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年末节日扎堆季，快递礼品选择顺丰保价更明智

百家作者：万能的大熊 2018-12-17 09:37:32

年底将至，随着圣诞、元旦等重要节日的到来，继“双11”“双12”后又一个购物、寄送礼品的高峰期也即将开始。近日，有网友称自己买了个价格不菲的水晶杯，本想在圣诞节前寄给异地的女友作为惊喜，谁知到了对方手中，却已碎成“杯具”。对此，该网友极度郁闷，虽然得到了女友的谅解，但是由于寄件时没有进行保价，导致其索赔“无门”。

这样的事件并非个例，经过几年的发展，快递已经融入到了国民的日常生活中，每天都有数以百万的货物通过各种物流被送到人们手中。数据显示，仅2018年上半年，全国快递业务量完成220.8亿件，同比增长27.5%。快递给我们的生活带来了更多的便利，但是在产业快速发展的大背景下，很多问题也开始滋生。快递运输过程中，尤其是在远距离运输过程中，经常会出现因不可抗力导致的快递丢失、损毁等问题。

我国《合同法》规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”这也意味着丢件、损件是一个概率的存在，而作为快递用户，你很可能会在“中奖”后欲哭无泪。

因此，为了保障消费者的利益，很多快递企业都推出了保价服务，来保障用户利益最大化。以顺丰为例，在很多人的印象中，顺丰是“快”和“安全”的代名词。实际上，顺丰完善的保价体系同样值得称道。不同于其他快递企业，顺丰保价范围更广，不仅为声明价值低于500元的物品提供保价服务，更为价值高于20000元的贵重物品提供特安服务，让消费者在寄送贵重礼品时吃下一颗“定心丸”。

但就现阶段而言，保价仍然被一些消费者所忽视。“快件丢失、破损的概率不大，这种倒霉的事儿不会发生在自己身上吧。”正是这种侥幸心理，使得消费者一旦遇到风险，自身的利益将得不到保障。一名快递公司业内人士坦言，很多用户甚至觉得保价就是一种“捆绑销售”，是快递企业的“圈钱”利器。

其实，快递保价与保险相似，都是保障消费者利益的有效手段，并不是所谓的“企业圈钱”。由于物流有很多风险无法预知，在寄送贵重物品前进行保价可以有助于及时止损，是一种将用户风险转移至企业的做法。这些年用户与快递企业的商业纠纷不断，而快件的丢失、破损等是主要诱因。快递保价业务的推出，能有效避免因赔偿协商不一致而引起的纠纷，为用户有效减少沟通环节。今年正式实行的《快递暂行管理条例》中，也明确要求了企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任。不仅要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，也强调了允许企业要求寄件人对贵重物品保价，衔接了未保价快件的赔偿责任。因此，保价作为各快递企业完善服务体系的重要举措，对于推动整个行业的良性发展也有着积极作用。

年关将至，在重要的节日为朋友、家人快递贵重礼品已经成为很多人的“标准动作”。寄送贵重礼品，选择顺丰已经成为大多数人的首选，但想要最大限度地避免意外损失，还应购买保价为快件加一份安全“保险”，这样才是更加明智的选择。