点，开启旅行之路。

“江浙附近的基本都玩遍了，如果时间不够，我会按照马蜂窝、携程等App寻找合适的酒店住一晚。”2014年开始，中国人赴日韩旅游成了出国旅游的一股热潮。李淑玲也不例外，借助在线旅游App，日本、韩国便成了她踏出国门的第一站,“通过这些App，我报了很多旅行团。换做以前，我根本不敢想可以用手机就能提前了解旅游信息，这些App已经成为我生活中必需。”

今年，李淑玲踏出国门的计划从日韩、新马泰转移到了欧洲,“最近的一次长途旅游12天10晚，去了巴黎、因特拉肯、因斯布鲁克、威尼斯、佛罗伦萨、罗马等9个城市，依旧是在线上报的团。现在科技非常发达，走过的地方越多，就越感受到科技带来的变化。”

编辑：挨踢妹

制图：黄建

图片：东方IC

来源：《IT时报》公众号vittimes